Affichage numérique des salles d'attente

Transformez l'expérience de votre salle d'attente avec Look Digital Signage. Impliquez les patients, tenez les visiteurs informés et réduisez les temps d'attente grâce à un contenu dynamique et pertinent.
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Avantages et opportunités

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Réduire les temps d'attente perçus

Diffusez des vidéos éducatives, des conseils de santé et des divertissements pour distraire et impliquer les visiteurs, créant ainsi une expérience d'attente plus confortable.
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Faites la promotion de services internes

Soulignez les services disponibles, tels que les dépistages, les consultations ou les traitements spécialisés, en incitant les patients à explorer les offres de la clinique.
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Améliorez le flux des patients

Affichez des annonces et des rappels, tels que l'obligation de porter un masque ou les pratiques sanitaires, pour une expérience en salle d'attente plus fluide et plus sûre.
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Partenariats locaux pour la santé

Diffusez des publicités ou des annonces émanant de prestataires de santé locaux de confiance, créant ainsi des revenus supplémentaires et des partenariats précieux.
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Instaurez la confiance grâce à l'introduction de l'équipe

Présentez des biographies et des photos de votre équipe médicale, afin d'aider les patients à se familiariser avec le personnel avant leur rendez-vous.
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Afficher les témoignages de clients

Affichez les avis et les commentaires des patients à l'écran pour renforcer la confiance et rassurer les patients en attente quant à la qualité des soins de votre clinique.
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Comment fonctionne l'affichage numérique

L'affichage numérique Look dans les salles d'attente est facile à configurer, vous permettant de fournir des mises à jour en temps réel et un contenu attrayant aux patients avec un minimum d'effort.
  • Content

    Créez du contenu

    Téléchargez votre propre contenu et vos mises à jour, ou choisissez parmi nos modèles personnalisables conçus pour les salles d'attente
  • Schedule

    Playlist et calendrier

    Ajoutez votre contenu à des listes de lecture et planifiez des mises à jour de l'écran pendant les heures de pointe ou en fonction des activités marketing
  • Playlists

    Commencez à jouer

    Envoyez vos playlists sur les écrans des salles d'attente, créant ainsi un environnement connecté et informatif pour tous les visiteurs
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Modèles d'affichage numérique gratuits pour salles d'attente

Consultez notre vaste sélection de modèles d'affichage numérique pour salles d'attente prêts à l'emploi. Mettez-les facilement à jour pour les adapter à votre image de marque et faites-les apparaître sur vos écrans.
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Comment transformer votre téléviseur en écran d'affichage numérique

Le service Look fonctionne parfaitement sur n'importe quel matériel, que vous envisagiez de l'acheter ou que vous l'utilisiez déjà
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Installez l'application Look GRATUITE

Transformez n'importe quel téléviseur ou appareil compatible en affichage numérique en installant l'application gratuite Look.
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Systèmes d'exploitation pris en charge

Lecteur HDMI Plug Look

Connectez le lecteur Look Plug & Play à l'entrée HDMI de votre écran pour une configuration instantanée. Expédition dans le monde entier
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Histoires de réussite

Écoutez le témoignage de nos clients ravis ! Consultez leurs citations inspirantes sur la façon dont notre service a transformé leurs implémentations d'affichage numérique.
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Les applications d'affichage numérique intégrées à Look

  • Affichez en direct des actualités sur la santé, des flux sur les réseaux sociaux et des mises à jour météorologiques à l'aide des applications Look DS, pour ajouter de la variété et de la pertinence aux écrans des salles d'attente.
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Questions fréquentes sur l'affichage numérique en salle d'attente

Qu'est-ce que l'affichage numérique en salle d'attente ?

L'affichage numérique en salle d'attente est un réseau d'écrans utilisé pour partager des mises à jour de files d'attente, des instructions de rendez-vous, des informations sur la santé, des renseignements sur le cabinet, des indications et tout autre contenu pertinent avec les patients et les visiteurs.
Le contenu est géré à distance via un logiciel d'affichage numérique tel que Look CMS, permettant au personnel de mettre à jour les écrans sans avoir à remplacer des affiches imprimées ou à dépendre d'une chaîne de télévision publique.

Quel contenu fonctionne le mieux dans une salle d'attente médicale ?

Une liste de lecture efficace combine généralement des informations pratiques avec du contenu court et facile à comprendre.
Cela peut inclure des instructions d'enregistrement, des mises à jour sur la file d'attente, des informations sur les services, des présentations des médecins, de l'éducation à la santé, des rappels saisonniers, les politiques du cabinet, la météo, l'actualité et des visuels apaisants.

Comment un cabinet médical peut-il se lancer ?

