Affichage numérique des concessionnaires automobiles
Améliorez l'expérience client de votre concession avec le logiciel d'affichage numérique Look grâce à un contenu dynamique et visuellement attrayant
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Avantages et opportunités pour l'industrie automobile
Vitrine de véhicules
Mettez en valeur vos véhicules les plus vendus, vos derniers arrivages et vos offres exclusives grâce à des écrans numériques à fort impact situés dans votre salle d'exposition.
Des spots promotionnels de pointe
Qu'il s'agisse de ventes saisonnières, d'options de financement ou d'offres d'échange, les écrans numériques permettent à votre contenu de rester pertinent et attrayant pour générer plus de ventes.
Démonstrations de produits interactives
Utilisez des écrans tactiles ou des codes QR pour fournir des informations détaillées sur les modèles de véhicules, permettant ainsi aux clients de regarder des vidéos, de lire des avis ou de comparer différents modèles sur place.
Mises à jour du service après-vente
Améliorez l'expérience client dans votre zone de service en affichant des mises à jour en temps réel sur l'état des services, les temps d'attente estimés et les services complémentaires disponibles.
Promotion du programme de fidélité
Faites la promotion des avantages liés à l'adhésion au programme de fidélité de votre concessionnaire, offrez des remises et des offres exclusives, encouragez les clients à revenir pour de futurs achats ou services.
Ventes incitatives et ventes croisées
Maximisez les ventes en affichant des produits complémentaires tels que des accessoires, des garanties prolongées et des packages de maintenance sur des écrans d'affichage numérique placés stratégiquement.
Comment fonctionne l'affichage numérique
Le logiciel Look Digital Signage permet aux concessionnaires automobiles d'engager les clients, de présenter leur inventaire et de promouvoir leurs services efficacement en quelques étapes simples
Créez du contenu
Commencez avec des modèles préconçus et une personnalisation simple, ou téléchargez vos propres éléments de contenu pour créer des écrans qui se démarquent
Playlist et calendrier
Rassemblez votre contenu dans des listes de lecture et programmez-les en fonction des dates de campagnes marketing spécifiques ou des périodes de forte affluence chez votre concessionnaire
Commencez à jouer
Déployez vos playlists sur le réseau d'écrans de votre concession, en vous assurant que le bon message atteint le bon public
Principales caractéristiques
Fonctionnalités d'affichage numérique des concessionnaires automobiles
Créateur de contenu
Concevez des vitrines de véhicules, des offres spéciales sur les services et des promotions d'événements pour l'affichage numérique des concessionnaires automobiles et les présentoirs des salles d'exposition en quelques minutes.
Preuve de jeu
Recevez des alertes et des captures d'écran pour confirmer que chaque annonce, promotion ou fonctionnalité du véhicule s'affiche comme prévu, prouvant ainsi la diffusion de la campagne auprès des partenaires.
Lecture hors ligne
Faites fonctionner les écrans de la salle d'exposition et des lots lorsque l'Internet est déconnecté. Le contenu mis en cache garantit le fonctionnement ininterrompu des campagnes publicitaires automobiles.
Planification intelligente
Planifiez le contenu par heure, lieu ou événement : diffusez des offres de services le matin, des invitations à un essai routier l'après-midi ou des campagnes saisonnières.
Analyses de lecture
Découvrez combien de fois et sur quels écrans chaque promotion ou offre de modèle a été diffusée, ce qui permet d'affiner les campagnes d'affichage numérique automobile pour de meilleurs résultats.
Scénarios interactifs
Permettez aux visiteurs de découvrir les spécifications, les couleurs et les options de financement des véhicules via des écrans tactiles, des kiosques ou des codes QR dans votre salle d'exposition.
Intégration avec des tiers
Connectez-vous à des systèmes de gestion des stocks ou à des systèmes CRM via une API ou Zapier pour mettre à jour les écrans de liste des véhicules en temps réel.
Histoires de réussite
Écoutez le témoignage de nos clients ravis ! Consultez leurs citations inspirantes sur la façon dont notre service a transformé leurs implémentations d'affichage numérique.
