Sinalização digital de concessionária de automóveis
Aumente a experiência do cliente da sua concessionária com o software Look digital signage através de conteúdos dinâmicos e visualmente apelativos
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Benefícios e oportunidades
Vitrine de veículos
Destaque os seus veículos mais vendidos, as mais recentes chegadas e ofertas exclusivas com monitores digitais de alto impacto localizados em todo o seu showroom.
Spots promocionais de ponta
Quer se trate de vendas sazonais, opções de financiamento ou ofertas de troca, os monitores digitais mantêm o seu conteúdo relevante e envolvente para impulsionar mais vendas.
Demonstrações interativas de produtos
Use telas sensíveis ao toque ou códigos QR para fornecer informações detalhadas sobre modelos de veículos, permitindo que os clientes assistam a vídeos, leiam avaliações ou comparem diferentes modelos no local.
Atualizações do departamento de assistência
Melhore a experiência do cliente na sua área de serviço, exibindo atualizações em tempo real sobre o estado do serviço, tempos de espera estimados e serviços adicionais disponíveis.
Promoção do programa de fidelidade
Promova os benefícios de aderir ao programa de fidelização da sua concessionária, disponibilizar descontos e ofertas exclusivas, incentivar os clientes a regressarem para futuras compras ou serviços.
Venda superior e venda cruzada
Maximize as vendas exibindo produtos complementares, como acessórios, garantias estendidas e pacotes de manutenção em telas de sinalização digital estrategicamente posicionadas.
Como funciona a sinalização digital
O software Look Digital Signage permite que as concessionárias de automóveis envolvam os clientes, apresentem inventário e promovam serviços de forma eficiente em algumas etapas simples
Crie conteúdo
Comece com modelos pré-concebidos e personalização simples ou carregue os seus próprios itens de conteúdo para criar monitores que se destacam
Playlist e agendamento
Recolha o seu conteúdo em playlists e programe-os para jogar com base nas datas de campanhas de marketing específicas ou horários de tráfego intenso na sua concessionária
Começar a reproduzir
Implemente as suas listas de reprodução na rede de ecrã da sua concessionária, garantindo que a mensagem certa chegue ao público certo
Características principais
Recursos de sinalização digital de concessionárias de automóveis
Criador de conteúdo
Projete vitrines de veículos, promoções de serviço e promoções de eventos para sinalização digital de concessionárias de automóveis e displays de showroom em minutos.
Prova de jogo
Receba alertas e capturas de ecrã para confirmar que cada anúncio, promoção ou funcionalidade do veículo é apresentada conforme planeado, comprovando a entrega da campanha aos parceiros.
Reprodução offline
Mantenha os monitores do showroom e do lote a funcionar quando a Internet estiver desligada. O conteúdo em cache garante o funcionamento ininterrupto das campanhas publicitárias de automóveis.
Agendamento inteligente
Agende conteúdo por horário, local ou evento: mostre ofertas de serviço matinal, convites para test drive à tarde ou campanhas sazonais.
Análise de reprodução
Veja quantas vezes e em que ecrãs cada modelo promocional ou oferta jogou, ajudando a refinar as campanhas de sinalização digital automotiva para obter melhores resultados.
Cenários interativos
Permita que os visitantes explorem as especificações do veículo, cores e opções de financiamento através de ecrãs sensíveis ao toque, quiosques ou códigos QR no seu showroom.
Integração de terceiros
Conecte-se a sistemas de gestão de inventário ou CRM via API ou Zapier para atualizar os ecrãs de listagem de veículos em tempo real.
Histórias de sucesso
Ouça nossos clientes satisfeitos! Confira suas citações inspiradoras sobre como nosso serviço transformou suas implementações de sinalização digital.
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Enitlab Kft
Temos um sistema de gestão central, onde podemos controlar todo o conteúdo, carregá-lo, agendar e é muito fácil de usar!
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Riverview Kennels
Agradeço a oportunidade de trabalhar com a Look e tem sido uma grande virada de jogo para nós, porque ajudou-nos a parecer uma empresa mais antiga de uma forma muito mais nova.
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NeoVac Gruppe
Gostaria de mencionar especialmente o apoio do LOOK. Recebi sempre um feedback útil imediatamente. Fantástico!
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Jupiter Concert Hall
Estamos completamente satisfeitos com a nossa experiência Look e sem dúvida a recomendamos a quem tem tarefas semelhantes às nossas.
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Florin Partners
O Look tem um bom preço, é um serviço baseado na nuvem de software muito fácil de usar, onde pode atualizar os seus ecrãs de onde quer que esteja. Podemos definitivamente recomendar a outros!
