Häufig gestellte Fragen 🤔

Schau, DS ist ein Software für digitale Beschilderung Unternehmen, das Lösungen anbietet, die sowohl als Cloud- als auch als On-Premise-Bereitstellungsoptionen verfügbar sind.

Die Digital Signage-Software ermöglicht die Fernsteuerung von Inhalten auf einem digitalen Bildschirm oder einer Gruppe von Bildschirmen.

Look DS bietet seine Cloud-Lösung weltweit an, in Ländern, in denen Amazon-Cloud-Lösungen verfügbar sind. In anderen Ländern kann der Service nur als Bereitstellung vor Ort oder als lokale Cloud-Bereitstellungslösung bereitgestellt werden.

Diese Lösung eignet sich für jedes Unternehmen, das bereit ist, die Kundenkommunikation zu modernisieren. Es kann auf Werbebildschirmen in angewendet werden Einzelhandel, digitale Speisekarten in Schnellrestaurants, Unternehmensfernsehen in Unternehmensnetzwerken, Informations- und Touchscreen-Monitoren in Bankfilialenusw. Schauen Sie sich gerne die Vorteile und Möglichkeiten an, die ein Digital Signage-Lösung können Sie im Bereich „Lösungen“ auf unserer Website zu Ihrem Unternehmen beitragen.

Wir bieten einen 14-tägigen Vollzugriff zum Testen ohne funktionale Einschränkungen, außer der Möglichkeit, maximal 2 Bildschirme plus einen Demo-Bildschirm in der CMS und ein Wasserzeichen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Das Wasserzeichen verschwindet sofort, nachdem Sie einen kostenpflichtigen Tarif abonniert haben. Darüber hinaus können Sie eine Demo-Präsentation von einem unserer Spezialisten anfordern.

Unser Affiliate-Programm bietet zwei Optionen: Standard und Weißes Etikett. In beiden Fällen erhalten unsere Partner einen Rabatt, der auf der ausgewählten Option basiert. Um am Look-Partnerprogramm teilzunehmen, füllen Sie bitte das Formular im entsprechenden Bereich unserer Website aus.

Alle relevanten Setup-Dateien für die Installation finden Sie auf unserer offiziellen herunterladbare Seite. Für die Installation auf offiziellen Android OS- und Amazon OS-Geräten empfehlen wir, nur offizielle alternative App Stores für Installation und Updates zu verwenden!

Es ist ganz einfach. Um loszulegen, müssen Sie nur Ihren Computer einschalten und unseren öffnen CMS in jedem Browser. Laden Sie dann Ihre Inhalte hoch oder verwenden Sie eine der passenden kostenlosen Layoutvorlagen aus unserer ständig wachsenden Sammlung von Layoutvorlagen, erstellen Sie bei Bedarf eine Playlist und einen Zeitplan und senden Sie sie dann über einen maximal gesicherten Cloud-Server an Ihren Bildschirm oder eine Gruppe von Bildschirmen. Ihre Inhalte werden fast sofort abgespielt. Bitte schauen Sie sich das an So funktioniert's Abschnitt unserer Website für weitere Informationen.

Wir unterstützen derzeit alle Geräte mit Android 5.1 oder höher (Android-TV, Google-TV, Tablets, Set-Top-Boxen usw.) oder alle Geräte mit Windows 10 oder höher (Mini-PCs, digitale Kioske usw.), Linux und Mac OS. Sie können das robuste externe Gerät von Look verwenden Mediaplayer um alle anderen digitalen Bildschirme mit dem Look-Dienst zu verbinden. Software-Mediaplayer für Tizen OS und LG webOS werden derzeit entwickelt und werden im Herbst 2024 verfügbar sein.

Ja, das ist möglich. Um dies zu tun, müssen Sie uns auf bequeme Weise kontaktieren. Senden Sie uns zum Beispiel eine E-Mail an info@lookdigitalsignage.com oder füllen Sie das Formular im Kontaktiere uns Abschnitt. Einer unserer Spezialisten aus der zuständigen Verkaufsabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen alle Details mitteilen.