Commencez par identifier les questions récurrentes des patients, les informations qui changent fréquemment et les points où des problèmes de communication surviennent.
Ensuite, vérifiez les écrans disponibles et l'accès au réseau, connectez l'application Look ou le lecteur Look HDMI, créez une liste de lecture et définissez un calendrier. Une seule salle d'attente peut servir de projet pilote avant un déploiement sur d'autres sites.

Pouvons-nous surveiller les écrans des salles d'attente à distance ?

Oui. Les utilisateurs autorisés peuvent vérifier le statut des écrans, la connectivité réseau, le contenu attribué et les informations de lecture via Look CMS. Cela est particulièrement utile pour les groupes de santé gérant des écrans dans plusieurs cabinets ou services.

Une clinique doit-elle utiliser un écran professionnel ou un téléviseur classique ?

Les écrans professionnels sont généralement recommandés pour une utilisation intensive quotidienne.
Ils sont conçus pour une utilisation prolongée, une gestion à distance et des performances constantes. Un téléviseur grand public peut convenir à une installation plus petite ou moins sollicitée, mais peut présenter des limitations en termes de garantie et de fonctionnement.

Comment rendre le contenu des salles d'attente plus accessible ?

Utilisez de grands caractères, une typographie claire, un contraste marqué, des sous-titres, des icônes reconnaissables et des mises en page simples, faciles à comprendre depuis la zone d'attente.
Positionnez les écrans de manière à minimiser les reflets et à éviter les obstacles visuels. L'accessibilité dépend de la conception du contenu et de l'installation physique.

Plusieurs cliniques ou services peuvent-ils être gérés depuis un tableau de bord unique ?

Oui. Les écrans peuvent être regroupés par site, service, étage ou usage, et gérés via un compte unique Look CMS.
Une équipe centrale peut publier des informations à l'échelle de l'organisation, tandis que chaque clinique ou service gère son propre contenu local approuvé.

Pouvons-nous promouvoir des partenaires de santé locaux ?

Un cabinet peut diffuser des informations approuvées provenant de partenaires locaux de confiance ou de prestataires de services associés.
L'organisation reste responsable de la vérification du contenu et doit s'assurer que toute publicité, recommandation ou partenariat respecte ses exigences internes et professionnelles.

Les écrans en salle d'attente ont-ils besoin de son ?

Pas nécessairement. De nombreuses salles d'attente médicales laissent les écrans en sourdine pour ne pas déranger les patients ou couvrir les conversations à l'accueil.
Le contenu doit donc rester compréhensible sans audio grâce à des sous-titres, un texte clair, des visuels percutants et des messages concis.

Comment l'affichage numérique peut-il améliorer l'expérience en salle d'attente ?

Un mélange de contenu bien planifié peut fournir des informations utiles, expliquer les prochaines étapes et donner aux patients un point d'intérêt pertinent pendant qu'ils attendent.
Des visuels apaisants, des mises à jour claires, de l'éducation à la santé et des informations transparentes sur les services créent une expérience d'attente plus organisée et moins incertaine.

Look DS peut-il afficher des informations sur les files d'attente et les appels en cours ?

Oui. Les écrans peuvent afficher des numéros de ticket, des initiales, des numéros de salle, la disponibilité des praticiens ou toute autre information de file d'attente fournie par le cabinet.
Ces informations peuvent être mises à jour manuellement ou reçues depuis une page web, une base de données ou un système compatible via une intégration basée sur une API.

Les noms des patients doivent-ils apparaître sur les écrans de la salle d'attente ?

Les écrans publics doivent éviter d'afficher les noms complets ou d'autres informations médicales identifiables.
Les cabinets peuvent utiliser des numéros de ticket, des initiales, des numéros de salle ou tout autre identifiant interne pour appeler les patients. L'organisation reste responsable de décider quelles informations sont appropriées à afficher dans son environnement.

Look DS peut-il se connecter à notre système d'enregistrement ou de gestion de file d'attente ?

Une connexion peut être possible si le système existant fournit une API compatible, un flux web, une option d'intégration ou une méthode d'automatisation.
L'intégration doit être évaluée au cas par cas. Look DS affiche les informations qu'il reçoit, mais ne remplace pas le logiciel d'enregistrement, de rendez-vous ou de gestion de file d'attente du cabinet.

Look DS est-il conforme à la loi HIPAA ?

L'utilisation de l'affichage numérique ne garantit pas automatiquement la conformité d'un flux de travail avec la loi HIPAA.
La conformité dépend du contenu affiché, des systèmes externes connectés, des informations transférées et des politiques internes. Look DS peut fonctionner comme un affichage unidirectionnel et ne doit pas recevoir de dossiers patients. Les cabinets doivent également éviter de publier des informations de santé protégées sur des écrans publics.