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YourLocalListers
Temos 22 localizações e zero problemas com o software Look. É tão fácil de usar e tem muitas ferramentas úteis que utilizamos no nosso dia-a-dia de negócios. Em suma, a nossa experiência foi de primeira.
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Modelos gratuitos de sinalização digital
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Não sabe por onde começar? Atraia clientes com os nossos modelos personalizáveis de sinalização digital com temas de veículos. Usa-os para criar displays atraentes para o seu showroom, centro de serviço e áreas externas.
Como transformar sua TV em uma tela de sinalização digital
O serviço Look funciona perfeitamente em qualquer hardware, independentemente de você estar planejando comprá-lo ou já usá-lo
Ou
Instale a aplicação GRATUITA Look
Transforme qualquer TV ou dispositivo compatível em sinalização digital instalando a aplicação Look gratuita.
Leitor HDMI Plug Look
Conecte o Plug & Play Look Player à entrada HDMI do seu monitor para configuração instantânea. Envio mundial.
Perguntas Frequentes
O que é sinalização digital para concessionárias de veículos?
Em uma concessionária, a sinalização digital geralmente consiste em um grupo de telas conectadas e distribuídas pelo local, todas gerenciadas a partir de um único ponto. O conteúdo exibido é, em regra, uma combinação de informações: detalhes de veículos e promoções vigentes, além de condições de financiamento, atualizações de serviços e qualquer material da marca exigido pela fabricante. Seis pontos de contato é uma referência razoável para uma implementação completa, começando do lado de fora, no pátio ou na vitrine, e terminando na sala de espera da oficina. Em comparação com cartazes impressos, o ganho é principalmente administrativo. Basta alterar um preço uma única vez para que ele seja atualizado em todos os lugares, sem a necessidade de percorrer todo o prédio com rolos de adesivos ou painéis de substituição.
O que é proof-of-play e por que uma concessionária precisa disso?
O proof-of-play é um registro de que um conteúdo específico foi exibido em uma tela específica em um horário específico. Para um grupo que executa campanhas de fabricantes em 10, 50 ou 200 telas, ele substitui a suposição de que cada player estava funcionando por evidências de que realmente estava. Ele também fornece ao marketing algo para auditar, seja uma oferta expirada, um cronograma de campanha ou a reprodução em um local específico.
Diferentes departamentos da concessionária podem exibir conteúdos diferentes?
Podem, e separar o conteúdo geralmente compensa o tempo de configuração. Cada tela, ou grupo de telas, recebe sua própria lista de reprodução e agendamento. Alguém no showroom pode querer comparações e opções de financiamento; alguém na sala de espera de serviço se preocupa com o progresso do reparo e pacotes de manutenção; uma tela no escritório pode exibir números que nenhum cliente deveria ver. Um único loop passando em todos os lugares tenta atender a todos ao mesmo tempo e, geralmente, não atende bem a ninguém.
O que acontece quando uma promoção expira?
A lista de reprodução deve ser encerrada automaticamente no momento em que o horário de término passar. Pagamentos mensais, ofertas de taxas, promoções sazonais e incentivos do fabricante podem estar incorretos na manhã seguinte. Um bom agendamento também permite que o conteúdo substituto aguarde na fila. A troca acontece durante a noite, e ninguém precisa dirigir entre as unidades em uma segunda-feira para consertar as telas manualmente.
Uma concessionária pode criar experiências interativas em telas sensíveis ao toque?
Telas sensíveis ao toque são adequadas para navegação de veículos, comparação de modelos, configuração, solicitações de agendamento e exploração de produtos. Elas funcionam quando o cliente tem uma tarefa clara e falham quando se transformam em um site completo adaptado para um quiosque. Três opções costumam ser suficientes: navegar pelos veículos, comparar modelos, agendar um test drive. Qualquer coisa mais profunda pode continuar no celular do próprio cliente.
Várias unidades de concessionárias podem ser gerenciadas a partir de uma única conta?
É geralmente por isso que um grupo migra para uma plataforma central. Uma única conta cobre todas as unidades, e as listas de reprodução ainda podem ser atribuídas por concessionária, por departamento ou por tela. A escala não é realmente um obstáculo. Uma rede da Nissan operava mais de 200 telas Android centralmente e colocou outras 50 online em uma semana. O retorno aparece nas manhãs de lançamento e promoções nacionais, quando tudo precisa mudar ao mesmo tempo e ninguém tem tempo para visitar cada local.
Quais informações não devem ser exibidas nas telas da concessionária?