Es gibt eine Menge Material da draußen. Sie können unsere besuchen Youtube-Kanal. Unserer Meinung nach ist dies bei weitem der bequemste Weg, um Trainingsinformationen zu erhalten. Sie können auch unsere verwenden Wissensbasis und wenn auch das nicht genug ist, ist unser Support-Manager immer bereit, Ihnen bei allen sofort einsatzbereiten Fragen zu helfen.

Wir bieten rund um die Uhr Kundensupport per Online-Chat direkt in den persönlichen Konten von Look. Unsere Kunden können uns auch eine E-Mail senden oder uns eine Nachricht über unser Feedback-Formular senden. Gemäß unseren internen Vorschriften muss unser Support-Team den Kunden innerhalb der nächsten 24 Stunden wegen des gemeldeten Problems kontaktieren.

Sie müssen Ihren Bildschirm nicht ständig mit dem Internet verbinden. Sie benötigen ihn nur, wenn Sie Inhalte herunterladen, Einstellungen aktualisieren oder um Ihren aktuellen Bildschirmstatus im Auge zu behalten. Da alle internetunabhängigen Inhalte, wie Videos oder Bilder, im Speicher des Geräts selbst gespeichert werden, werden alle Medien, die bereits auf Ihre Player heruntergeladen wurden, auch dann weiter abgespielt, wenn Sie offline sind.

Die Anzahl ist unbegrenzt. Sie können so viele hinzufügen, wie Sie benötigen.

Sicher. Sie können die Ausrichtung direkt auf Ihrem ändern digitale Displays oder Spieler, und du kannst es auch anpassen in der Bildschirmeinstellungen eines bestimmten Bildschirms innerhalb Siehe CMS indem Sie es um 90, 180, 270 oder 360 Grad drehen.
‍Diese Funktion funktioniert auf einigen Android-Geräten, auf denen diese Art der Rotation auf Betriebssystemebene nicht unterstützt wird, möglicherweise nicht richtig.

In den meisten Fällen lautet die Antwort ja. Dies hängt jedoch weitgehend von der vorhandenen Hardwareinfrastruktur ab, die Sie in Ihrem Projekt verwenden. In jedem Fall müssen Sie einen der externen Media Player verwenden, wenn Sie ihn mit unserem Dienst verbinden möchten. Sie können einen passenden auswählen auf der Spieler Seite oder, falls Sie sich nicht sicher sind, kontaktiere uns für Ratschläge.

Ja, das kannst du. Es handelt sich jedoch in erster Linie um eine Hardwarelösung. Sie müssen handelsübliche Videowanddisplays verwenden. Sie sind von einem kleinen Rahmen umgeben und können über eine serielle DisplayPort-Schnittstelle oder über einen Matrixsplitter miteinander verbunden werden. Darüber hinaus benötigen Sie einen leistungsstarken und zuverlässigen externen Player, und in diesem speziellen Szenario wird es definitiv unser Flaggschiff-Modell Look HD-2222. Im CMS wird dies als ein einziger Bildschirm angezeigt, sodass Sie einen Spieler für einen einzigen benötigen Videowand. Außerdem, wenn Ihre Videowand eine haben muss Seitenverhältnis Abgesehen von 16:9 müssen Sie Videoinhalte mit einer benutzerdefinierten Auflösung und einem benutzerdefinierten Seitenverhältnis entwickeln.

Derzeit unterstützt Look MP3-Audio- und Audiostreams, JPEG- und PNG-Bilder, MP4- und MOV-Videos, Webseiten und Webarchive, RSS-Feeds, Videostreams in HLS und PDF-Dateien über Google Slides Bewerbung.

Ja, wir unterstützen verschiedene Arten von Informations-Widgets und Anwendungen wie Wetter, Text oder Ticker mit der Möglichkeit, Schriftarten, interaktive Schaltflächen, Beschriftungen, Datum und Uhrzeit zu ändern und hinzuzufügen. All dies und mehr können Sie in einem leistungsstarken Tool namens „Layout Designer“ hinzufügen.