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Enitlab Kft
Nous disposons d'un système de gestion central qui nous permet de contrôler tout le contenu, de le télécharger, de le planifier, et c'est vraiment facile à utiliser !
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NeoVac Gruppe
Je voudrais tout particulièrement mentionner le soutien de LOOK. J'ai toujours reçu des commentaires utiles immédiatement. Génial !
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Riverview Kennels
Je suis reconnaissante d'avoir eu l'opportunité de travailler avec Look. Cela a vraiment changé la donne pour nous, car cela nous a permis de nous faire passer pour une entreprise plus ancienne d'une manière beaucoup plus innovante.
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Jupiter Concert Hall
Nous sommes entièrement satisfaits de notre expérience Look et la recommandons sans aucun doute à tous ceux qui ont des tâches similaires aux nôtres.
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Florin Partners
Look est abordable, c'est un service logiciel basé sur le cloud très convivial, où vous pouvez mettre à jour vos écrans où que vous soyez. Nous pouvons certainement le recommander à d'autres !
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YourLocalListers
Nous avons 22 sites et aucun problème avec le logiciel Look. Il est si facile à utiliser et contient de nombreux outils utiles que nous utilisons dans nos activités quotidiennes. Dans l'ensemble, notre expérience a été de premier ordre.
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Plus de 60 000
Écrans
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Les utilisateurs
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Modèles d'affichage numérique gratuits
pour les concessionnaires automobiles
Vous ne savez pas par où commencer ? Attirez des clients grâce à nos modèles d'affichage numérique personnalisables sur le thème des véhicules. Utilisez-les pour créer des présentoirs attrayants pour votre salle d'exposition, votre centre de service et vos espaces extérieurs.
Comment transformer votre téléviseur en écran d'affichage numérique
Le service Look fonctionne parfaitement sur n'importe quel matériel, que vous envisagiez de l'acheter ou que vous l'utilisiez déjà
Ou
Installez l'application Look GRATUITE
Transformez n'importe quel téléviseur ou appareil compatible en affichage numérique en installant l'application gratuite Look.
Lecteur HDMI Plug Look
Connectez le lecteur Look Plug & Play à l'entrée HDMI de votre écran pour une configuration instantanée. Expédition dans le monde entier
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que l'affichage numérique pour concession automobile ?
Dans une concession, l'affichage numérique désigne généralement un ensemble d'écrans connectés répartis sur le site et gérés depuis une interface unique. Le contenu diffusé est souvent varié : détails des véhicules et promotions en cours, conditions de financement, actualités du service après-vente, ainsi que tout support de marque exigé par le constructeur. Six points de contact constituent une référence pertinente pour un déploiement complet, allant de l'extérieur, sur le parc ou en vitrine, jusqu'à l'espace d'attente de l'atelier. Par rapport aux affiches papier, le gain est essentiellement administratif. Une modification de prix effectuée une seule fois est répercutée partout, sans avoir à parcourir tout le bâtiment avec de nouveaux panneaux à installer.
Qu'est-ce que la preuve de diffusion et pourquoi une concession en a-t-elle besoin ?
La preuve de diffusion est un enregistrement confirmant qu'un contenu spécifique a été diffusé sur un écran donné à une heure précise. Pour un groupe gérant des campagnes constructeur sur 10, 50 ou 200 écrans, cela remplace la simple supposition que chaque lecteur fonctionnait par la preuve qu'il l'a fait. Cela fournit également aux équipes marketing un élément d'audit fiable, qu'il s'agisse d'une offre expirée, d'un calendrier de campagne ou de la vérification de la diffusion à un emplacement précis.
Différents départements d'une concession peuvent-ils afficher des contenus différents ?
C'est possible, et la séparation des contenus justifie généralement le temps de configuration. Chaque écran, ou groupe d'écrans, dispose de sa propre liste de lecture et de son propre planning. Une personne dans le showroom peut souhaiter des comparaisons et des options de financement ; une personne dans l'espace service se soucie de l'avancement des réparations et des forfaits d'entretien ; un écran dans les bureaux peut afficher des chiffres qu'aucun client ne devrait voir. Une boucle unique diffusée partout tente de satisfaire tout le monde à la fois et ne satisfait généralement personne correctement.
