Cómo funciona la señalización digital

La señalización digital Look en las salas de espera es fácil de configurar, lo que le permite ofrecer actualizaciones en tiempo real y contenido atractivo a los pacientes con un mínimo esfuerzo.
  • Content

    Crea contenido

    Sube tu propio contenido y actualizaciones, o elige entre nuestras plantillas personalizables diseñadas para salas de espera
  • Schedule

    Lista de reproducción y programación

    Incluya su contenido en listas de reproducción y programe actualizaciones de pantalla durante las horas punta o en función de las actividades de marketing
  • Playlists

    Empieza a jugar

    Envía tus listas de reproducción a las pantallas de las salas de espera, creando un entorno conectado e informativo para todos los visitantes
digital signage for healthcare, pharmacydigital signage for healthcare, pharmacy screendigital signage for healthcare Screen & CMS Schedule

Plantillas gratuitas de señalización digital para salas de espera

Consulta nuestra amplia selección de plantillas de señalización digital para salas de espera listas para usar. Actualízalas fácilmente para que coincidan con tu marca y haz que se reproduzcan en tus pantallas.
digital signage for healthcare, templatesdigital signage for healthcare, templatesdigital signage for healthcare, dental welcome screen

Cómo convertir tu televisor en una pantalla de señalización digital

El servicio Look funciona a la perfección en cualquier hardware, ya sea que planee comprarlo o ya lo esté usando
o

Instale la aplicación LOOK GRATUITA

Transforma cualquier televisor o dispositivo compatible en señalización digital instalando la aplicación Look gratuita.
WindowsAmazon Signage
Androidgoogle-tvLinuxOS Fire Amazon
macOSWebOSOS Tizen OS Raspberry Pi
Sistemas operativos compatibles

Reproductor HDMI Plug Look

Conecta el reproductor Plug & Play Look a la entrada HDMI de la pantalla para una configuración instantánea. Envíos a todo el mundo.
Compra ahoraLook HDMI Player

Historias de éxito

¡Escuche a nuestros clientes encantados! Consulte sus inspiradoras citas sobre cómo nuestro servicio ha transformado sus implementaciones de señalización digital.
Captera Rating
4.9
G2 Rating
5
Más de 60 000
Pantallas
Más de 11 000
Usuarios
Más de 120
Países

Aplicaciones de señalización digital integradas de Look

  • Muestre noticias de salud en vivo, canales de redes sociales y actualizaciones meteorológicas con las aplicaciones Look DS, añadiendo variedad y relevancia a las pantallas de la sala de espera.
InstagramTwitterFly ScheduleFacebookdigital signage for healthcare, application

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la señalización digital en salas de espera

¿Qué es la señalización digital para salas de espera?

La señalización digital para salas de espera es una red de pantallas que se utiliza para compartir actualizaciones de colas, instrucciones para citas, educación sanitaria, información de la consulta, indicaciones y otros contenidos relevantes para pacientes y visitantes.
El contenido se gestiona de forma remota a través de un software de señalización digital como Look CMS, lo que permite al personal actualizar las pantallas sin tener que sustituir carteles impresos ni depender de un canal de televisión público.

¿Qué tipos de centros sanitarios pueden utilizar la señalización digital en salas de espera?

La señalización digital para salas de espera puede ser utilizada por consultas médicas, clínicas ambulatorias, consultorios dentales, hospitales, centros de diagnóstico, centros de atención urgente, consultas de terapia y grupos sanitarios con múltiples ubicaciones.
Una consulta pequeña puede empezar con una pantalla en recepción, mientras que una organización más grande puede gestionar diferentes contenidos en varios departamentos y ubicaciones.

¿Qué problemas puede resolver la señalización digital en una sala de espera?

La señalización digital puede reducir las preguntas repetitivas en recepción, hacer que la espera sea menos frustrante, explicar a los pacientes qué deben hacer a continuación y mantener a los visitantes informados cuando cambian los horarios o los procedimientos.
También puede sustituir el contenido televisivo genérico por comunicaciones controladas por la propia consulta.

¿Puede Look DS mostrar información sobre colas y turnos actuales?