Darauf kannst du wetten! Sie können es mit unserem fortschrittlichen Tool „Layout Designer“ entwerfen. Sie können Videos, Bilder und verschiedene Arten von Widgets (wie Wetterticker oder Nachrichten-Feed), unsere eingebetteten Apps (wie Instagram oder YouTube) auf einem geteilten Bildschirm gleichzeitig.

Ja, Sie können je nach Wochentag unterschiedliche Zeitpläne zuweisen. Diese Aufgabe wird auch für bestimmte Inhaltselemente mithilfe der Funktion „Lifetime“ ausgeführt, die Sie in der Inhaltseinstellungen Abschnitt.

Leider können Sie hier nicht den ganzen Weg gehen. Sie können Bildschirmgruppen erstellen, Benutzer hinzufügen und ihnen unterschiedlichen Zugriff auf verschiedene Teile des CMS (Bildschirme, Inhalte, Playlisten usw.) gewähren, aber Sie können ihnen keinen Zugriff auf einen speziellen Bildschirm oder eine spezielle Bildschirmgruppe als separate Einheit gewähren. Wir planen, diese Funktion bereits in diesem Jahr auf die Vergabe von Rechten für markierte Bildschirme und Inhalte auszudehnen. Die geschätzte Aktualisierungszeit ist Herbst 2024.

Samsung ist im Wesentlichen ein Tizen-basiertes Gerät. Die Unterstützung von Tizen OS ist Teil unserer zukünftigen Entwicklungspläne. Um Look jetzt mit Samsung verwenden zu können, benötigen Sie zusätzliche Geräte wie einen HDMI-Player, Media Player oder sogar einen Computer. Du kannst Look-Spieler kaufen mit perfekter Leistung aus unserem offiziellen Baumarkt. Sie können auch jederzeit Geräte von Drittanbietern wählen (Spieler) von denen, die wir für unser Projekt getestet haben.

Ja, das ist möglich. Um dies zu tun, sollten Sie einen HDMI-Splitter verwenden. Verbinden Sie den Player mit dem Eingang des Splitters und verwenden Sie dann das Signal an allen verfügbaren Ausgängen.

Wählen Sie in den Anwendungseinstellungen, die in der rechten Seitenleiste geöffnet werden, die gewünschte Sprache aus der Dropdownliste aus. Die App unterstützt derzeit Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch und Chinesisch.

Bitte fahren Sie mit Ihren Benutzereinstellungen fort. Klicken Sie dazu auf den Avatar im linke Navigationsleiste. Um Ihr Passwort zu ändern, klicken Sie auf „PASSWORT AKTUALISIEREN“. Geben Sie das neue Passwort zweimal in die erforderlichen Eingabefelder ein und klicken Sie auf „Aktualisieren“.

Benutze das Passwort vergessen Funktion, um Ihr aktuelles Passwort in ein neues zu ändern. Verwenden Sie dazu den Link auf der Anmeldeseite und folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen, die an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Wenn Sie keine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre Spam-Box und stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist.

Gehen Sie im CMS zum Abschnitt „Bildschirme“ und klicken Sie auf „Bildschirm hinzufügen“. Geben Sie den Code in das entsprechende modale Fenster ein. Die weiteren Schritte werden im Detail beschrieben Bildschirm hinzufügen Abschnitt in unserer Wissensdatenbank.

Wenn Sie versehentlich einen Bildschirm löschen, zeigt der Player, während er online ist, einen neuen Code an. Sie können ihn nur als neuen Bildschirm hinzufügen. In einem anderen Fall ist es jedoch, wenn Sie eine Anwendung auf dem Player löschen oder bereinigen und auf dem Bildschirm ein neuer Code angezeigt wird und er sich gleichzeitig im CMS im Bereich „Bildschirme“ befindet. Anschließend können Sie dieses Gerät wiederherstellen, indem Sie zu den Bildschirmeinstellungen gehen und die Taste drücken Wiederherstellungsgerät knopf. Weitere Details werden im entsprechenden Abschnitt der Wissensdatenbank beschrieben.