Que se passe-t-il lorsqu'une promotion expire ?
La liste de lecture doit s'arrêter d'elle-même dès que l'heure de fin est passée. Les mensualités, les offres de taux, les promotions saisonnières et les incitations du constructeur peuvent être obsolètes dès le lendemain matin. Une bonne programmation permet également au contenu de remplacement d'attendre dans la file d'attente. Le changement s'opère pendant la nuit, et personne n'a besoin de se déplacer entre les sites un lundi pour corriger les écrans manuellement.
Une concession peut-elle créer des expériences sur écran tactile interactif ?
Les écrans tactiles sont adaptés à la recherche de véhicules, à la comparaison de modèles, à la configuration, aux demandes de rendez-vous et à l'exploration de produits. Ils fonctionnent lorsque le client a une tâche claire, mais échouent s'ils deviennent un site web complet greffé sur une borne. Trois choix suffisent généralement : parcourir les véhicules, comparer les modèles, réserver un essai. Tout ce qui est plus approfondi peut se poursuivre sur le téléphone du client.
Plusieurs sites de concession peuvent-ils être gérés depuis un seul compte ?
C'est généralement la raison pour laquelle un groupe opte pour une plateforme centrale. Un seul compte couvre tous les sites, et les listes de lecture peuvent toujours être attribuées par concession, par département ou par écran. L'échelle n'est pas vraiment un obstacle. Un réseau Nissan gérait plus de 200 écrans Android de manière centralisée et en a ajouté 50 autres en une semaine. Le bénéfice est visible lors des matins de lancement et des promotions nationales, quand tout doit changer simultanément et que personne n'a le temps de se rendre sur chaque site.
Quelles informations ne devraient pas être affichées sur les écrans d'une concession ?
Les écrans destinés au public ne doivent pas exposer de données personnelles ou sensibles, et les tableaux de suivi de service sont souvent en cause. Un identifiant de véhicule ou une position limitée dans la file d'attente suffit sans avoir à publier le nom complet, le numéro de téléphone ou l'historique d'entretien d'une personne. Si un écran interactif collecte des coordonnées, le formulaire et le traitement des données associé doivent respecter les règles de confidentialité applicables à la concession.
Une concession peut-elle utiliser ses téléviseurs existants pour la signalétique numérique ?
Souvent, oui. En intérieur, un écran existant doté d'une résolution, d'une luminosité et d'une durée de fonctionnement adéquates peut être réutilisé ; un lecteur multimédia le transforme alors en écran de signalétique géré à distance sans avoir à remplacer le panneau. Le calcul change pour les emplacements plus exigeants. Les vitrines, les parcs extérieurs et les écrans fonctionnant 16 à 24 heures par jour justifient généralement du matériel de qualité commerciale.
Quelle taille d'écran est idéale pour le showroom d'une concession automobile ?
Pour une présentation marquante en showroom, les écrans commerciaux de 55 à 75 pouces sont le choix habituel, tandis que 43 à 55 pouces suffisent souvent pour les zones d'attente du service après-vente. La distance de visionnage dicte ce choix plus que la taille de la pièce. Un écran placé à côté d'un véhicule peut être plus petit qu'un écran destiné à être lu depuis l'autre bout du showroom.
Les écrans peuvent-ils afficher le statut d'entretien des véhicules et les temps d'attente ?
C'est possible, à condition que les systèmes de la concession exposent les données. Un tableau de suivi indiquera l'étape atteinte par un véhicule et une heure d'achèvement estimée, si cette donnée est accessible par la plateforme. Ce n'est pas une fonctionnalité spectaculaire, mais les clients cessent de revenir au comptoir pour demander des nouvelles, ce que les conseillers de service apprécient généralement plus qu'on ne le pense. Trois étapes suffisent souvent : réceptionné, en cours d'entretien, prêt à être récupéré.
La signalétique numérique peut-elle relier la recherche de voiture en ligne à l'expérience en showroom ?
Les données sur les véhicules qu'un client consulte en ligne peuvent le suivre sur les écrans du showroom, puis sur son téléphone. Un écran peut afficher une configuration, la disponibilité actuelle ou une offre en direct, avec un code QR permettant au client de poursuivre l'expérience sur son propre appareil. Le site web, le showroom et l'entretien de vente cessent d'être trois expériences distinctes pour ne faire plus qu'un.
