Digital Signage für jeden Bereich einer öffentlichen Einrichtung
Das Publikum im Foyer ist nicht das Publikum am Schalter, im Sitzungssaal oder im Personalflur. Alle vier laufen aus einem Look-Konto, und öffentliche Informationen behalten ihren eigenen Inhalt, Zeitplan und ihre eigenen Veröffentlichungsrechte, getrennt von dem, was das Personal sieht.
Eingang, Foyer und Sicherheitskontrolle
Die ersten drei Fragen beantworten, bevor jemand fragt.
Besucher stellen sich an, um zu fragen, welcher Schalter für ihren Fall zuständig ist, welche Unterlagen sie brauchen und wann das Amt schließt. Der Bildschirm hinter der Tür beantwortet alle drei, bevor jemand fragt. In einem Mehrzonen-Layout teilen sich Hinweis, Verzeichnis und Laufband den Bildschirm.
Kontrollanweisungen gehören ebenfalls auf diesen Bildschirm, und sie werden oft überarbeitet. Eine zentrale Veröffentlichung, und jeder Eingang im gesamten Bestand zeigt noch am selben Tag die neue Version.
Passt am besten für: Wegweiser zu Diensten, erforderliche Unterlagen, Öffnungszeiten, Kontrollanweisungen, Terminschalter
Serviceschalter und Wartebereiche
Die Wartezeit nutzen, um die nächste Frage zu beantworten.
Wer auf eine Genehmigung, eine Lizenz oder einen Leistungstermin wartet, hat Zeit zu lesen. Das lässt sich nutzen für die Formular-Checkliste, die Gebührentabelle, die Online-Alternative und die zu erwartende Bearbeitungszeit; ein Gedanke pro Folie, mit einem QR-Code zu den Details.
Ticket- und Warteschlangentafeln, die im Browser dargestellt werden, kommen mit Embeddable Code auf denselben Bildschirm, in einer eigenen Zone neben dem Rest der Schleife.
Passt am besten für: Gebührentabellen, Formular-Checklisten, Online-Dienste, Bearbeitungszeiten, QR-Links
Flure und Abteilungsverzeichnisse
Das Verzeichnis aktuell halten, ohne eine Schilderwerkstatt zu brauchen.
Gedruckte Tafeln werden selten so schnell ersetzt, wie Stockwerke umnummeriert werden, Büros umziehen oder eine Abteilung für einen Monat verlegt wird. Das Verzeichnis einmal im Content Creator erstellen, dann an dem Tag, an dem sich etwas ändert, nur die betroffene Zeile bearbeiten, auf jedem Bildschirm im Gebäude.
Bildschirme tragen ein Stockwerk- oder Abteilungs-Tag, sodass ein Flurdisplay die Büros auf diesem Stockwerk zeigt und nichts aus dem Rest des Gebäudes.
Passt am besten für: Stockwerkverzeichnisse, Abteilungsumzüge, Raumnummern, vorübergehende Verlegungen, Veranstaltungsbeschilderung
Sitzungssäle und öffentliche Besprechungsräume
Die Tagesordnung zeigen, ohne dass jemand mit einem Laptop daneben sitzt.
Ein Bildschirm vor dem Saal zeigt den Sitzungstermin, die Tagesordnung und die Teilnahmeregeln, sodass Menschen zur richtigen Zeit im richtigen Raum ankommen. Die Kalender-App bringt einen Google- oder Outlook-Kalender schreibgeschützt auf den Bildschirm: Sie zeigt Buchungen; sie erstellt oder verschiebt sie nicht.
Ist die Sitzung vorbei, bringt der Zeitplan den Bildschirm von selbst zurück in seine normale Schleife. Niemand muss dafür anwesend sein.
Passt am besten für: Sitzungstermine, Tagesordnungen, Raumbuchungen, Teilnahmeregeln, Anhörungshinweise
Personalbereiche und Verwaltung
Das Personal erreichen, das nie ein Postfach öffnet.
Außendienstteams, Schalterpersonal und Wartungsteams verpassen die meisten E-Mails mit Verfahrensänderungen, Schulungsterminen und Sicherheitshinweisen. Ein Bildschirm im Pausenraum erreicht sie nach eigenem Zeitplan, getrennt von allem, was die Öffentlichkeit sieht.
Rollen legen fest, wer damit arbeitet. Die interne Schleife wird von einem Moderator veröffentlicht; Gerätekopplung und Kontoeinstellungen bleiben bei den Administratoren.
Passt am besten für: Verfahrensupdates, Schulungstermine, Sicherheitshinweise, Anerkennungen, interne Hinweise
Außen- und Informationen außerhalb der Öffnungszeiten
Weiter kommunizieren, auch wenn das Gebäude geschlossen ist.
Hinweistafeln, Gebäudeschilder und Schaufenster-Displays arbeiten auch außerhalb der Öffnungszeiten weiter. Zwischengespeicherte Bilder und Videos laufen bei einem Netzwerkausfall weiter; Apps, Webinhalte und Live-Streams brauchen die Verbindung, also zwischengespeicherte Inhalte auf Bildschirmen halten, die niemals leer bleiben dürfen.
Bis zu zwölf Screenshots am Tag von jedem Display, dazu acht Arten von Warnmeldungen per E-Mail oder über die Glocke im CMS, zeigen, dass ein entfernter Bildschirm noch läuft. Niemand muss zur Kontrolle hinfahren.
Passt am besten für: Öffentliche Hinweise, Öffnungszeiten, Schließungen, Gemeindeveranstaltungen, Kontaktdaten