Sí. Las pantallas pueden mostrar números de turno, iniciales, números de consulta, disponibilidad del médico u otra información de la cola proporcionada por la consulta.
La información puede actualizarse manualmente o recibirse desde una página web, base de datos o sistema compatible existente a través de una integración basada en API.

¿Puede Look DS conectarse a nuestro sistema de registro o gestión de colas?

La conexión puede ser posible si el sistema existente proporciona una API compatible, un feed web, una opción de integración o un método de automatización.
La integración debe evaluarse de forma individual. Look DS muestra la información que recibe, pero no sustituye al software de registro, citas o gestión de colas de la consulta.

¿Pueden los pacientes registrarse a través de una pantalla de Look DS?

Look DS puede mostrar una página web interactiva o un formulario en hardware de pantalla táctil compatible.
El proceso real de registro del paciente, la verificación de identidad, la búsqueda de citas y el procesamiento de datos deben ser gestionados por el sistema de registro o de gestión de pacientes existente en la consulta.

¿Deben aparecer los nombres de los pacientes en las pantallas de la sala de espera?

Las pantallas públicas deben evitar mostrar nombres completos u otra información médica identificable.
Las consultas pueden utilizar números de ticket, iniciales, números de sala u otro identificador interno al llamar a los pacientes. La organización sigue siendo responsable de decidir qué información es apropiada mostrar en su entorno.

¿Cumple Look DS con la normativa HIPAA?

El uso de señalización digital no garantiza automáticamente que un flujo de trabajo cumpla con la normativa HIPAA.
El cumplimiento depende del contenido mostrado, los sistemas externos conectados, la información transferida y las políticas internas. Look DS puede funcionar como una pantalla unidireccional y no debe recibir registros de pacientes. Las consultas también deben evitar publicar información sanitaria protegida en pantallas públicas.

¿Puede la señalización digital ayudar a los pacientes a encontrar el departamento o la sala correcta?

Sí. Las pantallas pueden mostrar directorios de plantas, listados de departamentos, ubicaciones de salas, instrucciones de recepción y mapas de situación.
Esto es especialmente útil en hospitales, clínicas de varias plantas, centros de diagnóstico e instalaciones con varias áreas de recepción o tratamiento.

¿Cómo puede la señalización digital mejorar la experiencia de espera?

Una combinación de contenidos bien planificada puede ofrecer información útil, explicar los próximos pasos y dar a los pacientes algo relevante en lo que centrarse mientras esperan.
Las imágenes relajantes, las actualizaciones claras, la educación sanitaria y la información transparente sobre los servicios crean una experiencia de espera más organizada y menos incierta.

¿Reduce realmente la señalización digital los tiempos de espera?

La señalización digital no reduce el tiempo clínico necesario para una cita.
Proporcionar contenido útil o interesante y mantener a los pacientes informados puede hacer que la espera sea más llevadera al reducir la incertidumbre.

¿Qué contenido funciona mejor en una sala de espera médica?

Una lista de reproducción eficaz suele combinar información práctica con contenido breve y fácil de entender.
Esto puede incluir instrucciones de registro, actualizaciones de turnos, información sobre servicios, presentaciones del personal médico, educación sanitaria, recordatorios estacionales, políticas de la consulta, el tiempo, noticias y contenido visual relajante.

¿Proporciona Look DS contenido médico o de educación para el paciente?

Look DS proporciona las herramientas para crear, subir, programar y mostrar contenido.
La organización sanitaria es responsable de suministrar, revisar y aprobar la información médica. Look DS no valida clínicamente los materiales de educación sanitaria ni las instrucciones para los pacientes.

¿Puede cambiar el contenido a lo largo del día?

Sí. El contenido puede programarse por hora, fecha, día de la semana, ubicación o periodo de campaña.
Una clínica podría mostrar instrucciones de llegada por la mañana, información de salud estacional durante el día y guías de cierre o de fuera de horario al final de la jornada laboral.

¿Puede la señalización digital sustituir al televisor de la sala de espera?

Sí. En lugar de emitir un canal de televisión sin control, la consulta puede crear una lista de reproducción personalizada con información de salud, actualizaciones de la clínica, el tiempo, noticias y contenido de marca.
Esto elimina la publicidad ajena y permite a la organización controlar lo que los pacientes ven y escuchan.

¿Necesitan sonido las pantallas de la sala de espera?