Une concession doit-elle utiliser des murs d'images ou des écrans standard ?
Les écrans commerciaux standard couvrent parfaitement la plupart des informations sur les véhicules, les promotions et les communications de service. Les murs d'images ont leur place dans les entrées ou les espaces phares où l'impact est recherché ; ils peuvent transformer un film de lancement ou un modèle vedette en pièce maîtresse de la salle. Ils sont toutefois plus coûteux en matériel et en installation. Un mur d'images doit donc répondre à un besoin de présentation spécifique plutôt que de remplacer plusieurs écrans ordinaires.
Comment les concessions peuvent-elles assurer la conformité des contenus liés aux prix et au financement ?
Considérez un écran comme un support publicitaire et soumettez-le aux mêmes règles de divulgation, d'approbation et d'expiration que tout ce que publie la concession. Le modèle est l'élément clé : attribuez au texte obligatoire une zone fixe qu'une modification ultérieure du design ne pourra pas supprimer par inadvertance. Le contrôle de version est également utile, tout comme la définition d'une date de fin dès la création de la campagne. Ensemble, ces mesures empêchent qu'une offre de crédit à 0 % expirée ne continue de s'afficher dans le showroom trois semaines plus tard.
À quelle fréquence le contenu des écrans de la concession doit-il être mis à jour ?
L'inventaire, les prix et les offres à durée limitée doivent être mis à jour dès que les données changent. Le contenu de marque et pédagogique peut rester en rotation beaucoup plus longtemps. La planification évite que tout ne soit diffusé en même temps, afin qu'une campagne après-vente de semaine ne tourne pas pendant un événement showroom le samedi. Les dates d'expiration sont cruciales pour les promotions financières et les offres limitées du constructeur.
L'affichage numérique peut-il promouvoir les accessoires et les services après-vente ?
Les écrans permettent de présenter les accessoires, les packs de protection, les extensions de garantie, les contrats d'entretien et les pneus au moment où le client est dans une disposition d'achat ou d'attente. Le timing dépend de l'emplacement. Les accessoires ont leur place près des véhicules exposés, tandis que les offres d'entretien appartiennent au salon d'attente. La planification par zone et par créneau horaire permet d'éviter que ces messages ne soient diffusés au mauvais endroit.
Le marketing central peut-il contrôler le contenu tout en laissant les concessions locales effectuer leurs propres mises à jour ?
Oui, c'est l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les groupes de concessionnaires adoptent une plateforme centralisée. Les campagnes du constructeur et les messages de marque obligatoires restent sous contrôle central, tandis que l'équipe locale conserve la main sur ce qu'elle seule connaît, comme les horaires d'ouverture, les événements locaux et les véhicules réellement présents sur le parc. La gestion des rôles et des permissions rend ce système efficace. Sans cela, donner à quelqu'un la possibilité de modifier une diapositive sur un événement local lui donnerait aussi la possibilité d'écraser une campagne nationale.
Quel type d'écran est nécessaire pour l'affichage extérieur d'une concession ?
Les écrans extérieurs doivent être conçus pour cet usage, et non être de simples téléviseurs d'intérieur placés dans un caisson. Les écrans professionnels d'extérieur offrent généralement une luminosité comprise entre 2 500 et 5 000 nits et bénéficient d'une protection IP65 ou IP66 contre les intempéries. La plage de température, les reflets, la pluie, la poussière, le vandalisme et l'exposition directe au soleil doivent être pris en compte avant toute installation sur le parc.
Comment l'affichage numérique est-il utilisé dans les services après-vente ?
Les services après-vente utilisent généralement les écrans pour les informations d'enregistrement, le statut du véhicule, les délais estimés, les conseils d'entretien et les offres adaptées aux clients déjà sur place. Un écran en salle d'attente est plus utile lorsqu'il affiche le suivi des travaux ainsi que des promotions sur les pneus, les accessoires ou l'entretien, plutôt que des programmes télévisés généralistes. Il est important de séparer le contenu après-vente de la publicité du showroom, car le client dans le salon a généralement déjà acheté son véhicule et a des besoins différents du visiteur qui parcourt le showroom.