Telas voltadas ao público não devem expor dados pessoais ou sensíveis dos clientes, e os painéis de status de serviço são os infratores habituais. Um identificador de veículo ou uma posição limitada na fila resolvem o problema sem publicar o nome completo, número de telefone ou histórico de serviço de alguém. Se uma tela interativa coletar detalhes de contato, o formulário e o tratamento de dados por trás dele devem cumprir todas as regras de privacidade aplicáveis à concessionária.
Uma concessionária pode usar suas TVs existentes para sinalização digital?
Muitas vezes, sim. Em ambientes internos, uma tela existente com resolução, brilho e horas de operação adequados pode ser reaproveitada, e um media player a transforma em um monitor de sinalização gerenciado remotamente sem a necessidade de substituir o painel. O cálculo muda para posições mais exigentes. Vitrines, pátios externos e telas que funcionam de 16 a 24 horas por dia geralmente justificam o uso de hardware de nível comercial.
Qual é o melhor tamanho de tela para o showroom de uma concessionária?
Para uma apresentação de destaque no showroom, monitores comerciais de 55 a 75 polegadas são a escolha habitual, enquanto áreas de espera de serviço geralmente funcionam bem com telas de 43 a 55 polegadas. A distância de visualização influencia essa decisão mais do que o tamanho da sala. Uma tela ao lado de um veículo pode ser menor do que uma que as pessoas leem do outro lado do showroom.
As telas podem exibir o status do serviço do veículo e o tempo de espera?
Podem, desde que os sistemas da própria concessionária disponibilizem os dados. Um painel de status mostrará em qual etapa o veículo se encontra e um tempo estimado de conclusão, caso essa informação esteja em algum lugar que a plataforma possa ler. Não é um recurso dramático, mas os clientes param de voltar ao balcão de atendimento para perguntar, algo que os consultores de serviço costumam valorizar mais do que se imagina. Três etapas costumam ser suficientes: entrada, em serviço, pronto para retirada.
A sinalização digital pode conectar a pesquisa online de carros com a experiência no showroom?
Os mesmos dados do veículo que o cliente vê online podem acompanhá-lo nas telas do showroom e, depois, no seu celular. Um monitor pode exibir uma configuração, disponibilidade atual ou uma oferta em tempo real, com um código QR que transfere o próximo passo para o dispositivo do cliente. O site, o showroom e a conversa de vendas deixam de ser três experiências separadas e passam a funcionar como uma só.
Uma concessionária deve usar video walls ou monitores padrão?
Monitores comerciais padrão atendem perfeitamente à maioria das informações sobre veículos, promoções e comunicações de serviço. Video walls são ideais para entradas ou espaços principais onde o impacto é o objetivo, podendo transformar um filme de lançamento ou um modelo de destaque no centro das atenções. Eles também custam mais em hardware e instalação. Portanto, um video wall deve atender a uma necessidade de apresentação específica, em vez de substituir várias telas comuns.
Como as concessionárias podem manter o conteúdo de preços e financiamento em conformidade?
Considere que uma tela é publicidade e aplique a ela as mesmas divulgações, aprovações e regras de validade de tudo o que a concessionária publica. O modelo é onde a maior parte disso é definida, então dê ao texto obrigatório uma região fixa que uma edição de design posterior não possa excluir acidentalmente. O controle de versão também ajuda, juntamente com uma data de término definida quando a campanha é criada. Juntos, eles evitam que uma oferta de 0% de juros expirada continue sendo exibida no showroom três semanas depois.
Com que frequência o conteúdo das telas da concessionária deve ser atualizado?
Inventário, preços e ofertas sensíveis ao tempo devem ser atualizados no momento em que os dados subjacentes mudam. Conteúdo de marca e educativo pode permanecer em rotação por muito mais tempo. O agendamento evita que tudo seja exibido ao mesmo tempo, para que uma campanha de serviço de dia de semana não continue rodando durante um evento de showroom no sábado. Datas de validade são mais importantes em promoções financeiras e ofertas limitadas da fabricante.
A sinalização digital pode promover acessórios e serviços pós-venda?
As telas apresentam acessórios, pacotes de proteção, garantias estendidas, planos de manutenção e pneus enquanto o cliente já está com a mentalidade de compra ou espera. O timing depende da localização. Acessórios pertencem às áreas de exposição de veículos, enquanto ofertas de manutenção pertencem à sala de espera. O agendamento por zona e por período do dia é o que impede que essas mensagens apareçam no lugar errado.
O marketing corporativo pode controlar o conteúdo enquanto as concessionárias locais fazem suas próprias atualizações?
