Beneficios y oportunidades

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Comunicación con los huéspedes

Mantenga a sus huéspedes informados con actualizaciones en tiempo real sobre los horarios de entrada y salida, la disponibilidad de habitaciones y los servicios del hotel con señalización digital en los vestíbulos y áreas para huéspedes.
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Promover las comodidades y los servicios

Destaque las comodidades de su hotel, como spas, restaurantes y gimnasios, en pantallas digitales ubicadas estratégicamente para alentar a los huéspedes a explorar y utilizar estos servicios.
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Asistencia para la búsqueda de caminos

Ayude a los huéspedes a navegar por su propiedad con mapas interactivos y señalización direccional, lo que facilita la búsqueda de habitaciones, instalaciones y servicios en los grandes hoteles.
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Entretenimiento en la habitación

Mejore la experiencia de los huéspedes en la habitación al ofrecer opciones de entretenimiento, atracciones locales y mensajes personalizados a través de televisores inteligentes conectados a su red de señalización digital.
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Experiencia de autoservicio

Permita que sus huéspedes se registren y salgan por su cuenta, obtengan información detallada sobre las opciones de habitación y los servicios adicionales, reserven salas de conferencias y recorridos por la ciudad utilizando pantallas interactivas ubicadas en las áreas comunes del hotel.
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Notificaciones de seguridad y emergencia

Transmita rápidamente alertas de emergencia, rutas de evacuación e información de seguridad en todas las pantallas, garantizando la seguridad de los huéspedes en situaciones críticas.
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Cómo funciona la señalización digital

Saca el máximo partido a la señalización digital de tu hotel configurándola en cuestión de minutos con el software Look DS fácil de usar y con muchas funciones
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    Crea contenido

    Sube tus archivos multimedia o personaliza plantillas específicas para hoteles para crear mensajes que sirvan perfectamente a tus huéspedes
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    Lista de reproducción y programación

    Crea diferentes listas de reproducción a partir de tu contenido y prográmalas para que se emitan según el día de la semana o las fechas de una campaña de marketing específica
  • Playlists

    Empieza a jugar

    Reproduce tus mensajes en la red de pantallas de tu hotel, asegurándote de que tus huéspedes estén al día con la información importante
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Plantillas de señalización digital gratuitas para hoteles

Personalice fácilmente las plantillas prediseñadas para satisfacer las necesidades únicas de su hotel, desde dar la bienvenida a los huéspedes hasta promocionar eventos y servicios. Muestre el contenido en modo de pantalla completa o divida las pantallas para mostrar varios mensajes simultáneamente.
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Cómo convertir tu televisor en una pantalla de señalización digital

El servicio Look funciona a la perfección en cualquier hardware, ya sea que planee comprarlo o ya lo esté usando
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Instale la aplicación LOOK GRATUITA

Transforma cualquier televisor o dispositivo compatible en señalización digital instalando la aplicación Look gratuita.
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Reproductor HDMI Plug Look

Conecta el reproductor Plug & Play Look a la entrada HDMI de la pantalla para una configuración instantánea. Envíos a todo el mundo.
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Historias de éxito

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Aplicaciones de señalización digital integradas de Look

  • Ofrezca contenido atractivo

    Crea contenido dinámico y atractivo con las aplicaciones integradas de Look que te permiten actualizar automáticamente tus pantallas: FIDS, Weather App, News y más.
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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la señalización digital hotelera

¿Qué es la señalización digital hotelera?

La señalización digital hotelera es una red de pantallas utilizada para mostrar mensajes de bienvenida, información de check-in, indicaciones, calendarios de eventos, menús, servicios del hotel, avisos de seguridad y otras comunicaciones para los huéspedes.
Un sistema típico incluye una pantalla, un reproductor multimedia o un televisor inteligente compatible y un software de gestión de contenidos basado en la nube, como Look CMS. Los equipos del hotel pueden gestionar y actualizar cada pantalla conectada de forma remota desde un navegador web.

¿Qué tipos de hoteles pueden utilizar la señalización digital?

Empresas como hoteles, resorts, hoteles boutique, establecimientos independientes, bed-and-breakfasts, hoteles para conferencias, alojamientos de estancia prolongada y grupos hoteleros pueden utilizar la señalización digital.
La red de pantallas puede comenzar con una sola unidad en el vestíbulo de un establecimiento pequeño o escalar hasta cientos de pantallas en múltiples ubicaciones.

