🛒 Señalización de supermercados y centros comerciales

Señalización digital para supermercados y centros comerciales

Mantenga las promociones actualizadas, los precios precisos y los visitantes avancen en la dirección correcta, sin desperdiciar horas de personal ni presupuestos de impresión. Una red de pantallas basada en la nube que puedes actualizar en cuestión de minutos desde cualquier lugar.
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16 a 24 horas

Los expositores comerciales para uso diario están diseñados y probados de forma segura y bajo las luces brillantes de las tiendas

Guía de hardware de Look DS

3 segundos

la «regla de los tres segundos»: su mensaje debe llegar al instante en entornos minoristas de ritmo rápido

Conozca las mejores prácticas de Look DS

0$

coste de material para publicar una nueva promoción: una vez que las pantallas estén activas, las actualizaciones no cuestan nada

frente a la señalización impresa tradicional

1 → ∞

pantallas administrables desde un panel de control: escale desde una sola pantalla hasta miles en toda una franquicia

Capacidad de la plataforma Look DS

¿Qué es la señalización digital minorista? ?

Una red de contenido construida completamente en torno a la ruta de compra

Una configuración típica se basa en tres piezas principales: la propia pantalla, un reproductor multimedia para controlar el contenido y un Sistema de gestión de contenido (CMS) para controlar lo que se reproduce. En un entorno minorista, el software basado en la nube de Look permite a los gerentes de tiendas o equipos de marketing subir imágenes, vídeos y datos dinámicos desde cualquier navegador web. Luego, ese contenido se envía de forma segura a través de Internet a las pantallas del suelo.

La señalización minorista es diferente señalización de oficina — apunta hacia afuera, no hacia adentro.

Los supermercados son rápidos. Los precios cambian a diario y los artículos de temporada se agotan rápidamente. Los centros comerciales utilizan pantallas para crear una experiencia de destino, centrándose en una navegación clara, creando un ambiente de marca y organizando bucles publicitarios tipo DOOH para mantener a los visitantes interesados y explorando durante más tiempo.

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Señalización digital frente a señalización tradicional

Señalización estática

  • A red cross inside a black circle

    Días o semanas para una nueva tirada

  • A red cross inside a black circle

    Altos costos de impresión, envío y mano de obra

  • A red cross inside a black circle

    Error humano al intercambiar etiquetas de precio

  • A red cross inside a black circle

    No puedo reaccionar a las fechas de caducidad o existencias

  • A red cross inside a black circle

    Miles de letreros de papel desperdiciados

Look DS

  • Green checkmark inside a black circle.

    Actualiza desde cualquier navegador en cuestión de minutos

  • Green checkmark inside a black circle.

    Coste de material cero por promoción

  • Green checkmark inside a black circle.

    Los precios precisos llegan a todas las pantallas

  • Green checkmark inside a black circle.

    Activar automáticamente las ventas flash en fecha de caducidad

  • Green checkmark inside a black circle.

    Las pantallas LED se apagan fuera de horario

Green shield icon with a white check mark on a black rounded square background representing security or verification.

3 componentes principales

1

Exhibición comercial

Construido con sistemas de refrigeración y tecnología antiquemaduras para funcionar de forma segura durante 16 a 24 horas bajo las luces brillantes de las tiendas, a diferencia de los televisores de consumo.

2

Reproductor multimedia

Conecta y usa Look Player o una aplicación gratuita en tus pantallas inteligentes actuales, con almacenamiento en caché sin conexión para que las listas de reproducción sigan funcionando aunque se interrumpa Internet.

3

Look CMS

Un panel de control basado en la web para cargar contenido, establecido Horarios inteligentes, administre las zonas de pantalla, integre su punto de venta, desde cualquier navegador.

Por qué funciona

Seis formas en las que la señalización digital transforma los supermercados y centros comerciales

icon_XL_smile

Aumenta la participación del cliente y el tiempo de permanencia

Los vídeos nítidos y el movimiento captan la atención de una manera que los letreros estáticos de papel no pueden captar. Publicar tutoriales de recetas, consejos de estilo de temporada o noticias locales da a los compradores un motivo para hacer una pausa, y las investigaciones muestran que más tiempo de permanencia aumenta el gasto total.
Pink soda bottle and two glasses with ice and lemon slice on a green background with text Drink Soda.
raze up icon

Aumenta las ventas con promociones dinámicas

Los exhibidores en las líneas de pago y en las tapas de los pasillos actúan como vendedores silenciosos, ya que señalan los artículos con un alto margen cuando el comprador está listo para comprar. Prueba las ofertas de paquetes y lleva al ganador a todas las pantallas en cuestión de minutos.
Two Bud Light bottles with nutrition facts: 110 calories, 6.6g carbs, 0g fat, 4.2% alcohol.
icon_XL_navigation

Mejora la navegación y la orientación

Las pantallas y los mapas interactivos ayudan a los compradores a encontrar marcas específicas sin frustrarse. Incluye códigos QR para que los visitantes puedan llevar el mapa a sus teléfonos. En una tienda de abarrotes, los marcadores digitales para pasillos guían a los clientes a las secciones especializadas.
Mall navigation guide with directions to services, stores, info desk, dining, entertainment, and admin contact.
Percent icon

