Sinalização digital para cada área de uma instalação pública
O público num átrio não é o público num balcão de atendimento, numa sala de sessões da câmara ou num corredor de funcionários. Todos os quatro correm a partir de uma única conta Look, e a informação pública mantém o seu próprio conteúdo, horário e direitos de publicação, separados do que a equipa vê.
Entrada, átrio e controlo de segurança
Responda às primeiras três perguntas antes de alguém as fazer.
Os visitantes fazem fila para perguntar que balcão trata do seu caso, que documentos precisam e a que horas fecha o serviço. O ecrã logo à entrada responde às três antes de alguém perguntar. Num layout com várias zonas, o aviso, o diretório e um ticker partilham o ecrã.
As instruções de controlo de segurança também pertencem a esse ecrã, e são revistas com frequência. Uma publicação central, e todas as entradas do património mostram a nova versão nesse mesmo dia.
Ideal para: Indicações de serviço, documentos necessários, horário de funcionamento, instruções de controlo, filas de marcação
Balcões de atendimento e áreas de espera
Use a espera para responder à pergunta seguinte.
As pessoas à espera de uma licença, de uma autorização ou de uma marcação para subsídios têm tempo para ler. Use isso para a lista de verificação do formulário, a tabela de taxas, a alternativa online e o tempo de processamento que podem esperar; uma ideia por slide, com um código QR para os detalhes.
Os quadros de senhas e de fila que se apresentam num navegador entram no mesmo ecrã com o Embeddable Code, numa zona própria, ao lado do resto do ciclo.
Ideal para: Tabelas de taxas, listas de verificação de formulários, serviços online, tempos de processamento, ligações QR
Corredores e diretórios de departamentos
Mantenha o diretório atualizado sem uma tipografia.
Os quadros impressos raramente são substituídos tão depressa quanto os pisos são renumerados, os serviços mudam ou um departamento se muda por um mês. Crie o diretório uma vez no Criador de Conteúdos, e depois edite apenas a linha que mudou no dia em que muda, em todos os ecrãs do edifício.
Os ecrãs têm uma etiqueta de piso ou departamento, para que um ecrã de corredor mostre os serviços desse piso e nada do resto do edifício.
Ideal para: Listas de piso, mudanças de departamento, números de sala, mudanças temporárias, sinalização de eventos
Salas de sessões da câmara e salas de reuniões públicas
Mostre a agenda sem um funcionário junto a um portátil.
Um ecrã à porta da sala mostra o horário da reunião, a agenda e as regras de participação, para que as pessoas cheguem à sala certa à hora certa. A aplicação Calendar coloca um calendário do Google ou do Outlook no ecrã, só de leitura: mostra as reservas; não as cria nem as move.
Assim que a sessão termina, o horário volta a colocar o ecrã no seu ciclo normal. Ninguém tem de estar presente para o mudar.
Ideal para: Horários de reuniões, agendas, reservas de salas, regras de participação, avisos de audiências
Áreas de funcionários e escritório interno
Alcance a equipa que nunca abre uma caixa de correio.
As equipas de campo, o pessoal de atendimento e as equipas de manutenção perdem a maior parte dos emails que trazem alterações de procedimentos, datas de formação e lembretes de segurança. Um ecrã na sala de pausa alcança-os no seu próprio horário, separado de tudo o que o público vê.
As funções decidem quem lhe mexe. O ciclo da equipa é publicado por um Moderador; o emparelhamento de dispositivos e as definições da conta ficam com os administradores.
Ideal para: Atualizações de procedimentos, datas de formação, lembretes de segurança, reconhecimento, avisos internos
Informação exterior e fora de horas
Continue a comunicar quando o edifício está fechado.
Os quadros de avisos, a sinalética das instalações e as montras continuam a funcionar fora de horas. As imagens e o vídeo em cache continuam durante uma quebra de rede; as aplicações, o conteúdo web e as transmissões em direto precisam da ligação, por isso mantenha media em cache nos ecrãs que não podem ficar em branco.
Até 12 capturas de ecrã por dia de cada ecrã, mais oito tipos de alerta por email ou pelo sino dentro do CMS, dizem-lhe que um ecrã remoto continua a funcionar. Ninguém tem de se deslocar para verificar.
Ideal para: Avisos públicos, horário de funcionamento, encerramentos, eventos comunitários, dados de contacto