Sim, e este é um dos motivos mais comuns para grupos de concessionárias migrarem para uma plataforma central. Campanhas da fabricante e mensagens obrigatórias da marca permanecem sob controle corporativo, enquanto a equipe local mantém o controle do que só eles conhecem, como horários de funcionamento, eventos locais e o que está realmente disponível no pátio. Funções e permissões são o que tornam esse arranjo viável. Sem elas, dar a alguém a capacidade de alterar um slide de evento local também daria a capacidade de sobrescrever uma campanha nacional.
Que tipo de tela é necessário para a sinalização externa de uma concessionária?
As telas externas precisam ser fabricadas para uso ao ar livre, não televisores internos colocados em uma caixa. Displays comerciais externos geralmente operam entre 2.500 e 5.000 nits e possuem proteção contra intempéries IP65 ou IP66. Faixa de temperatura, reflexo, chuva, poeira, vandalismo e luz solar direta devem ser considerados antes de qualquer instalação no pátio.
Como a sinalização digital é usada nos departamentos de serviço das concessionárias?
Os departamentos de serviço geralmente usam telas para informações de check-in, status do veículo, estimativas de conclusão, orientações de manutenção e ofertas adequadas para clientes que já estão no local. Um display na sala de espera é mais útil quando traz atualizações de progresso junto com promoções de pneus, acessórios ou manutenção do que quando exibe a programação geral de TV. Manter o conteúdo de serviço separado da publicidade do showroom também é importante, porque a pessoa na sala de espera geralmente já comprou um carro e precisa de algo diferente do visitante que está navegando pelo showroom.
As telas da concessionária podem exibir preços e ofertas de financiamento?
As telas podem exibir preços de veículos, ofertas de leasing, promoções de taxas de juros, campanhas de troca e outras mensagens financeiras posicionadas ao lado do modelo ao qual se referem. Como a publicidade financeira geralmente exige divulgações obrigatórias, vale a pena criar modelos com uma área reservada para textos legais e datas de validade antes de começar a produzir as campanhas. Programar uma oferta para sair da playlist automaticamente às 23:59 do seu último dia de validade também é mais confiável do que depender de um funcionário para removê-la a tempo.
O que as concessionárias devem exibir nas telas do showroom?
Tudo o que um cliente pode ver de perto e comprar. Modelos em destaque, especificações e versões, cores, preços, incentivos em tempo real, comparações com modelos concorrentes e um convite para agendar um test drive. As telas neste local geralmente têm entre 55 e 75 polegadas, grandes o suficiente para que uma fotografia pareça uma fotografia. Um aviso sobre a duração: loops que ultrapassam muito um minuto começam a parecer televisão, e as pessoas param de ler.
A sinalização digital pode ser usada para comunicação com a equipe?
As telas internas podem exibir metas de vendas, fluxo de trabalho da oficina, instruções de campanhas, material de treinamento e comunicados gerais. Mantenha-as fora das playlists voltadas para o cliente, já que o propósito e o público são diferentes. Um grupo de concessionárias pode gerenciar tudo a partir de um único CMS, restringindo o conteúdo interno às telas em áreas exclusivas para funcionários.
Onde as telas de sinalização digital devem ser colocadas em uma concessionária de veículos?
As duas perguntas úteis são onde os clientes tomam decisões e onde eles passam o tempo esperando. Na maioria das concessionárias, isso resulta em seis zonas: a vitrine ou pátio, a entrada do showroom, a área de exposição de veículos, as mesas de vendas e financiamento, a recepção de serviços e a sala de espera ou área de entrega. Como cada zona existe por um motivo diferente, a mesma playlist duplicada nas seis será relevante apenas em uma ou duas delas.
Como as concessionárias podem impedir que as telas anunciem veículos que já foram vendidos?
Conecte o conteúdo da tela à mesma fonte de inventário que o site ou os sistemas internos já utilizam. Quando um carro é marcado como vendido ou sai dessa fonte, a integração também o remove dos displays. Manter uma lista de veículos separada manualmente é onde surgem os erros, e uma conexão via API ou Zapier elimina esse risco.
Como uma concessionária deve começar com a sinalização digital?
Comece pela jornada do cliente, já que a decisão do hardware é a parte fácil. A maioria dos projetos-piloto bem-sucedidos cobre três áreas com objetivos diferentes: geralmente o showroom, a recepção de serviços e a sala de espera. Dê tempo suficiente para comprovar que os fluxos de trabalho, modelos e fontes de dados se sustentam durante semanas normais, não apenas na semana de lançamento. Depois disso, o crescimento é basicamente administrativo: telas e locais adicionais são conectados ao mesmo CMS, e ninguém precisa reconstruir a operação de conteúdo para adicioná-los.