Reduce los costos operativos y de impresión

La rutina tradicional de «imprimir y colgar» agota el presupuesto y hace perder tiempo al personal. Una vez que las pantallas estén activas, publicar una nueva promoción no cuesta nada en materiales. Envía las actualizaciones de precios a una sola tienda o amplíalas a miles con solo pulsar un botón.
Red sale ad for woman collection with stylish sneakers, feminine dresses, warm sweaters, and bags.
icon_XL_clock

Permite la administración de contenido y actualizaciones en tiempo real

La programación inteligente automatiza las pantallas por hora del día: promociones de desayuno y café por la mañana, ofertas de comidas familiares antes de las 4 p. m. Si se produce una emergencia, puedes anular todas las listas de reproducción programadas desde cualquier lugar para mostrar al instante las rutas de evacuación en todas las pantallas.
Variety of fresh baked goods including croissants, pies, pastries, and bread on display shelves.
Laptop icon

Apoya las iniciativas de sostenibilidad

Lanzar miles de carteles de papel y pancartas de plástico cada mes es una mala imagen. Pasar a lo digital reduce el desperdicio físico. La tecnología LED, que ahorra energía, permite que tu software de programación apague automáticamente las pantallas después del horario de cierre, y puedes compartir estos hitos ecológicos con los compradores.
Black Friday sale banner offering up to 50% off with a date of November 24, 2023.
Pink soda bottle and two glasses with ice and lemon slice on a green background with text Drink Soda.Arrow Uplike
Two Bud Light bottles with nutrition facts: 110 calories, 6.6g carbs, 0g fat, 4.2% alcohol.Megaphone
Mall navigation guide with directions to services, stores, info desk, dining, entertainment, and admin contact.Navigation card
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Cubrimos todos los tipos de pantallas de venta minorista

Señalización digital diseñada para su entorno minorista

Los diferentes espacios de tu tienda o centro comercial necesitan diferentes formatos de pantalla. Look los admite todos desde una única plataforma.

Impacto de marca

Paredes de vídeo

Combine varios expositores en un lienzo enorme para los atrios de los centros comerciales o las entradas de las tiendas principales. En los supermercados, las paredes de vídeo más pequeñas situadas detrás de la carnicería o el mostrador de pescados y mariscos muestran imágenes en HD de gran calidad, lo que ayuda a justificar los precios superiores de los productos de primera calidad.

Comida y bebida

Tableros de menú digitales

Estándar en las secciones de patios de comidas y cafeterías de los centros comerciales: actualice los precios y oculte los artículos agotados al instante. Las imágenes de comida de alta calidad aumentan el valor medio de los pedidos, y el recuento de calorías te permite cumplir con las normas sin abarrotar los mostradores con pegatinas y pizarras.

Supermercado

Pantallas con borde de estantería

Pantallas ultra anchas y delgadas que sustituyen a las etiquetas de precio de papel en las estanterías. Impulse las rebajas de precios en tiempo real o las ventas anticipadas en la ubicación exacta del producto, lo que elimina la tarea de cambiar miles de etiquetas de papel manualmente, lo que puede provocar errores, y permite que el personal pueda ayudar a los clientes.

Autoservicio

Kioscos interactivos

Los quioscos de los centros comerciales funcionan como mesas de ayuda digitales: los visitantes buscan tiendas, trazan su ruta o hacen reservas. En un supermercado, una estación de recetas guía a los compradores hasta los pasillos exactos para cada ingrediente, lo que hace que la compra sea más rápida y guiada.

Navegación

Pantallas de orientación

Esencial cerca de las escaleras mecánicas y ascensores de los centros comerciales, ya que ayuda a los compradores a identificar qué piso contiene qué tiendas. Las tiendas de abarrotes los utilizan como marcadores digitales para pasillos: enumeran los contenidos y, al mismo tiempo, promocionan una marca ubicada justo debajo de la pantalla.

Al aire libre

LED para exteriores y ventanas

Pantallas LED de alto brillo diseñadas para permanecer visibles bajo la luz solar directa y funcionar de manera confiable las 24 horas del día. Promociona ofertas especiales semanales y anuncia la apertura de nuevas tiendas a las personas que pasen por allí caminando o conduciendo, de esta manera lograrás que el tráfico peatonal entre por la calle incluso antes de que entren.

Dónde lo usarás

Seis ubicaciones, una plataforma

Large vertical digital screen with colorful abstract patterns in a spacious, modern indoor area with people walking.

Vestíbulos de entrada

Da la bienvenida a los compradores con promociones especiales semanales y campañas de temporada. La primera impresión marca la pauta, y las pantallas de alto brillo permanecen visibles incluso cuando las puertas de entrada están abiertas a la luz del día, lo que compite con la luz solar directa.
Digital screen showing Quaker Oats cereal boxes in a store aisle over shelves with drinks.

Colas de pago

Los widgets meteorológicos, las curiosidades o las promociones de los programas de fidelización hacen que la espera parezca más corta. Esta simple distracción mejora la impresión final que tienen los clientes antes de salir por la puerta, y es una propiedad privilegiada para los códigos QR de fidelización.
Supermarket display of Doritos and Smiths chips with a sign showing half-price and $1.64 offer.

