L'affichage dynamique pour chaque espace de l'agence
Une vitrine sur rue, une file de guichets et un écran de bureau interne s'adressent à des publics différents. Look les gère depuis un seul compte, si bien que l'engagement client et la communication interne ont chacun leur propre contenu, leur planning et leurs droits de publication.
Écrans de vitrine sur rue
Continuez de vous adresser à la rue même après la fermeture.
Un écran de vitrine s'adresse au trottoir, il doit donc montrer ce sur quoi un passant peut agir : un taux de prêt ou d'épargne, une promotion de carte, les horaires d'ouverture, le distributeur le plus proche. Publiez le chiffre déjà affiché sur l'application et le site web, et fixez une date de fin pour que la campagne se retire d'elle-même.
Les images et vidéos mises en cache continuent de tourner si la connexion de l'agence tombe. Une capture d'écran quotidienne vous montre ce que la vitrine a diffusé après la fermeture.
Idéal pour : Taux affichés, campagnes produit, horaires d'ouverture, itinéraire vers le distributeur, parrainages locaux
Entrée et hall d'accueil
Répondez aux questions évidentes avant même qu'on vous les pose.
Le premier écran passé la porte répond à ce que les gens font autrement la queue pour demander : quel guichet rejoindre, les horaires du jour, ce qui est passé en ligne. Avec une mise en page multizone, l'avis, une offre produit et un bandeau défilant cohabitent sur le même écran.
Le contenu est ciblé par étiquette d'écran. Une agence fréquentée par des étudiants et une autre par des retraités diffusent des produits différents, toutes deux depuis le même compte.
Idéal pour : Avis d'agence, orientation aux guichets, horaires d'ouverture, mise en avant de produits, changements de service
File des guichets et salle d'attente
Profitez de la file d'attente pour présenter un produit.
Quiconque fait la queue au guichet a déjà l'argent en tête. C'est pourquoi un taux d'épargne ou un avantage de carte est lu ici, et non ignoré. Une idée par diapositive, et un code QR pour qui veut le détail sur son téléphone.
Les programmes de fidélité et les avantages membres ont aussi leur place ici, et la programmation par créneau horaire les garde pertinents : banque professionnelle pendant l'affluence du matin, produits particuliers plus tard.
Idéal pour : Taux d'épargne et de dépôt, avantages carte, programmes de fidélité, produits de prêt, liens QR, capsules d'éducation financière
Bureaux de conseil et zones produit
Placez la bonne offre à côté du bon bureau.
Les bureaux de prêt immobilier, de banque professionnelle et de gestion de patrimoine veulent chacun leur propre contenu, et une boucle générique gâche les trois. Étiquetez les écrans par zone, et chaque bureau diffuse les produits qu'il vend réellement pendant que le reste de l'agence montre autre chose.
Conditions, taux et mentions légales proviennent du même contenu central, si bien qu'un chiffre validé une fois apparaît de la même façon à chaque bureau du réseau.
Idéal pour : Conditions de prêt immobilier, offres de banque professionnelle, produits de gestion de patrimoine et de retraite, assurance, mentions légales
Espace distributeurs et libre-service 24h/24
Un écran qui fonctionne sans surveillance, et le prouve.
L'espace libre-service reste ouvert quand le personnel n'est plus là, l'écran doit donc tenir tout seul. Les images et vidéos en cache le maintiennent en cas de coupure réseau, et huit types d'alertes vous parviennent par e-mail ou par la cloche du CMS si un player cesse de répondre.
Chaque appareil peut prendre jusqu'à douze captures d'écran par jour, donc ce que l'espace distributeurs affichait à 2h du matin reste consultable, sans déplacement.
Idéal pour : Avis de frais et de taux, rappels de sécurité, promotion de l'application, messages de service, campagnes hors horaires
Bureaux internes et espaces du personnel
Touchez le personnel d'agence sans un e-mail de plus.
Les salles de pause et les bureaux internes sont l'endroit où atterrissent objectifs, changements de procédure et rappels de formation, et un écran touche les personnes qui ne sont jamais assises à un bureau. L'objectif est l'engagement des employés, donc gardez-lui son propre planning.
Les rôles déterminent qui touche à quoi. Un modérateur publie le contenu destiné au personnel. Le jumelage des appareils et les paramètres du compte reviennent aux administrateurs.
Idéal pour : Objectifs d'agence, mises à jour de procédure, rappels de formation, avis de conformité, reconnaissance