Les écrans de la concession peuvent-ils afficher les prix et les offres de financement ?
Les écrans peuvent présenter les prix des véhicules, les offres de leasing, les promotions de taux, les campagnes de reprise et d'autres messages financiers placés à côté du modèle concerné. Comme la publicité financière est souvent soumise à des obligations légales, il est judicieux de concevoir des modèles avec une zone réservée aux mentions obligatoires et aux dates de validité avant de lancer les campagnes. Programmer le retrait automatique d'une offre à 23h59 le dernier jour de sa validité est également plus fiable que de compter sur un membre du personnel pour le faire manuellement.
Que faut-il afficher sur les écrans du showroom ?
Tout ce qu'un client peut aller voir et acheter. Modèles en vedette, spécifications et finitions, couleurs, tarifs, offres en cours, comparaisons avec un modèle concurrent et incitation à réserver un essai. Les écrans utilisés ici mesurent généralement entre 55 et 75 pouces, une taille suffisante pour qu'une photo conserve son aspect naturel. Un conseil sur la durée : les boucles qui dépassent une minute commencent à ressembler à de la télévision, et les gens cessent de les regarder.
L'affichage numérique peut-il être utilisé pour la communication interne ?
Les écrans destinés au personnel peuvent afficher les objectifs de vente, le flux de l'atelier, les instructions de campagne, le matériel de formation et les annonces générales. Ne les intégrez pas aux playlists destinées aux clients, car l'objectif et l'audience sont différents. Un groupe de concessions peut tout gérer depuis un seul CMS tout en restreignant le contenu interne aux écrans situés dans les zones réservées aux employés.
Où installer des écrans d'affichage numérique dans une concession automobile ?
Les deux questions pertinentes sont : où les clients prennent-ils leurs décisions et où passent-ils leur temps à attendre ? Dans la plupart des concessions, cela définit six zones : la vitrine ou le parc extérieur, l'entrée du showroom, l'espace d'exposition des véhicules, les bureaux de vente et de financement, la réception après-vente, et le salon d'attente ou la zone de livraison. Comme chaque zone a une fonction différente, une même playlist diffusée partout ne sera pertinente que dans une ou deux d'entre elles.
Comment les concessionnaires peuvent-ils éviter que les écrans ne fassent la publicité de véhicules déjà vendus ?
Connectez le contenu des écrans à la même source d'inventaire que celle utilisée par le site web ou les systèmes internes. Lorsqu'une voiture est marquée comme vendue ou disparaît de cette source, l'intégration la supprime également des écrans. Maintenir une liste de véhicules séparée manuellement est source d'erreurs, et une connexion API ou Zapier élimine ce risque.
Comment une concession doit-elle débuter avec l'affichage numérique ?
Partez du parcours client, car le choix du matériel est la partie la plus simple. La plupart des projets pilotes réussis couvrent trois zones avec des objectifs distincts : généralement le showroom, la réception atelier et l'espace d'attente. Donnez-vous suffisamment de temps pour prouver que les flux de travail, les modèles et les sources de données tiennent la route pendant des semaines normales, et pas seulement lors de la semaine de lancement. Ensuite, la croissance est principalement administrative : des écrans et des sites supplémentaires sont ajoutés au même CMS, sans avoir à reconstruire toute l'opération de contenu.
Comment une concession peut-elle mesurer l'efficacité de son affichage numérique ?
Choisissez des résultats qu'un écran peut raisonnablement influencer et associez chacun d'eux à un emplacement ou à une campagne plutôt qu'au réseau dans son ensemble. Les scans de codes QR fonctionnent bien pour cela, tout comme les demandes d'essai, les prises de rendez-vous en atelier, les ventes d'accessoires et les demandes de financement. La preuve de diffusion confirme ensuite que la campagne a bien été diffusée, et les analyses de lecture indiquent quand et où. Comparez ces données avec votre CRM ou vos dossiers de vente, et l'argumentaire devient beaucoup plus facile à défendre que s'il reposait sur des estimations d'impressions.
Différents départements d'une concession peuvent-ils afficher des contenus différents ?