Tapones de pasillo

Vendedores silenciosos de artículos de alto margen. Si los productos frescos se acercan a su fecha de caducidad, el sistema puede activar automáticamente una venta instantánea en las tiendas más cercanas, lo que le ayuda a liquidar el inventario rápidamente sin imprimir ni un solo póster.
Store wall with Under Armour signs showing 7% faster and spring sale promotions in white text on red.

Atrio del centro comercial y áreas comunes

Las grandes paredes de vídeo detienen a las personas en el camino con una marca audaz e inmersiva. Utiliza pantallas en las zonas de asientos para promocionar los próximos eventos de temporada, como mercados navideños o actuaciones en directo, semanas antes de que se celebren.
Digital kiosk outdoors showing iced tea drinks with lemon slices and mint leaves.

Patio de comidas y mostradores de cafeterías

Los tableros de menú digitales actualizan los precios y ocultan los artículos agotados al instante. Agregue el recuento de calorías y las advertencias sobre alergias a sus diseños para mantener a los clientes informados sin abarrotar el mostrador con pegatinas y pizarras.
Store display with mannequins in dresses and a digital screen showing a woman in a gray dress priced 990 Baht.

Ventanas de escaparates

Las pantallas colgantes y montadas en la pared son los versátiles caballos de batalla de la señalización minorista. Corre de pago Anuncios de DOOH en las pantallas perimetrales para generar ingresos adicionales, ideal para pasillos de mucho tráfico entre tiendas principales.

Hardware y configuración

Dos maneras de empezar

Ambas opciones están diseñadas pensando en la simplicidad: conéctese, configure y sus pantallas estarán activas en menos de una hora.
Hand holding a milk carton labeled fresh milk with 15% off and sale text on pink cow spots background.Green shield icon with a white check mark on a black rounded square background representing security or verification.

Aplicación Look

Instala la aplicación Look gratuita en cualquier pantalla compatible que ya tengas. Ideal para reutilizar las pantallas inteligentes existentes en salas de descanso, cafeterías y vestíbulos de entrada, sin necesidad de invertir en hardware nuevo para ejecutar una prueba piloto.

Android
Windows
Fire OS
Samsung Tizen
LG WebOS
Raspberry Pi
Amazon Signage
Amazon Signage
Icon Linux
Linux
macOS
macOS
Pair of white Adidas Continental 80 Vegan Shoes with red and blue stripes on orange background.Green rectangular electronic device with ventilation slots, two USB ports, an Ethernet port, and the word 'LOOK' printed on it.

Reproductor Look HDMI

Conecta el reproductor HDMI Look al puerto HDMI de cualquier pantalla para disfrutar de una reproducción sólida y fiable de calidad comercial. Admite el almacenamiento en caché sin conexión para que las listas de reproducción sigan funcionando incluso si se interrumpe la conexión a Internet de la tienda.

Cualquier pantalla con HDMI
Pantallas LED
Paredes de vídeo
Conecta y usa

Nota sobre hardware para minoristas:

Los entornos minoristas utilizan pantallas durante 16 a 24 horas al día bajo una iluminación brillante de las tiendas; las pantallas de calidad comercial con tecnología antiquemaduras y refrigeración activa son esenciales. En el caso de las tiendas de abarrotes con unidades de refrigeración cercanas, busque gabinetes con clasificación IP que soporten la humedad y los cambios de temperatura. En las zonas de mucho tráfico donde la red Wi-Fi está saturada, conecta tu reproductor multimedia con una conexión Ethernet cableada para disfrutar de una reproducción más fiable.

Ver la guía completa de hardware →

Cómo funciona

En funcionamiento en cuestión de minutos, sin necesidad de una configuración compleja

Los gerentes de tienda que no tengan conocimientos técnicos pueden publicar contenido el mismo día. Pase de una pantalla a miles de la misma manera.
  • Content

    Conecta tus pantallas

    Conecta el reproductor HDMI Look o instala la aplicación Look gratuita en cualquier pantalla inteligente compatible. Conéctese a su red y sincronícela con el CMS.
  • Schedule

    Sube y programa contenido

    Usa el CMS Look desde cualquier navegador web para subir imágenes y vídeos, crear listas de reproducción y establecer horarios por hora del día y día de la semana.
  • Playlists

    Mida y optimice

    Pista Análisis de reproducción para ver qué se reprodujo y cuándo. Combínalo con los datos de ventas de tu tienda, realiza pruebas A/B y envía promociones a todas las pantallas.
Freshly baked croissants, pie with blueberries, and assorted bread and pastries on wooden shelves.Hand holding a milk carton labeled fresh milk with 15% off and sale text on pink cow spots background.Laptop screen showing content management interface with earbud specials and promotional images.
Pruébalo gratis

Características

Todo lo que necesita un operador minorista

calendar_icon

Programación inteligente

Automatice las listas de reproducción para que coincidan con la hora del día: promociones de desayuno y café por la mañana y ofertas de comidas familiares antes de las 4 p. m., automáticamente. Establece los horarios una vez y deja que el sistema se encargue del resto sin cambios manuales diarios.
Digital interface for scheduling playlists by day with weekday and weekend tabs, time slots, and options to add, duplicate, or delete daily schedules.
icon_XL_navigation

Integración de POS

Vincula tu base de datos de acciones directamente a tus pantallas. Si un lote de productos frescos se acerca a su fecha de caducidad, el sistema puede activar automáticamente una venta instantánea en los expositores más cercanos a la entrada, lo que ayuda a liquidar el inventario rápidamente.
Hand holding a carton of fresh milk with cow pattern and text about 15% off sale this week.