¿Dónde se pueden instalar pantallas de señalización digital en un hotel?

Las pantallas de hotel pueden instalarse en vestíbulos, áreas de recepción, zonas de ascensores, pasillos, restaurantes, bares, cafeterías, spas, gimnasios, áreas de piscina, salas de reuniones, salones de baile, centros de conferencias y zonas de servicio.
Cada pantalla o zona puede mostrar contenido específico según su ubicación. Por ejemplo, las pantallas del vestíbulo pueden dar la bienvenida a los huéspedes, las de los ascensores pueden promocionar servicios y las de los restaurantes pueden mostrar menús y horarios de apertura.

¿Puede la señalización digital hotelera facilitar el check-in y el check-out?

Sí. La señalización digital puede facilitar el proceso de check-in y check-out mostrando instrucciones, información sobre colas, actualizaciones sobre la disponibilidad de habitaciones, horarios de servicio, códigos QR e indicaciones hacia la recepción o estaciones de autoservicio.
Las transacciones interactivas de check-in y check-out requieren una interfaz web compatible o la integración con el sistema existente del hotel. Look DS no sustituye la plataforma de reservas o pagos del hotel, sino que gestiona el contenido de la pantalla y la experiencia interactiva.

¿Qué es un conserje digital?

Un conserje digital es una pantalla o quiosco interactivo que permite a los huéspedes acceder a información útil sobre el hotel y el destino sin necesidad de acudir a recepción.
Puede mostrar recomendaciones de restaurantes, atracciones locales, información de transporte, pronósticos meteorológicos, servicios del hotel, calendarios de eventos, mapas y servicios solicitados con frecuencia. Los códigos QR permiten transferir la información al teléfono del huésped.

¿Puede la señalización digital hotelera ofrecer orientación interactiva?

Sí. Los hoteles pueden mostrar mapas de la propiedad, indicaciones para llegar a las habitaciones, directorios de plantas, rutas para conferencias e indicaciones hacia restaurantes, spas, gimnasios, piscinas, zonas de aparcamiento y otros servicios.
Los quioscos interactivos permiten a los huéspedes seleccionar un destino y ver una ruta personalizada. La configuración final puede requerir una pantalla táctil compatible y contenido web interactivo.

¿Pueden las pantallas mostrar información de vuelos, el tiempo y actualizaciones locales?

Sí. Look DS admite contenido dinámico y aplicaciones integradas para mostrar información como horarios de vuelos, pronósticos meteorológicos, noticias y otros contenidos que se actualizan automáticamente.
Los hoteles pueden combinar esta información con actualizaciones de transporte local, calendarios de eventos, recomendaciones de atracciones y anuncios del hotel en un mismo diseño de pantalla.

¿Puede la señalización digital promocionar las comodidades y servicios del hotel?

Sí. Las pantallas pueden promocionar tratamientos de spa, reservas de restaurantes, servicio a la habitación, instalaciones de fitness, acceso a la piscina, tours, transporte, mejoras de habitación, salida tardía y paquetes de temporada.
El contenido puede colocarse cerca del momento de la decisión. Por ejemplo, una pantalla en el ascensor puede promocionar una oferta de spa, mientras que una pantalla en el vestíbulo puede anunciar reservas para cenar o tours locales.

¿Puede la señalización digital del hotel generar ingresos adicionales?

La señalización digital puede respaldar los ingresos auxiliares mediante la promoción de mejoras de habitación, ofertas de alimentos y bebidas, servicios de spa, salida tardía, actividades, transporte y otros servicios de pago.
Los hoteles pueden cambiar estas promociones según la hora, la ubicación, el período de ocupación o el segmento de huéspedes. Los informes de reproducción pueden confirmar cuándo y dónde apareció cada promoción.

¿Pueden las pantallas del hotel promocionar un programa de lealtad?

Sí. Las pantallas pueden explicar los beneficios de lealtad, anunciar tarifas para miembros, promocionar ofertas de puntos y animar a los huéspedes a unirse al programa de lealtad del hotel.
Un código QR puede dirigir a los huéspedes a una página de registro, aplicación móvil, portal de recompensas u oferta especial. Los mensajes de lealtad también pueden adaptarse a diferentes propiedades, eventos y grupos de huéspedes.

¿Pueden los hoteles vender publicidad en sus pantallas?