No necesariamente. Muchas salas de espera mantienen las pantallas en silencio para no molestar a los pacientes ni interferir con las conversaciones en recepción.
Por lo tanto, el contenido debe ser comprensible sin audio mediante el uso de subtítulos, texto claro, elementos visuales potentes y mensajes concisos.

¿Puede una clínica promocionar sus servicios en las pantallas de la sala de espera?

Sí. Los consultorios pueden promocionar sus propios exámenes, consultas, servicios preventivos, planes de pago, programas de bienestar, servicios de higiene dental u otras ofertas relevantes.
El contenido promocional debe ser apropiado para el entorno sanitario y no debe eclipsar la información para el paciente.

¿Podemos mostrar reseñas de pacientes y presentaciones del personal?

Sí. Los consultorios pueden utilizar reseñas aprobadas, fotos del personal, biografías profesionales, credenciales y presentaciones de servicios para ayudar a los pacientes a familiarizarse con el equipo de atención.
La organización debe obtener el permiso necesario antes de mostrar testimonios de pacientes o imágenes identificables.

¿Podemos promocionar socios locales de atención médica?

Un consultorio puede mostrar información aprobada de socios locales de confianza o proveedores de servicios relacionados.
La organización sigue siendo responsable de revisar el contenido y garantizar que cualquier acuerdo de publicidad, referencia o asociación cumpla con sus requisitos internos y profesionales.

¿Pueden los códigos QR dirigir a los pacientes a formularios o información adicional?

Sí. Los códigos QR pueden dirigir a los pacientes a formularios de citas, instrucciones de preparación, encuestas de satisfacción, páginas de pago, un portal del paciente o información de salud adicional.
La página enlazada y cualquier dato del paciente recopilado a través de ella permanecen fuera de Look DS y deben gestionarse mediante los sistemas aprobados por el consultorio.

¿Se puede mostrar contenido en varios idiomas?

Sí. Los consultorios pueden crear versiones de contenido independientes para diferentes idiomas y programarlas para pantallas o ubicaciones específicas.
El contenido multilingüe es especialmente útil para instrucciones de registro, indicaciones, políticas de la oficina e información de preparación para el paciente.

¿Cómo se puede hacer que el contenido de la sala de espera sea más accesible?

Utilice texto grande, tipografía clara, alto contraste, subtítulos, iconos reconocibles y diseños sencillos que sean fáciles de entender desde la zona de espera.
Coloque las pantallas de manera que se minimicen los reflejos y las obstrucciones visuales. La accesibilidad depende del diseño del contenido y de la instalación física.

¿Puede el personal utilizar la misma plataforma para la comunicación interna?

Sí, las pantallas en salas de personal y oficinas pueden mostrar información de turnos, avisos operativos, recordatorios de capacitación, estándares de servicio y anuncios internos.
Las pantallas orientadas a pacientes y al personal pueden tener listas de reproducción y permisos de acceso independientes dentro de la misma cuenta; esto se logra mediante la función de agrupación de pantallas.

¿Pueden los mensajes urgentes anular el contenido habitual?

Los usuarios pueden reemplazar el contenido programado con avisos de cierre, instrucciones de evacuación, actualizaciones sobre control de infecciones, alertas meteorológicas u otros mensajes urgentes.
Look DS debe utilizarse como un canal de comunicación visual junto con —no como reemplazo de— los sistemas certificados de alarma, seguridad vital o notificación masiva de las instalaciones.

¿Se pueden gestionar varias clínicas o departamentos desde un mismo panel?

Sí. Las pantallas pueden agruparse por ubicación, departamento, piso o propósito y gestionarse a través de una única cuenta de Look CMS.
Un equipo central puede publicar información para toda la organización, mientras que las clínicas o departamentos individuales gestionan el contenido local aprobado.

¿Pueden diferentes ubicaciones mostrar contenido distinto?

Sí. Cada ubicación, departamento, grupo de pantallas o pantalla individual puede tener su propia lista de reproducción y programación.
Por ejemplo, un consultorio dental puede mostrar información sobre salud bucal, mientras que un centro de diagnóstico utiliza la misma cuenta para mostrar instrucciones de preparación y actualizaciones de turnos.