Gestión de zonas

Agrupe las pantallas por área (área de comidas, ala de tiendas de lujo, pasillos de supermercados) y envíe el contenido relevante a cada zona con un solo clic. Una campaña nacional desde la sede central y una tienda de delicatessen local pueden ir de la mano sin conflictos.
Two women in yellow shirts smiling, wearing colorful sunglasses, with sale and 15% off text on pink background.

Reproducción sin conexión

Los reproductores multimedia almacenan en caché el contenido de forma local. Si se interrumpe la conexión a Internet en la tienda, las listas de reproducción siguen funcionando sin que aparezca ninguna pantalla de error, algo esencial en los grandes comercios minoristas, donde la conexión Wi-Fi puede estar congestionada o resultar poco fiable.
White Continental 80 Vegan Shoes with black and red stripes on an orange background.

Análisis de reproducción

Vea exactamente qué se jugó y cuándo. Combina los registros de reproducción con los datos de ventas de tu tienda y deja de hacer conjeturas: podrás ver directamente si la promoción de café de la tarde hizo crecer las rebajas en cafeterías.
Dashboard interface showing content statistics with a pie chart of used, not used, blocked, and deleted content, a table listing screen names with quantities and durations, and a content list with status, type, quantity, screens, time, and tags.
Pencil

Plantillas listas para usar

Los gerentes locales actualizan las promociones rápidamente con plantillas integradas, intercambiando texto e imágenes sin perder de vista la marca. Sin necesidad de agencia de diseño, sin esperas ni problemas de control de versiones.
Person in hood and mask holding orange smoke flare with Black Friday sale and up to 50% off text.
Polar Star Icon

Anulación de emergencia

Si ocurre una emergencia, anula todas las listas de reproducción programadas desde cualquier lugar para mostrar las rutas de evacuación en todas las pantallas al instante. Si un artículo promocionado se agota, retira el anuncio inmediatamente para no frustrar a los clientes.
Red emergency alert sign with fire extinguisher, phone number 9999-9999, and fire evacuation notice.
user icon

Funciones y permisos de usuario

Permita que los gerentes de las tiendas puedan actualizar las ofertas especiales diarias de delicatessen y, al mismo tiempo, proteja los elementos de la marca nacional para que no puedan alterarse accidentalmente. El acceso basado en funciones se amplía desde una única ubicación hasta una red global de franquicias.
User management interface displaying six user profiles with roles like Administrator, Moderator, and Guest, plus an add user button and multiuser access instructions.
Digital interface for scheduling playlists by day with weekday and weekend tabs, time slots, and options to add, duplicate, or delete daily schedules.
Seven white blocks showing weekday abbreviations: Mo, Tu, We, Th, Fr, Sa, Su in a row.Black and white QR code with a cursor pointer on a white background.
Hand holding a carton of fresh milk with cow pattern and text about 15% off sale this week.
Google Calendar and Google Sheets icons side by side on a white background.
Two women in yellow shirts smiling, wearing colorful sunglasses, with sale and 15% off text on pink background.
confetti
White Continental 80 Vegan Shoes with black and red stripes on an orange background.
Orange square icon with a white no WiFi symbol crossing out WiFi signal bars.
Dashboard interface showing content statistics with a pie chart of used, not used, blocked, and deleted content, a table listing screen names with quantities and durations, and a content list with status, type, quantity, screens, time, and tags.
Chart
Person in hood and mask holding orange smoke flare with Black Friday sale and up to 50% off text.
Advertisement card for retro-style vintage camera S-65 with $100 price tag and manual focus feature.
Red emergency alert sign with fire extinguisher, phone number 9999-9999, and fire evacuation notice.
Alert
human-card
User management interface displaying six user profiles with roles like Administrator, Moderator, and Guest, plus an add user button and multiuser access instructions.

Mejores prácticas de contenido

Cómo crear contenido efectivo de señalización digital para minoristas

01

Aplica la regla de los tres segundos

Los compradores minoristas siempre están en movimiento: utilizan fuentes grandes, contrastes llamativos y un siguiente paso claro, como «Escanea este código». Si tu mensaje no se puede leer en tres segundos, simplifícalo. Los compradores no se detendrán a estudiar una pantalla desordenada.

02

Haga coincidir los mensajes con la hora del día

Usa la programación inteligente para vender artículos y promociones nuevas por la mañana y, luego, cambia automáticamente a ofertas de comidas familiares antes de las 4:00 p.m. Los mensajes relevantes generan una conversión mucho mejor que el contenido estático que dura todo el día.

03

Coloque las pantallas en puntos de pausa naturales

Coloque expositores en los vestíbulos de entrada, las líneas de caja, los mostradores de delicatessen y las áreas de asientos de los centros comerciales, donde el tráfico peatonal se ralentice de forma natural. Una pantalla en un callejón sin salida es una inversión desperdiciada, independientemente de lo bueno que sea el contenido.