Sí. Los hoteles pueden utilizar una selección de sus pantallas para promocionar restaurantes locales, tours, proveedores de transporte, atracciones, minoristas y otros socios.
El contenido de los socios puede ejecutarse junto con la información del hotel sin ocupar toda la pantalla. Los hoteles pueden programar campañas por pantalla, ubicación, fecha y hora, y proporcionar informes de reproducción para confirmar la difusión.

¿Pueden los restaurantes y bares de los hoteles utilizar menús digitales?

Sí. Los menús digitales pueden mostrar horarios de desayuno, menús de restaurantes, ofertas de bares, promociones de servicio a la habitación, especiales de hora feliz, información sobre alérgenos y platos de temporada.
Los menús pueden cambiar automáticamente a lo largo del día, lo que permite que la misma pantalla muestre el servicio de desayuno, almuerzo, cena y trasnoche sin tener que reemplazar manualmente los materiales impresos.

¿Puede la señalización digital apoyar conferencias y eventos hoteleros?

Sí. Los hoteles pueden utilizar la señalización digital para directorios de eventos diarios, pantallas de bienvenida para delegados, agendas por sala, contenido de patrocinadores, orientación en conferencias y cambios de horario de última hora.
Las pantallas fuera de las salas de reuniones pueden mostrar la sesión actual, la próxima reserva, el organizador y la disponibilidad de la sala. El contenido se puede gestionar de forma centralizada para múltiples espacios de reunión.

¿Pueden los hoteles mostrar contenido de redes sociales y reseñas de huéspedes?

Sí. Se pueden incluir feeds sociales compatibles, fotos aprobadas de los huéspedes, contenido con hashtags de la propiedad, testimonios y widgets de reseñas basados en la web en los diseños de las pantallas del hotel.
El contenido generado por los huéspedes debe moderarse antes de su publicación. Los hoteles también pueden crear listas de reproducción de respaldo para que el contenido de la marca siga reproduciéndose cuando no haya publicaciones sociales aprobadas disponibles.

¿Puede la señalización digital mostrar contenido personalizado del hotel?

El contenido puede personalizarse según la propiedad, la ubicación de la pantalla, el idioma, la hora, el evento, la temporada o el segmento de huéspedes.
Por ejemplo, un grupo de conferencias puede recibir contenido de bienvenida específico en el vestíbulo, mientras que los huéspedes del resort ven los horarios de actividades cerca de la piscina. La personalización individual de los huéspedes requiere una fuente de datos externa adecuada, una integración segura y los controles de privacidad propios del hotel.

¿Puede la señalización digital del hotel transmitir alertas de emergencia?

Sí. El personal autorizado del hotel puede reemplazar el contenido programado con instrucciones de emergencia, rutas de evacuación, advertencias de clima severo, avisos de seguridad u otra información urgente.
Las alertas pueden enviarse a toda la red del hotel o solo a las pantallas y zonas afectadas. Los sistemas de alerta externos también pueden activar contenido predefinido a través de métodos de automatización compatibles.

¿Se puede utilizar la señalización digital para la comunicación del personal del hotel?

Sí. Las pantallas de uso interno pueden mostrar información sobre turnos, actualizaciones de limpieza, estándares de servicio, contenido de capacitación, avisos de mantenimiento, reconocimientos a empleados y recordatorios de salud y seguridad.
Las pantallas orientadas al personal pueden utilizar listas de reproducción y permisos independientes para que la información interna nunca aparezca en las pantallas destinadas a los huéspedes.

¿Puedo gestionar pantallas en varios hoteles?

Sí. Look CMS permite a los grupos hoteleros gestionar múltiples propiedades a través de un único panel de control web.
Las pantallas se pueden agrupar por marca, propiedad, país, departamento, planta o función. Un equipo central puede publicar campañas para toda la empresa, mientras que los equipos locales del hotel actualizan las pantallas autorizadas con información específica de la propiedad.

¿Pueden las diferentes áreas del hotel mostrar contenido distinto?

Sí. Cada pantalla o grupo de pantallas puede tener su propia lista de reproducción, programación, diseño y permisos de acceso.
Las pantallas del vestíbulo pueden mostrar contenido de bienvenida, las pantallas de los restaurantes pueden mostrar menús, las pantallas de conferencias pueden mostrar horarios de eventos y las pantallas del personal pueden incluir actualizaciones internas, todo gestionado a través de la misma plataforma.

¿Puede el contenido del hotel cambiar automáticamente a lo largo del día?

