Sinalização digital para todas as áreas de uma instalação de saúde
Um diretório de entrada tem um público, um ecrã de sala de espera outro, e um quadro do posto de enfermagem um terceiro. Os três correm a partir de uma única conta Look, e o conteúdo voltado para pacientes mantém-se separado da comunicação para a equipa, listas de reprodução separadas, agendamentos separados, permissões separadas.
Entrada, receção e diretórios
Responda à primeira pergunta antes de alguém a fazer.
O ecrã logo a seguir à porta mostra o que as pessoas de outra forma fariam fila na receção para perguntar: em que piso está um departamento, o horário da clínica hoje, onde fazer o check-in, que entrada está fechada esta semana.
Um layout multizona coloca o diretório, um aviso e um ticker num único monitor, e um código QR envia o mapa completo dos departamentos para o próprio telemóvel do visitante.
Ideal para: Diretórios de departamentos, mapas de piso, horários da clínica, passos de check-in, avisos para visitantes, QR para um mapa
Salas de espera e áreas de receção
Dê às pessoas algo útil para ver.
É durante a espera que as perguntas e a incerteza se acumulam. A informação de saúde, as atualizações de serviços e o conteúdo calmo aproveitam melhor esse tempo, e respondem ao que a receção teria de tratar visitante a visitante.
Etiquete os ecrãs em grupos e as salas de espera do edifício partilham um único agendamento, enquanto uma clínica especializada mantém o seu próprio.
Ideal para: Informação de saúde, atualizações de serviços, notícias de departamentos, avisos para pacientes, QR para formulários
Corredores, alas e áreas de tratamento
Uma linha. Legível ao ritmo de quem caminha.
Um parágrafo a caminho da radiologia fica por ler, ninguém para. Os ecrãs de corredor querem uma mensagem, em texto que se apreende enquanto se caminha: uma indicação, um lembrete de higiene, uma alteração de serviço.
As imagens e vídeos em cache continuam quando uma ala perde a ligação, o que conta mais precisamente nos ecrãs junto aos quais ninguém está parado nessa altura.
Ideal para: Sinais direcionais, lembretes de higiene, alterações de serviço, informação de ala, avisos de segurança
Salas de pessoal e postos de enfermagem
Chegue às pessoas que nunca abrem o email.
Uma mensagem para toda a equipa não é o que uma enfermeira do turno da noite está a ler. As notas de passagem de turno, as alterações de escala, os lembretes de segurança e o reconhecimento chegam a um ecrã no posto de enfermagem ou na sala de pausa.
Existe uma lista de reprodução e um agendamento separados para o conteúdo de equipa, e o acesso é definido por secção do CMS. As pessoas que publicam as atualizações têm acesso ao conteúdo e ao agendamento; as definições de dispositivos e o acesso à conta ficam fora do seu alcance.
Ideal para: Notas de passagem de turno, alterações de escala, lembretes de segurança, datas de formação, quadros de qualidade, reconhecimento
Educação de pacientes e pontos de alta
Envie as instruções para casa, num telemóvel.
Os pacientes esquecem as instruções de cuidados posteriores e de medicação a caminho do carro. Um ecrã na sala de tratamento ou na receção de alta mostra a versão resumida e um código QR que abre o folheto completo num telemóvel.
Como cada ecrã tem o seu próprio agendamento, a sala de dermatologia e a sala de fisioterapia mostram cada uma material educativo adequado à consulta que decorre à sua frente.
Ideal para: Passos de cuidados posteriores, orientação de medicação, cuidados preventivos, avisos de vacinação, QR para folhetos
Balcões de farmácia e áreas de retalho
Informação, mesmo onde as pessoas pagam.
Num balcão de farmácia, ou numa área de retalho hospitalar, uma mensagem de saúde e um produto acabam lado a lado, o que quase não acontece em mais nenhum lugar. Avisos sazonais de vacinação, informação de bem-estar, horários de funcionamento e alterações de serviço correm todos nesses ecrãs.
Dê ao conteúdo de campanha uma data de fim e uma mensagem de época de gripe retira-se sozinha, sem que ninguém precise de se lembrar disso.
Ideal para: Avisos de vacinação, informação de bem-estar, horários de funcionamento, alterações de serviço, campanhas de saúde