04

Compruebe a la altura de los ojos antes de la instalación

Las pantallas montadas demasiado alto se ignoran. Las pantallas colocadas demasiado bajas se bloquean con los carritos de la compra. Tenga cuidado con la iluminación del techo y el resplandor de las ventanas, ya que pueden eliminar el contenido, especialmente cerca de refrigeradores y congeladores abiertos.

05

Añade códigos QR para alargar el viaje

Permita que los compradores lleven mapas, recetas o enlaces de registro de fidelidad directamente a sus teléfonos con un escaneo rápido. Un cupón QR con un descuento del 20% en productos de panadería durante los próximos 15 minutos crea urgencia y recompensa a los clientes por el simple hecho de estar en la tienda.

06

Haz una prueba A/B de tus promociones

Publica una versión de un anuncio el martes y otra el jueves. Compara los datos de ventas, elige al ganador y envíalo a todas tus pantallas en cuestión de minutos. La señalización digital le permite cambiar de forma instantánea: deje que los datos guíen sus decisiones, no las conjeturas.

Dificultades comunes

Qué evitar al configurar la señalización digital para minoristas

A red cross inside a black circle

Uso de televisores de consumo en entornos minoristas

Los televisores estándar de sala de estar no sobrevivirán al entorno minorista. Carecen de los sistemas de refrigeración y la tecnología antiquemaduras necesarios para funcionar de forma segura durante 16 a 24 horas al día bajo las luces brillantes de las tiendas; se sobrecalentarán o dejarán de funcionar en cuestión de meses.

Solución: elija pantallas de calidad comercial clasificadas para un funcionamiento continuo. Incluyen refrigeración activa y protección contra quemaduras, y están diseñadas para soportar el calor y la luminosidad de una tienda.

A red cross inside a black circle

Montaje de pantallas a la altura incorrecta

Los compradores ignoran las pantallas colocadas demasiado altas. Si son demasiado bajas, quedan bloqueadas por los carritos de la compra o quedan ocultas por la exposición de los productos. El resplandor del techo y la luz de las ventanas agravan el problema y pueden hacer que el contenido sea completamente ilegible.

Solución: Siempre pruebe las líneas de visión a la altura de los ojos del cliente antes de la instalación final. Coloque las pantallas perpendiculares a las fuentes de luz intensa y observe si hay superficies reflectantes cerca de las unidades de refrigeración.

Purple-themed ad for women's fragrance with a pink perfume bottle and 50% discount offer.
A red cross inside a black circle

Confiar en Wi-Fi sin almacenamiento en caché sin conexión

Las tiendas minoristas tienen un tráfico peatonal denso que puede saturar las redes Wi-Fi. Una pantalla en la que aparezca una página de error porque no hay conexión a Internet es peor que no tener ninguna pantalla, ya que indica a los compradores que la tienda no está gestionada por un profesional.

Solución: Usa reproductores multimedia con almacenamiento en caché de contenido local para que las listas de reproducción se ejecuten durante las interrupciones. En el caso de los archivos de vídeo pesados, una conexión Ethernet cableada al reproductor multimedia ofrece la reproducción más fiable.

A red cross inside a black circle

Enviar contenido idéntico a todas las pantallas

Tratar una pantalla de patio de comidas y una pantalla de pasillo de tiendas de lujo como idénticas pierde toda la oportunidad. El contenido universal reduce la relevancia y la conversión en toda la red, y ayuda a los compradores a ignorar las pantallas.

Solución: Agrupa las pantallas por zona en el CMS. Cada zona recibe contenido relevante para su audiencia: anuncios de restaurantes en el patio de comidas, campañas de moda en el ala minorista y ofertas especiales del día cerca del mostrador de delicatessen.

Open red velvet ring box with a diamond ring inside, alongside text offering 20% off all diamond rings for this week, with images of gold rings and chains on a dark teal background.

Lo que dicen los clientes

Los operadores minoristas usan Look DS

Captera Rating
4.9
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5
Durante estos 3 años que hemos utilizado Look en las tiendas y oficinas de nuestros clientes, ha sido una herramienta fundamental que complementa el hardware que vendemos. El servicio de atención al cliente de Look es de la más alta calidad. Nos da garantías de satisfacción que nuestros clientes merecen.
Roberto Vergara
Altatech
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Lo principal de Look es que es muy fácil y claro de usar para nosotros y nuestros clientes. He trabajado con muchas plataformas de señalización digital en el pasado y debo decir que Look es algo brillante y me encanta.
Ignacio Lamarca
ILM Digital
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Look la señalización digital definitivamente ha supuesto un cambio drástico para siempre en nuestro proyecto, haciendo las cosas mucho más fáciles y eficientes. Recomiendo al cien por cien esta solución a todos los involucrados en este tipo de negocios.
Ricardo Ante
BusTv
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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre señalización digital para supermercados y centros comerciales

¿Qué es la señalización digital para supermercados y centros comerciales?

La señalización digital es una red de pantallas utilizada para mostrar promociones, precios, menús, direcciones, publicidad, anuncios y otros contenidos visuales.
Un sistema típico incluye una pantalla, un reproductor multimedia o una pantalla inteligente compatible, y un sistema de gestión de contenidos basado en la nube como Look CMS. El contenido puede subirse, programarse y actualizarse de forma remota desde un navegador web.

¿Para qué se puede utilizar la señalización digital en el comercio minorista?