Sí. Las listas de reproducción se pueden programar por hora, fecha, día de la semana o periodo de campaña.
Una pantalla en el vestíbulo puede mostrar información sobre el desayuno por la mañana, horarios de reuniones durante el día, promociones del restaurante por la tarde e información de servicios nocturnos fuera del horario de atención habitual.

¿Puede Look DS integrarse con los sistemas del hotel?

Look DS admite integraciones mediante automatización basada en API, disparadores de acción (Action Triggers), contenido web y flujos de trabajo de Zapier.
Los hoteles pueden conectar fuentes de datos compatibles, como calendarios, formularios de reserva, sistemas de gestión de colas, paneles de control, herramientas de alerta o software interno. Las opciones de integración dependen del sistema externo, su acceso a la API y el flujo de trabajo específico requerido.

¿Se integra Look DS con los sistemas de gestión de propiedades hoteleras?

Se pueden crear posibles integraciones cuando el sistema de gestión de propiedades o de reservas del hotel proporcione acceso a API, webhooks, soporte para Zapier u otro método de entrega de datos compatible.
Look DS no debe considerarse un sustituto de un sistema de gestión de propiedades. El alcance exacto de la integración debe evaluarse en función del software existente del hotel y la información a la que permite acceder a terceros.

¿Look DS está basado en la nube?

Sí. Look DS ofrece un sistema de gestión de contenidos basado en la nube al que los equipos del hotel pueden acceder desde un navegador web.
Los usuarios autorizados pueden subir contenido, crear diseños, generar listas de reproducción, programar campañas, supervisar pantallas y publicar actualizaciones sin necesidad de visitar cada pantalla. También existe una opción de implementación local para organizaciones con requisitos específicos de infraestructura o control de datos.

¿Qué sucede si un hotel pierde su conexión a internet?

Los reproductores multimedia de Look almacenan el contenido descargado localmente. Si la conexión a internet no está disponible temporalmente, las pantallas pueden seguir reproduciendo el contenido que ya se ha entregado.
Aun así, se requiere una conexión activa para recibir nuevas actualizaciones y mostrar ciertas fuentes de datos en vivo. Una vez que se restablece la conectividad, el reproductor se reconecta y reanuda la sincronización.

¿Cómo protege Look DS la información del hotel y de los huéspedes?

Look DS incluye controles de acceso de usuario que permiten a los administradores decidir quién puede gestionar las pantallas, subir contenido o cambiar campañas a nivel corporativo.
La señalización pública del hotel puede funcionar sin mostrar ni almacenar datos personales identificables de los huéspedes. Cualquier integración externa que transfiera información de los huéspedes debe configurarse de acuerdo con las políticas de privacidad, los requisitos de seguridad y las normativas de protección de datos aplicables del hotel.

¿Puedo medir el rendimiento de la señalización digital del hotel?

Sí. Las analíticas de reproducción de Look muestran qué contenido se reprodujo, cuándo apareció y en qué pantallas.
Los hoteles pueden utilizar informes de prueba de reproducción para verificar promociones, publicidad de socios, mensajes de seguridad y contenido de eventos. La información de reproducción también puede compararse con reservas, escaneos de códigos QR, canjes de ofertas o ventas de servicios utilizando los propios datos comerciales del hotel.

¿Qué hardware se necesita para la señalización digital en hoteles?

Una configuración estándar requiere una pantalla, un reproductor multimedia o sistema en chip (SoC) compatible, alimentación eléctrica, conexión a la red y software de señalización digital.
Los hoteles pueden instalar la aplicación Look en un dispositivo compatible o conectar un reproductor Look HDMI a una pantalla mediante HDMI. Los quioscos táctiles, videowalls, pantallas para exteriores e instalaciones especializadas pueden requerir hardware adicional.

¿Deben los hoteles utilizar pantallas comerciales o televisores normales?

Por lo general, se recomiendan pantallas de grado comercial para vestíbulos, restaurantes, pasillos, áreas de ascensores y otros espacios públicos donde las pantallas funcionan durante muchas horas al día.
Están diseñadas para ciclos de trabajo más largos, funcionamiento remoto, gestión del calor y un brillo constante. Un televisor de consumo puede ser adecuado para una instalación pequeña y de poco uso, pero puede no ofrecer la misma fiabilidad o cobertura de garantía en un entorno comercial.

¿Puede Look DS gestionar pantallas verticales, pantallas táctiles y videowalls?