Quels types d'établissements de santé peuvent utiliser l'affichage numérique en salle d'attente ?

L'affichage numérique en salle d'attente peut être utilisé par les cabinets médicaux, les cliniques externes, les cabinets dentaires, les hôpitaux, les centres de diagnostic, les centres de soins urgents, les cabinets de thérapie et les groupes de santé multi-sites.
Un petit cabinet peut commencer avec un seul écran d'accueil, tandis qu'une organisation plus importante peut gérer des contenus différents dans plusieurs services et sites.

Les codes QR peuvent-ils renvoyer les patients vers des formulaires ou des informations complémentaires ?

Oui. Les codes QR peuvent diriger les patients vers des formulaires de rendez-vous, des instructions de préparation, des enquêtes de satisfaction, des pages de paiement, un portail patient ou des informations de santé complémentaires.
La page liée et toutes les données patients collectées via celle-ci restent en dehors de Look DS et doivent être gérées via les systèmes approuvés du cabinet.

Que doit rechercher un établissement de santé dans un logiciel d'affichage numérique pour salle d'attente ?

La plateforme doit permettre la mise à jour du contenu à distance, une planification flexible, le regroupement d'écrans, la gestion des droits d'accès, la lecture hors ligne, la surveillance des appareils et des rapports de preuve de diffusion.
Les établissements de santé peuvent également avoir besoin d'afficher des données de file d'attente, d'orienter les patients, de diffuser du contenu multilingue, de publier des messages d'urgence, d'intégrer du contenu web interactif et de bénéficier d'options d'intégration API.

Quelle taille d'écran est la plus adaptée pour une salle d'attente ?

La taille idéale dépend des dimensions de la pièce, de la distance de visionnage, de la disposition des sièges et de la quantité d'informations affichées.
Le texte doit être lisible depuis le siège le plus éloigné. L'installation doit également tenir compte des reflets, de la hauteur de montage, des fenêtres et des obstacles éventuels.

Pouvons-nous confirmer que le contenu important a bien été affiché ?

Oui. Les analyses de diffusion permettent de voir quel contenu a été diffusé, sur quels écrans et à quel moment.
Les cabinets peuvent utiliser ces rapports pour vérifier que les avis opérationnels, les informations aux patients, les promotions de services et autres messages programmés ont bien été diffusés.

Le personnel peut-il utiliser la même plateforme pour la communication interne ?

Oui, les écrans des salles de repos et des bureaux peuvent afficher des informations sur les plannings, des avis opérationnels, des rappels de formation, des normes de service et des annonces internes.
Les écrans destinés aux patients et ceux destinés au personnel peuvent avoir des playlists et des droits d'accès distincts au sein d'un même compte, grâce à la fonctionnalité de regroupement d'écrans.

Des sites différents peuvent-ils diffuser des contenus différents ?

Oui. Chaque site, service, groupe d'écrans ou écran individuel peut disposer de sa propre playlist et de son propre planning.
Par exemple, un cabinet dentaire peut diffuser des informations sur la santé bucco-dentaire, tandis qu'un centre de diagnostic utilise le même compte pour afficher des instructions de préparation et le suivi des files d'attente.

Une clinique peut-elle promouvoir ses services sur les écrans de sa salle d'attente ?

Oui. Les cabinets peuvent promouvoir leurs propres dépistages, consultations, services de prévention, plans de paiement, programmes de bien-être, services d'hygiène dentaire ou toute autre offre pertinente.
Le contenu promotionnel doit rester adapté au cadre médical et ne pas occulter les informations destinées aux patients.

Le contenu peut-il changer au cours de la journée ?

Oui. Le contenu peut être programmé selon l'heure, la date, le jour de la semaine, l'emplacement ou la période de campagne.
Une clinique peut afficher les instructions d'arrivée le matin, des informations de santé saisonnières en journée, et des conseils de fermeture ou de garde vers la fin de la journée de travail.

L'affichage numérique réduit-il réellement les temps d'attente ?

L'affichage numérique ne réduit pas le temps clinique nécessaire à une consultation.
Fournir un contenu utile ou engageant et tenir les patients informés peut rendre l'attente plus supportable en réduisant l'incertitude.

L'affichage numérique peut-il remplacer la télévision en salle d'attente ?

Oui, plutôt que de diffuser une chaîne de télévision incontrôlée, un cabinet peut créer une liste de lecture personnalisée composée d'informations de santé, de mises à jour sur la clinique, de météo, d'actualités et de contenu de marque.
Cela permet d'éliminer les publicités non pertinentes et donne à l'organisation le contrôle sur ce que les patients voient et entendent.

Le contenu peut-il être diffusé en plusieurs langues ?