La señalización digital minorista se utiliza habitualmente para promociones de productos, precios dinámicos, tableros de menú digitales, navegación por los pasillos, mensajes en caja, directorios de tiendas, anuncios de eventos, publicidad de inquilinos, videowalls y quioscos interactivos.
Diferentes pantallas pueden mostrar contenidos distintos en función de su ubicación, finalidad, público o momento del día.

¿Cómo pueden los supermercados utilizar la señalización digital?

Los supermercados pueden utilizar la señalización digital para promocionar ofertas especiales, destacar productos de alto margen, mostrar precios, apoyar campañas estacionales, reducir el tiempo de espera percibido y dirigir a los clientes a departamentos específicos.
Las pantallas pueden instalarse en entradas, zonas de caja, mostradores de servicio, secciones de charcutería, mostradores de panadería, pasillos, cabeceras de góndola y zonas refrigeradas.

¿Cómo pueden los centros comerciales utilizar la señalización digital?

Los centros comerciales pueden utilizar la señalización digital para orientación, directorios interactivos, promociones de inquilinos, eventos, horarios de apertura, tableros de menú en zonas de restauración, entretenimiento, información de seguridad y publicidad digital exterior.
La misma plataforma puede gestionar pantallas en entradas, atrios, pasillos comerciales, ascensores, escaleras mecánicas, zonas de restauración, aparcamientos, escaparates y zonas exteriores.

¿Puedo utilizar mi hardware actual?

Sí. En muchos casos, los televisores, pantallas comerciales, tabletas o pantallas LED existentes pueden conectarse a Look. Instale la aplicación Look en una pantalla inteligente compatible con el sistema operativo o conecte un Look Player a una pantalla con puerto HDMI. La configuración depende del modelo de pantalla, el sistema operativo, el entorno de instalación y el horario de funcionamiento.

¿Qué hardware necesito?

Una configuración básica de señalización digital requiere una pantalla, un reproductor multimedia o una pantalla con sistema en chip compatible, una conexión a Internet y un software de señalización digital.
Los entornos comerciales también pueden requerir soportes de montaje, carcasas protectoras, refrigeración, pantallas de alto brillo, funcionalidad táctil o equipos resistentes a la intemperie.

¿Debo utilizar pantallas LCD o LED?

Las pantallas LCD comerciales son generalmente adecuadas para aplicaciones en interiores que se ven a corta distancia, como tableros de menú, directorios, quioscos, pantallas de pago y expositores promocionales.
El LED de visión directa se utiliza habitualmente para grandes videowalls, instalaciones en atrios, pantallas arquitectónicas, escaparates y señalización exterior.
Para las instalaciones LED, el pixel pitch debe seleccionarse en función de la distancia de visualización. El brillo, medido en nits, es especialmente importante para las pantallas expuestas a la luz del día, mientras que la resolución debe ajustarse al tamaño de la pantalla y a la distancia de visualización prevista.

¿Puede Look gestionar rótulos exteriores de centros comerciales y pantallas a pie de carretera?

Look permite gestionar contenidos en pantallas exteriores compatibles, incluyendo tótems de entrada, tótems digitales, marquesinas a pie de carretera, pantallas LED en escaparates y videowalls exteriores.
Estas pantallas pueden promocionar inquilinos, eventos, horarios de apertura, campañas estacionales y el propio centro comercial. El hardware para exteriores debe contar con suficiente brillo, protección contra la intemperie, ventilación y una conexión de red y alimentación fiable.

¿Puedo gestionar pantallas en varias tiendas o zonas de un centro comercial?

Sí. Look CMS le permite agrupar pantallas por tienda, ciudad, región, departamento, planta, función o audiencia.
Un equipo de marketing central puede lanzar una campaña en todas las ubicaciones, mientras que los equipos locales actualizan las pantallas autorizadas con información específica de la tienda. Dentro de un centro comercial, las entradas, zonas de restauración, áreas de lujo, espacios comunes y pantallas exteriores pueden tener listas de reproducción y programaciones independientes.

¿Pueden diferentes pantallas mostrar contenido distinto?

Sí. Cada pantalla o grupo de pantallas puede tener su propia lista de reproducción, programación, diseño y estrategia de contenido.
Por ejemplo, una pantalla en la entrada puede promocionar una campaña estacional, un directorio puede mostrar información de orientación, las pantallas de la zona de restauración pueden mostrar menús y las pantallas de caja pueden mostrar ofertas de fidelización o información útil.

¿Puede el contenido cambiar automáticamente a lo largo del día?

Sí. La programación inteligente permite que el contenido cambie según la hora, la fecha, el día de la semana, la ubicación o el periodo de la campaña.
Un supermercado puede promocionar productos de desayuno por la mañana, ofertas de almuerzo por la tarde y cenas por la noche. Un centro comercial puede programar eventos, publicidad de inquilinos, horarios de apertura y campañas estacionales sin tener que actualizar manualmente cada pantalla.

¿Se puede integrar la señalización digital con sistemas de punto de venta o inventario?

Sí. Look admite API e integraciones que pueden conectar la señalización digital con sistemas de punto de venta (POS), inventario, precios y otros sistemas empresariales.
Esto ayuda a mantener los precios mostrados alineados con los de caja, eliminar productos sin stock, actualizar menús y activar promociones según los niveles de inventario u otros datos. La configuración exacta depende del software existente del minorista y de los datos disponibles a través de su API.