Die auf dem Gerät gespeicherte Playlist funktioniert weiterhin wie gewohnt (Videos, Bilder), mit Ausnahme von Online-Anwendungen und Online-Inhalten. Die internetabhängigen Inhalte werden in der Sendezeitleiste übersprungen. Es ist nicht möglich, die Playlist oder irgendwelche Einstellungen zu aktualisieren, bis die Verbindung wiederhergestellt ist.

Sie können dazu die Demo-Bildschirmfunktion verwenden. Sie können es hinzufügen, um eine Vorschau zu erhalten, wie Ihre Inhalte, Ihre Playlist oder Ihr Layout auf dem Bildschirm aussehen werden. Der virtuelle Bildschirm wird in einem benachbarten Tab Ihres Browsers hinzugefügt. Erfahren Sie mehr darüber in der Demo-Bildschirm Abschnitt.

Leider können Sie nur eine bestimmte Uhrzeit festlegen. Erfahre mehr über den Schlafmodus und andere Bildschirmeinstellungen in der Bildschirmeinstellungen Abschnitt unserer Wissensdatenbank.

Sie können die Dauer der Inhaltswiedergabe für jede Art von Inhalt außer Video ändern. Öffnen Sie dazu den Tab Playlisten, wählen Sie die Playlist aus, die das gewünschte Objekt enthält, markieren Sie dann die Standardzeitdauer unter dem Frame des Elements und ändern Sie sie. Du kannst auch die Standardwiedergabezeit für jedes Inhaltselement in den Unternehmenseinstellungen ändern. Der Vorgang zum Anpassen einer Playlist wird im entsprechenden Abschnitt unserer ausführlich beschrieben Wissensbasis.

Sie können Ihrer Playlist beliebige Inhalte so oft hinzufügen, wie Sie möchten. Hier sind die Anleitung.

Wir haben nichts gegen „Ordner“, aber wir empfehlen, Inhalte nach Tags zu gruppieren und zu durchsuchen, was in den meisten modernen Diensten heute effektiver ist. Wie Inhalte suchen und filtern ist in unserer Wissensdatenbank ausführlich beschrieben.

Die Informationen sind in der Unternehmenseinstellungen Tab.

Das bedeutet, dass Ihre Inhalte immer noch auf den Bildschirm übertragen werden. Wenn es zu lange dauert, überprüfen Sie bitte die Internetverbindung auf der Geräteseite.

Verwenden Sie dazu die Funktion „Lifetime“ und legen Sie die Start- und Endzeiten für Ihre Inhalte fest. Nach Ablauf dieser Zeit wird der Inhalt automatisch gesperrt. Weitere Informationen finden Sie unter Blockieren von Inhalten Funktion in unserer Wissensdatenbank.

Webhook ist eine Möglichkeit, das System über ein Ereignis zu informieren. Mit Webhooks können Sie Statistiken über die Wiedergabe von Inhalten sammeln. Diese Funktion wird in der beschrieben Anpassung der Inhalte Abschnitt unserer Wissensdatenbank.

Das Instagram-App ermöglicht es den Benutzern, Veröffentlichungen aus diesem beliebten sozialen Netzwerk abzuspielen, zeigt jedoch nur Text und Bilder oder die ersten Frames eines Videos an. Bitte lesen Sie mehr über Einstellungen der Instagram-App in unserer Wissensdatenbank. Eine bessere Lösung besteht darin, Ihr Video als Inhalt hochzuladen oder eine andere App zu verwenden, um Videos über Look abzuspielen.

Klicken Sie in der Seitennavigationsleiste auf die Schaltfläche „Inhalt hinzufügen“, wählen Sie im angezeigten modalen Fenster „Webinhalt“ aus, wählen Sie den Inhaltstyp aus und klicken Sie auf „Hinzufügen“. Bitte finden Sie eine detaillierte Anleitung dazu Inhalt hinzufügen in unserer Wissensdatenbank.