Oui. Les cabinets peuvent créer des versions de contenu distinctes pour différentes langues et les programmer pour des écrans ou des sites spécifiques.
Le contenu multilingue est particulièrement utile pour les instructions d'enregistrement, les indications, les politiques du cabinet et les informations de préparation des patients.

Que se passe-t-il si la connexion Internet est interrompue ?

Le contenu déjà téléchargé est stocké localement sur le lecteur multimédia, ce qui permet aux listes de lecture programmées de continuer à fonctionner en cas de perte temporaire de connexion.
Un accès Internet reste nécessaire pour les nouvelles mises à jour et certaines sources de données en direct. Le lecteur se reconnecte et se synchronise automatiquement dès le rétablissement de la connexion.

Quel est le meilleur logiciel d'affichage numérique pour les salles d'attente médicales ?

La plateforme idéale doit être simple à gérer pour le personnel, fiable durant les heures d'ouverture et suffisamment flexible pour diffuser des informations aux patients, des mises à jour de files d'attente, des contenus d'éducation à la santé et des communications multi-sites.
Look DS propose une gestion d'écrans basée sur le cloud, des modèles personnalisables, une planification avancée, la lecture hors ligne, des analyses de diffusion, des autorisations utilisateur, des applications dynamiques et des options d'intégration API. Les établissements de santé peuvent tester la plateforme grâce à un essai gratuit de 14 jours.

Pouvons-nous utiliser notre téléviseur de salle d'attente actuel ?

Dans de nombreux cas, oui. Un écran compatible peut être transformé en écran d'affichage numérique en installant l'application Look ou en connectant un lecteur Look HDMI via le port HDMI.
Il convient toutefois de vérifier au préalable le système d'exploitation, l'état, la résolution, l'emplacement de montage et les heures d'utilisation quotidienne prévues.

Combien coûte l'affichage numérique en salle d'attente ?

Le coût total dépend du nombre d'écrans, du matériel existant, des lecteurs multimédias, de la formule logicielle choisie, des travaux d'installation, de la création de contenu et des éventuelles intégrations personnalisées.
Un petit cabinet peut commencer avec un téléviseur compatible existant, tandis qu'un hôpital ou une clinique multi-sites peut nécessiter des écrans professionnels et une administration centralisée.

Les messages urgents peuvent-ils remplacer le contenu habituel ?

Les utilisateurs peuvent remplacer le contenu programmé par des avis de fermeture, des consignes d'évacuation, des mises à jour sur le contrôle des infections, des alertes météo ou tout autre message urgent.
Look DS doit être utilisé comme un canal de communication visuelle en complément — et non en remplacement — des systèmes d'alarme, de sécurité des personnes ou de notification de masse certifiés de l'établissement.

Les patients peuvent-ils s'enregistrer via un écran Look DS ?

Look DS peut afficher une page web interactive ou un formulaire sur du matériel à écran tactile compatible.
Le processus d'enregistrement des patients, la vérification de l'identité, la recherche de rendez-vous et le traitement des données doivent être gérés par le système d'enregistrement ou de gestion des patients existant du cabinet.

Quels problèmes l'affichage numérique peut-il résoudre dans une salle d'attente ?

L'affichage numérique peut réduire les questions répétitives à l'accueil, rendre l'attente moins frustrante, expliquer aux patients la marche à suivre et tenir les visiteurs informés en cas de changement d'horaire ou de procédure.
Il peut également remplacer les contenus télévisés génériques par des communications contrôlées par le cabinet.

L'affichage numérique peut-il aider les patients à trouver le bon service ou la bonne salle ?

Oui. Les écrans peuvent afficher des plans d'étage, des listes de services, l'emplacement des salles, des instructions d'accueil et des plans « vous êtes ici ».
C'est particulièrement utile dans les hôpitaux, les cliniques sur plusieurs étages, les centres de diagnostic et les établissements dotés de plusieurs zones d'accueil ou de traitement.

Pouvons-nous afficher des avis de patients et des présentations du personnel ?

Oui. Les cabinets peuvent utiliser des avis approuvés, des photos du personnel, des biographies professionnelles, des diplômes et des présentations de services pour aider les patients à se familiariser avec l'équipe soignante.
L'organisation doit obtenir les autorisations nécessaires avant d'afficher des témoignages de patients ou des images identifiables.

Look DS fournit-il du contenu médical ou d'éducation des patients ?

Look DS fournit les outils pour créer, télécharger, programmer et diffuser du contenu.
L'organisation de santé est responsable de fournir, de réviser et d'approuver les informations médicales. Look DS ne valide pas cliniquement les supports d'éducation à la santé ou les instructions destinées aux patients.

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