¿Pueden las pantallas mostrar contenido en vivo y dinámico?

Sí. Las pantallas pueden mostrar contenido dinámico como precios, disponibilidad, menús, calendarios, redes sociales, tiempo, noticias, paneles de control, información de colas y otros datos.
El contenido dinámico reduce el trabajo manual y ayuda a mantener la información precisa en múltiples pantallas y ubicaciones.

¿Puedo medir los resultados de la señalización digital en el comercio minorista?

Sí. Look Playback Analytics muestra qué contenido se reprodujo, en qué pantallas y a qué hora.
Los datos de reproducción pueden compararse con las ventas, conversiones, canjes, periodos de campaña o el rendimiento de la tienda. Los minoristas también pueden realizar pruebas A/B y comparar diferentes mensajes, diseños, horarios, ubicaciones de pantallas o grupos de tiendas.

¿Puedo comparar el rendimiento de la señalización con la afluencia y el tiempo de permanencia?

Sí. Los informes de reproducción de Look pueden compararse con datos anónimos de afluencia, tiempo de permanencia o conteo de personas recopilados a través de sistemas externos ya utilizados por el centro comercial o el minorista.
Esto ayuda a identificar qué ubicaciones de pantalla atraen más atención, qué zonas funcionan mejor y si los resultados de las campañas varían durante las horas punta y las de menor afluencia. Look no necesita almacenar información de identificación personal de los clientes para este tipo de análisis.

¿Puedo vender publicidad en las pantallas de un centro comercial?

Sí. Una red de pantallas en un centro comercial puede convertirse en un canal publicitario adicional para inquilinos, negocios locales y marcas externas.
Los operadores pueden vender publicidad en toda la red u ofrecer campañas para áreas específicas, como entradas, zonas de restauración, pasillos comerciales premium, zonas de aparcamiento o pantallas exteriores. Las campañas de pago pueden coexistir con contenido propio del centro comercial, como señalización, eventos, información de seguridad y anuncios para visitantes.

¿Puedo proporcionar informes de prueba de reproducción a los anunciantes?

Sí. Look Playback Analytics proporciona registros que muestran cuándo se reprodujo el contenido publicitario y en qué pantallas.
Los operadores de centros comerciales pueden utilizar estos informes como prueba de entrega de campañas para inquilinos y anunciantes. Los informes también sirven de apoyo para la facturación, la revisión de campañas, las comparativas de rendimiento y futuras propuestas publicitarias.

¿Se pueden mostrar publicidad y señalización en la misma pantalla?

Sí. Una pantalla puede dividirse en varias zonas de contenido o utilizar una lista de reproducción que alterne entre publicidad, indicaciones, eventos e información para visitantes.
Esto permite al centro comercial monetizar el tiempo de pantalla sin eliminar contenido útil. También es posible asignar diferentes tipos de contenido a distintos horarios, duraciones y grupos de pantallas.

¿Puede la señalización digital conectar a los visitantes con una aplicación o programa de fidelización del centro comercial?

Sí. Las pantallas pueden mostrar códigos QR que dirijan a los visitantes a una aplicación del centro comercial, un programa de fidelización, un mapa móvil, un cupón digital, una página de producto, un registro de eventos, un formulario de reserva o un canal de redes sociales.
Esto crea una conexión entre la pantalla física y el teléfono del visitante, permitiendo que el recorrido del cliente continúe después de que abandone la pantalla o el centro comercial.

¿Cómo puede la señalización digital ayudar a las tiendas físicas a competir con las compras online?

La señalización digital ayuda a crear una experiencia presencial que las compras online no pueden reproducir por completo.
Los visuales de gran formato, los directorios interactivos, los eventos en vivo, el arte digital, las promociones locales, el descubrimiento inmediato de productos y el contenido personalizado por zonas hacen que la visita física sea más atractiva.
Las pantallas también pueden conectar a los visitantes offline con servicios digitales como mapas móviles, aplicaciones de fidelización, catálogos online, reservas, cupones y opciones de compra online con recogida en tienda.

¿Pueden las pantallas de los centros comerciales mostrar arte digital y entretenimiento?

Sí. Las pantallas en atrios, los videowalls y las pantallas de gran formato pueden mostrar arte digital, visuales ambientales, narrativas de marca, experiencias estacionales, eventos en vivo y contenido de entretenimiento.
Esto evita que las pantallas grandes se conviertan en expositores publicitarios repetitivos y ayuda a transformar las zonas comunes en destinos más memorables.
El contenido puede cambiarse a lo largo del día o entre campañas publicitarias.

¿Puede Look admitir quioscos y directorios interactivos?

Sí. Look puede utilizarse con pantallas táctiles compatibles y configuraciones de quioscos interactivos. Los visitantes pueden buscar tiendas, explorar mapas, encontrar rutas, consultar horarios de apertura, ver promociones o acceder a otro contenido interactivo.
La configuración final puede requerir una pantalla táctil compatible, una carcasa para quiosco, contenido web interactivo o integraciones adicionales de terceros.

¿Es compatible la señalización digital con varios idiomas?