Como uma concessionária pode medir se a sinalização digital está funcionando?
Escolha resultados que uma tela possa influenciar de forma plausível e vincule cada um a um local ou campanha, em vez de à rede como um todo. Leituras de QR code funcionam bem para isso, assim como solicitações de test-drive, agendamentos de serviços, vendas de acessórios e consultas de financiamento. O comprovante de exibição (proof-of-play) confirma que a campanha foi realmente exibida, e as análises de reprodução mostram quando e onde. Compare isso com o CRM ou registros de vendas e o argumento se torna muito mais fácil de sustentar do que um baseado apenas em estimativas de impressões.
Diferentes departamentos da concessionária podem exibir conteúdos diferentes?
Podem, e separar o conteúdo geralmente compensa o tempo de configuração. Cada tela, ou grupo de telas, recebe sua própria playlist e programação. Alguém no showroom pode querer comparações e opções de financiamento; alguém na sala de espera de serviços se interessa pelo progresso do reparo e pacotes de manutenção; uma tela no escritório pode exibir números que nenhum cliente deveria ver. Um único loop passando em todos os lugares tenta atender aos três ao mesmo tempo e, geralmente, não atende bem a nenhum deles.
A sinalização digital da concessionária continua funcionando se a internet cair?
Pode, e vale a pena verificar isso antes de assinar qualquer contrato. A reprodução offline significa que o player já armazenou seu conteúdo agendado, portanto, ele continua funcionando quando a conexão cai. O Look DS oferece suporte a isso. O que para durante uma interrupção é tudo o que depende da rede; portanto, novos uploads, feeds de dados ao vivo e comandos remotos precisam aguardar. O benefício é mais específico do que parece, mas é o tipo certo de especificidade: um roteador que reinicia em um sábado de manhã não deixa um retângulo em branco voltado para a rua.
A sinalização digital pode exibir o inventário de veículos em tempo real?
Podem. As telas extraem o inventário diretamente de um sistema de estoque, do site, do DMS ou de outro banco de dados, o que elimina a necessidade de criar slides manualmente. O Look DS gerencia isso via API ou Zapier, de modo que os dados do veículo se tornam parte de um feed que se atualiza sozinho. Isso é fundamental quando o estoque, a disponibilidade ou os preços mudam várias vezes ao dia.
Qual deve ser o brilho de um display em uma vitrine de concessionária?
Uma tela voltada para uma janela iluminada precisa de muito mais brilho do que um display interno padrão, geralmente 1.500 nits ou mais, dependendo da incidência de sol direto. Televisores comuns atrás de vidros tendem a ficar com a imagem lavada no meio da manhã. Teste a posição exata no momento mais claro do dia antes de fixar qualquer equipamento. A iluminação da concessionária à noite não lhe dirá quase nada de útil.
Códigos QR podem ser usados na sinalização digital de concessionárias?
Os códigos QR são a maneira mais barata de levar um cliente de uma tela compartilhada para o seu próprio dispositivo. Um código pode abrir a listagem de um veículo específico, uma página de financiamento, um formulário de test-drive, um agendamento de serviço ou uma configuração salva. Há também um benefício de mensuração. Códigos específicos para campanhas permitem comparar quais posições de tela e quais mensagens realmente geram ações por parte dos clientes.
Como a sinalização digital pode melhorar a experiência de compra de um carro sem aumentar a pressão de vendas?
As telas permitem que o cliente reúna informações por conta própria antes de precisar falar com alguém. Especificações, diferenças entre modelos, preços, vídeos, opções de financiamento: tudo isso pode ser lido em um display ou levado para o celular por meio de um código QR. Isso reduz a pressão nos primeiros dez minutos de uma visita. As informações da concessionária permanecem visíveis o tempo todo, mas é o cliente quem decide quando a conversa começa.
A sinalização digital é útil para concessionárias de veículos seminovos?
Concessionárias de veículos seminovos tendem a aproveitar melhor as telas do que as de veículos zero-quilômetro, principalmente porque seu estoque gira mais rápido. Um painel de estoque em tempo real é o uso mais óbvio, e ele pode exibir simultaneamente o histórico do veículo, detalhes da inspeção, reduções de preço, condições de financiamento e carros recém-adquiridos. Quando um veículo é vendido e outro chega na mesma tarde, as atualizações automáticas cuidam da mudança silenciosamente, sem a necessidade de redesenhar cartazes impressos.