Ils le peuvent, et la séparation des contenus justifie généralement le temps de configuration. Chaque écran, ou groupe d'écrans, dispose de sa propre liste de lecture et de son propre planning. Une personne dans le showroom peut avoir besoin de comparaisons et d'options de financement ; une personne dans l'espace service s'intéresse à l'avancement des réparations et aux forfaits d'entretien ; un écran dans les bureaux peut afficher des chiffres qu'aucun client ne devrait voir. Une boucle unique diffusée partout tente de satisfaire les trois à la fois et, en général, ne satisfait personne correctement.
L'affichage numérique d'une concession continue-t-il de fonctionner en cas de coupure d'internet ?
C'est possible, et cela mérite d'être vérifié avant de signer quoi que ce soit. La lecture hors ligne signifie que le lecteur a déjà stocké son contenu programmé, il continue donc de fonctionner même en cas de coupure de connexion. Look DS prend cela en charge. Ce qui s'arrête pendant une panne, ce sont les éléments dépendant du réseau : les nouveaux téléchargements, les flux de données en direct et les commandes à distance doivent attendre. L'avantage est plus limité qu'il n'y paraît, mais c'est un avantage crucial : un routeur qui redémarre un samedi matin ne laissera pas un rectangle noir face à la rue.
L'affichage numérique peut-il diffuser l'inventaire des véhicules en temps réel ?
C'est possible. Les écrans récupèrent l'inventaire directement depuis un système de gestion, le site web, le DMS ou une autre base de données, ce qui élimine le besoin de créer des diapositives manuellement. Look DS gère cela via API ou Zapier, de sorte que les données des véhicules font partie d'un flux qui se rafraîchit automatiquement. C'est essentiel lorsque le stock, la disponibilité ou les prix changent plusieurs fois par jour.
Quelle doit être la luminosité d'un écran placé en vitrine de concession ?
Un écran faisant face à une fenêtre lumineuse nécessite une luminosité bien supérieure à celle d'un écran d'intérieur standard, souvent 1 500 nits ou plus selon l'exposition directe au soleil. Les téléviseurs grand public placés derrière une vitre ont tendance à devenir illisibles dès la fin de matinée. Testez l'emplacement exact au moment le plus lumineux de la journée avant toute installation. L'éclairage du showroom en soirée ne vous donnera aucune indication utile.
Les codes QR peuvent-ils être utilisés sur l'affichage numérique d'une concession ?
Les codes QR sont le moyen le plus économique de faire passer un client d'un écran partagé à son propre appareil. Un code peut ouvrir la fiche d'un véhicule spécifique, une page de financement, un formulaire d'essai routier, une prise de rendez-vous en atelier ou une configuration enregistrée. Il existe également un avantage en termes de mesure. Les codes spécifiques à une campagne permettent de comparer quels emplacements d'écran et quels messages génèrent réellement des actions de la part des clients.
Comment l'affichage numérique peut-il améliorer l'expérience d'achat d'une voiture sans ajouter de pression commerciale ?
Les écrans permettent aux clients de s'informer par eux-mêmes avant d'avoir à solliciter quelqu'un. Caractéristiques techniques, différences entre modèles, prix, vidéos, options de financement : tout peut être consulté sur un écran ou transféré sur un smartphone via un code QR. Cela réduit la pression lors des dix premières minutes de la visite. Les informations de la concession restent visibles en permanence, mais c'est le client qui décide du moment où il souhaite engager la conversation.
L'affichage numérique est-il utile pour les concessionnaires de véhicules d'occasion ?
Les concessionnaires de véhicules d'occasion tirent généralement un meilleur parti des écrans que ceux de véhicules neufs, principalement parce que leur stock se renouvelle plus rapidement. Un mur d'affichage dynamique en temps réel est l'utilisation la plus évidente ; il peut présenter l'historique des véhicules, les détails des inspections, les réductions de prix, les conditions de financement et les arrivages récents. Lorsqu'un véhicule est vendu et qu'un autre arrive l'après-midi même, les mises à jour automatiques gèrent le changement en toute discrétion, sans avoir à refaire de panneaux d'affichage imprimés.
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