¿Qué ocurre si se cae la conexión a Internet?

El contenido que ya se ha descargado se almacena localmente en el reproductor multimedia, lo que permite que las listas de reproducción programadas continúen durante una pérdida temporal de conexión.
El acceso a Internet sigue siendo necesario para nuevas actualizaciones y ciertas fuentes de datos en directo. El reproductor se vuelve a conectar y se sincroniza automáticamente cuando se restablece la conexión.

¿Podemos supervisar las pantallas de la sala de espera de forma remota?

Sí. Los usuarios autorizados pueden revisar el estado de la pantalla, la conectividad de red, el contenido asignado y la información de reproducción a través de
Look CMS. Esto resulta útil para grupos sanitarios que gestionan pantallas en varias consultas o departamentos.

¿Podemos confirmar que se mostró el contenido importante?

Sí. El análisis de reproducción puede mostrar qué contenido se reprodujo, en qué pantallas y cuándo apareció.
Las consultas pueden utilizar estos informes para verificar que se han emitido avisos operativos, educación al paciente, promociones de servicios y otros mensajes programados.

¿Podemos usar el televisor que ya tenemos en la sala de espera?

En muchos casos, sí. Una pantalla compatible puede convertirse en una pantalla de señalización digital instalando la aplicación Look o conectando un reproductor Look HDMI a través de HDMI.
Primero se debe revisar el sistema operativo, el estado, la resolución, la posición de montaje y las horas de funcionamiento diario previstas del dispositivo.

¿Debería una clínica utilizar una pantalla comercial o un televisor convencional?

Se recomiendan pantallas comerciales para equipos que funcionan durante muchas horas al día.
Están diseñadas para un uso prolongado, funcionamiento remoto y un rendimiento constante. Un televisor doméstico puede ser adecuado para una instalación pequeña o de poco uso, pero puede tener limitaciones de garantía y funcionamiento diferentes.

¿Qué tamaño de pantalla funciona mejor en una sala de espera?

El tamaño adecuado depende de las dimensiones de la sala, la distancia de visualización, la disposición de los asientos y la cantidad de información que se muestre.
El texto debe ser legible desde el asiento más alejado. La instalación también debe tener en cuenta los reflejos, la altura de montaje, las ventanas y posibles obstrucciones.

¿Cuánto cuesta la señalización digital para salas de espera?

El coste total depende del número de pantallas, el hardware existente, los reproductores multimedia, el plan de software, los trabajos de instalación, la creación de contenido y cualquier integración personalizada.
Una consulta pequeña puede empezar con un televisor compatible que ya posea, mientras que un hospital o una clínica con varias sedes puede requerir pantallas comerciales y una administración centralizada.

¿Cómo puede empezar una consulta médica?

Empiece por identificar qué preguntan los pacientes con frecuencia, qué información cambia a menudo y dónde se producen problemas de comunicación.
A continuación, revise las pantallas disponibles y el acceso a la red, conecte la aplicación Look o el reproductor Look HDMI, cree una lista de reproducción y asígnele un horario. Se puede utilizar una única sala de espera como prueba piloto antes de ampliar a otras ubicaciones.

¿Qué debe buscar una organización sanitaria en un software de señalización digital para salas de espera?

La plataforma debe permitir actualizaciones de contenido remotas, programación flexible, agrupación de pantallas, permisos de usuario, reproducción sin conexión, supervisión de dispositivos e informes de prueba de reproducción.
Las organizaciones sanitarias también pueden necesitar visualización de datos de turnos, señalización de orientación, contenido multilingüe, publicación de mensajes de emergencia, contenido web interactivo y opciones de integración mediante API.

¿Cuál es el mejor software de señalización digital para salas de espera médicas?

La mejor plataforma debe ser fácil de gestionar para el personal, fiable durante el horario laboral y lo suficientemente flexible para la información del paciente, actualizaciones de turnos, educación sanitaria y comunicación entre múltiples sedes.
Look DS ofrece gestión de pantallas en la nube, plantillas personalizables, programación avanzada, reproducción sin conexión, análisis de reproducción, permisos de usuario, aplicaciones dinámicas y opciones de integración mediante API. Las organizaciones sanitarias pueden probar la plataforma con una prueba gratuita de 14 días.