Sí. Look DS puede gestionar pantallas compatibles en orientación horizontal o vertical y puede enviar contenido a pantallas táctiles y configuraciones de videowall multipantalla.
Las pantallas verticales funcionan bien para bancos de ascensores y tótems de señalización, mientras que los grandes videowalls en el vestíbulo pueden mostrar contenido de bienvenida, elementos visuales de marca, arte digital, eventos y promociones del hotel.

¿Qué brillo y resolución de pantalla necesita un hotel?

Las especificaciones adecuadas dependen del tamaño de la pantalla, la distancia de visualización, las horas de funcionamiento y la luz ambiental.
Las pantallas estándar de interior pueden ser suficientes para pasillos y salas de reuniones, mientras que los atrios iluminados por el sol y las instalaciones frente a ventanas requieren pantallas comerciales de mayor brillo. La resolución debe seleccionarse en función del tamaño de la pantalla y la distancia de visualización, especialmente para mapas detallados, menús y grandes videowalls.

¿La señalización digital para hoteles admite varios idiomas?

Sí. Los hoteles pueden crear versiones de contenido independientes para diferentes idiomas y programarlas para propiedades, pantallas o grupos de huéspedes específicos.
Los directorios interactivos también pueden incluir controles de selección de idioma. Esto es especialmente útil para hoteles internacionales, resorts, aeropuertos y destinos turísticos.

¿Se puede hacer accesible la señalización digital de un hotel?

Sí. El contenido del hotel puede utilizar texto grande, alto contraste, tipografía legible, subtítulos, iconos claros y una navegación sencilla.
Los quioscos interactivos también pueden diseñarse con controles situados a una altura accesible. La accesibilidad depende tanto del diseño del contenido como de la instalación física de la pantalla.

¿Se puede utilizar Look DS para el entretenimiento en las habitaciones?

Look DS puede mostrar información del hotel, mensajes de bienvenida, promociones de servicios y otros contenidos de señalización digital en pantallas compatibles.
Sin embargo, no es una plataforma completa de IPTV para hostelería o entretenimiento en la habitación. Los paquetes de canales de televisión, la gestión de servicios de streaming, la transmisión de contenido por parte del huésped y otras funciones de entretenimiento en la habitación requieren un sistema de TV o IPTV específico para hostelería.

¿Con qué rapidez puede un hotel poner en marcha su primera pantalla de señalización digital?

Se puede poner en marcha una pantalla básica instalando la aplicación Look en un dispositivo compatible o conectando un reproductor HDMI Look, vinculándolo con Look CMS y asignándole una lista de reproducción.
Antes de un despliegue mayor, los hoteles deben identificar las ubicaciones de las pantallas, las distancias de visualización, el acceso a la red, los horarios de funcionamiento, las responsabilidades sobre el contenido y cualquier integración necesaria.

¿Cuánto cuesta la señalización digital para hoteles?

El costo total depende del número de pantallas, el plan de software, el hardware de visualización, los reproductores multimedia, los requisitos de instalación, la producción de contenido y cualquier integración personalizada.
Un hotel pequeño puede comenzar con una pantalla compatible existente, mientras que un resort o un grupo con varias propiedades puede requerir pantallas comerciales, quioscos interactivos, videowalls y una gestión de red centralizada.

¿Qué deben buscar los hoteles en un software de señalización digital?

El software de señalización digital para hoteles debe ofrecer gestión centralizada de pantallas, programación flexible, diseños multizona, permisos de usuario, reproducción sin conexión, informes de reproducción, contenido dinámico, monitoreo remoto y soporte para múltiples propiedades.
Los hoteles también pueden necesitar señalización interactiva, menús digitales, directorios de eventos, mensajes de emergencia, contenido para redes sociales, opciones de integración abierta y soporte para diferentes formatos de pantalla.

¿Cuál es el mejor software de señalización digital para hoteles?

La mejor plataforma debe respaldar toda la experiencia del huésped y, al mismo tiempo, ser fácil de gestionar para los equipos de marketing, operaciones, alimentos y bebidas, eventos y TI del hotel.
Look DS ofrece gestión de pantallas en la nube, programación, plantillas, aplicaciones dinámicas, reproducción sin conexión, análisis, integraciones, difusión de contenido de emergencia y una amplia compatibilidad de hardware. Los hoteles pueden probar la plataforma con una versión de prueba gratuita de 14 días antes de ampliar su red de pantallas.