Ja, das ist es. Du kannst mehrere Playlisten in deinem Broadcast-Raster kombinieren. Eine ausführliche Anleitung findest du in Hinzufügen einer Playlist zu Ihrem Bildschirm in unserer Wissensdatenbank. Sie können auch eine Playlist als Inhaltselement hinzufügen.

Sie können Playlisten nacheinander in einer Schleife abspielen oder sie gleichzeitig in verschiedenen Bereichen des Bildschirms anzeigen. Du solltest das verwenden Einteilung für den zweiten Fall. Eine Playlist wird als Haupt-Playlist angezeigt und die andere wird der benachbarten Ebene als Inhalt hinzugefügt.

Gehen Sie in der linken Werkzeugleiste zur Registerkarte Layouts und klicken Sie auf die Schaltfläche „LAYOUT ERSTELLEN“. Sie haben die Wahl zwischen einer leeren Vorlage und einer der vorgeschlagenen Vorlagen, die von unseren professionellen Designern erstellt wurden. Sortieren Sie die Vorlagen nach Ihren Vorlieben und Ihrem Geschäftsbereich. Erfahren Sie mehr über Layouts erstellen und bearbeiten in unserer Wissensdatenbank.

Derzeit gibt es mehrere Möglichkeiten, Ihrer Sendung ein Layout hinzuzufügen.
1. Sie können das erstellte Layout als Inhaltseinheit verwenden und es mit einer der anderen Inhaltseinheiten abwechseln.
2. Das Layout kann die Hauptvorlage Ihres Bildschirms sein; Sie können es in Zonen unterteilen und in seinen Bereichen verschiedene Inhalte und Playlisten anzeigen.
Weitere Informationen zum Hinzufügen von Layouts mit diesen Methoden finden Sie in der Hinzufügen von Layouts zum Bildschirm Abschnitt unserer Wissensdatenbank.

Ja, Sie können sie im OTF- oder TTF-Format hochladen. Bitte finden Sie Anleitung wie das geht, erfahren Sie in unserer Wissensdatenbank.

Eine Szene ist ein Tool, mit dem Sie mehrere unabhängige Layouts innerhalb eines einzelnen Layout-Projekts erstellen und automatisch oder mithilfe der Schaltflächen zwischen ihnen wechseln können. Mithilfe von Szenen können Sie komplexe interaktive Szenarien wie mehrseitige Websites oder mobile Anwendungen erstellen, ohne eine einzige Codezeile schreiben zu müssen. Bitte erfahren Sie mehr über Szenen erstellen in unserer Wissensdatenbank.

Sie können die Standardkombination STRG+Z verwenden, um die letzte Aktion rückgängig zu machen. Dies ist jedoch nicht die einzige Hotkey-Kombination. Die Tabelle mit den Tastenkombinationen finden Sie unten auf der Layouteditor.

Sie müssen eine Schaltfläche im Layout erstellen und darauf eine Website oder einen anderen Inhalt verlinken, der angezeigt wird, wenn auf die Schaltfläche geklickt wird. Die Website oder der Inhalt sollten bereits zu Ihrer Inhaltsliste hinzugefügt sein. Einzelheiten darüber, wie Schaltflächen erstellen und passen Sie sie an, wie in unserer Wissensdatenbank beschrieben.

Sie können „Farbe“ und „Transparenz“ in den Ebeneneinstellungen festlegen. Um auf die Einstellungen zuzugreifen, wählen Sie die Ebene im Arbeitsbereich oder in der Ebenenliste aus und klicken Sie auf den Tab Einstellungen.

Sie können Ihre Statistiken nach Bildschirm und Inhalt filtern, aber leider nicht nach Zeitintervallen. Wenn Sie jedoch jeden Monat einen statistischen Bericht mit einer einfachen Excel-Formel herunterladen, erhalten Sie einen Bericht nach Monat, Woche oder sogar Tag. Das hängt davon ab, wie oft Sie es herunterladen. Bitte lesen Sie mehr in der Statistiken Abschnitt unserer Wissensdatenbank.