Sí. Puede crear contenido en varios idiomas y programar diferentes versiones lingüísticas para ubicaciones o audiencias específicas.
Los directorios interactivos también pueden incluir un selector de idioma, lo cual es especialmente útil en centros comerciales internacionales y zonas turísticas.

¿Se puede hacer que la señalización digital sea accesible?

Sí. El contenido accesible puede incluir texto grande, diseños de alto contraste, navegación clara, subtítulos, tipografía legible y controles táctiles sencillos.
Los quioscos interactivos también pueden diseñarse con controles accesibles para sillas de ruedas e interfaces situadas a una altura adecuada.
La accesibilidad depende tanto del contenido digital como de la instalación física.

¿Es segura la señalización digital de Look?

Look utiliza comunicaciones cifradas y permisos de usuario para ayudar a proteger la red de pantallas. Puede controlar quién puede subir contenido, editar listas de reproducción, gestionar pantallas o cambiar campañas a nivel corporativo. Esto es especialmente importante cuando equipos locales, agencias, inquilinos y empleados de la oficina central utilizan el mismo sistema.

¿Qué sucede si se pierde la conexión a internet?

Los reproductores multimedia de Look almacenan el contenido programado localmente en caché.
Si la conexión a internet se interrumpe, las pantallas pueden seguir reproduciendo el contenido descargado previamente. Una vez restaurada la conexión, el reproductor se reconecta y descarga las nuevas actualizaciones.
Se requiere conexión para realizar cambios remotos, mostrar datos en tiempo real y descargar contenido nuevo.

¿Con qué rapidez se puede actualizar el contenido?

El contenido se puede actualizar de forma remota a través del panel web de Look CMS.
Un usuario autorizado puede subir nuevo contenido multimedia, cambiar una lista de reproducción, actualizar una programación o publicar información urgente sin necesidad de visitar cada pantalla físicamente.
Las actualizaciones pueden enviarse a una pantalla, a un grupo seleccionado, a una tienda individual o a toda la red.

¿Se pueden mostrar mensajes de emergencia o urgentes?

Sí. Los usuarios autorizados pueden publicar rápidamente anuncios urgentes, instrucciones de seguridad, cierres, alertas meteorológicas u otra información importante en pantallas seleccionadas.
Los grupos de pantallas permiten dirigirse únicamente a la tienda, zona del centro comercial, edificio, ciudad o región afectada.

¿Es rentable la señalización digital para pequeños minoristas?

Sí. Un pequeño minorista puede empezar con una o dos pantallas y ampliar más tarde.
La señalización digital reduce los costes recurrentes de impresión, envío e instalación. También evita que los materiales impresos queden obsoletos cuando cambian los precios, el stock, las promociones o los horarios de apertura.
Utilizar una pantalla compatible existente puede reducir aún más la inversión inicial.

¿Cuánto cuesta la señalización digital para retail?

El coste total depende del número de pantallas, el hardware de visualización, los reproductores multimedia, los requisitos de instalación y el plan de software.
Una instalación pequeña que utilice pantallas existentes costará menos que una red de gran centro comercial con videowalls, pantallas LED exteriores, quioscos táctiles e integraciones personalizadas. Look permite a las empresas comenzar con una red pequeña y añadir pantallas a medida que crecen sus necesidades.

¿Qué debo buscar en un software de señalización digital?

El software de señalización digital para retail debería ofrecer:
  • Gestión centralizada de pantallas;
  • Programación de contenido;
  • Agrupación de pantallas;
  • Diseños multizona;
  • Reproducción sin conexión;
  • Permisos de usuario;
  • Análisis de reproducción;
  • Actualizaciones remotas;
  • Soporte para contenido dinámico;
  • Opciones de integración con TPV y API;
  • Compatibilidad con diferentes tipos de pantallas y sistemas operativos.
Los operadores de centros comerciales también pueden necesitar sistemas de orientación interactivos, informes para anunciantes, soporte para videowalls, gestión de pantallas exteriores y acceso independiente para inquilinos o equipos locales.

¿Cuál es el mejor software de señalización digital para supermercados y centros comerciales?

La mejor plataforma es aquella capaz de gestionar toda la red de pantallas desde un único panel de control, manteniendo la flexibilidad necesaria para adaptarse a diferentes ubicaciones, formatos de pantalla, tipos de contenido y roles de usuario.
Look ofrece gestión centralizada, programación, agrupación de pantallas, contenido dinámico, reproducción sin conexión, integraciones, informes de reproducción y compatibilidad con una amplia gama de dispositivos de visualización.
Las empresas pueden comenzar con una prueba gratuita de 14 días antes de implementar el software en toda su red minorista.

¿Aún tienes preguntas?

Nuestros especialistas en señalización minorista pueden guiarlo a través de la configuración correcta para su supermercado o centro comercial, desde la selección del hardware hasta la estrategia de contenido y la planificación de zonas.

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Plantillas gratuitas

Plantillas listas para la venta para cada tipo de pantalla

Los gerentes de su tienda no deberían necesitar un diseñador para mantener las pantallas actualizadas. Look DS incluye una biblioteca de plantillas profesionales para tiendas: promociones de venta flash, diapositivas para apuntarse a los programas de fidelización, mapas de orientación, tableros de menús de zonas gastronómicas y campañas para eventos de temporada, listas para personalizarse en cuestión de minutos.
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