Digital Signage для каждой части зоны ожидания
За один визит пациент видит стойку регистрации, зону сидений, экран вызова и коридор к кабинету, и каждому месту нужно своё сообщение. Look управляет всеми ими из одного аккаунта, с собственным макетом, плейлистом и расписанием для каждого.
Ресепшен и стойка регистрации
Дайте пациентам понятные ориентиры при входе.
На ресепшене чаще всего задают одни и те же несколько вопросов: где регистрироваться, что взять с собой, какие нужны формы и какой пароль от Wi-Fi. Экран рядом со стойкой отвечает на них по очереди, а приложение обмена Wi-Fi выводит гостевую сеть на экран в виде QR-кода.
Разделите экран на зоны - шаги регистрации остаются на виду, пока остальной плейлист сменяется по кругу.
Хорошо подходит для: Шаги регистрации, документы для визита, часы работы, QR-код для Wi-Fi, объявления об оплате и страховке
Основная зона сидений
Продуманный контент для основной зоны сидений.
Соберите плейлист, который сочетает одобренные обучающие материалы о здоровье, сезонные напоминания, представление команды и услуги клиники со спокойной картинкой, чтобы контент на экране подходил помещению.
В большинстве залов ожидания звук выключен, поэтому каждое сообщение должно работать за счёт крупного текста и субтитров.
Хорошо подходит для: Обучающие материалы о здоровье, сезонные напоминания, представление команды, услуги клиники, новости и погода
Экраны «сейчас обслуживается» и вызова в кабинет
Направляйте следующего пациента, не называя имён.
Экран вызова может показывать пациентам, куда идти, не озвучивая имена на весь зал. Используйте безопасные для конфиденциальности коды талонов или номера кабинетов, настроенные в соответствии с политикой клиники и местными правилами.
Если ваша система очереди или регистрации уже публикует веб-страницу «сейчас обслуживается», Embeddable Code разместит её в отдельной зоне макета. Look лишь показывает эту страницу, а сама очередь остаётся в вашей системе.
Хорошо подходит для: Номера талонов, номера кабинетов, дежурный врач, страница очереди из вашей системы, инструкции по следующему шагу
Зоны ожидания специализированных отделений
Инструкции, подобранные под тип приёма.
Зонам визуализации и лабораторий могут понадобиться одобренные клиникой напоминания о подготовке к конкретной процедуре, а педиатрии - контент для родителей и детей. У каждой группы экранов свой плейлист и расписание для своего отделения.
Одобренное утреннее напоминание может само уйти с экрана в полдень, по расписанию.
Хорошо подходит для: Инструкции по подготовке, напоминания о голодании перед процедурой, часы работы отделения, контент для семьи, QR на памятки
Коридоры и вторичные зоны ожидания
Приводите пациентов в нужный кабинет с первого раза.
В многоэтажной клинике пациентов часто направляют из основной зоны ожидания во вторую, перед кабинетом или сканером. Экран на развилке показывает список отделений, номера кабинетов и план этажа, с QR-кодом, который откроет маршрут на телефоне.
Если сеть пропадёт, кэшированные изображения и видео сохранят указатель на экране, а синхронизация возобновится, когда связь вернётся.
Хорошо подходит для: Списки отделений, номера кабинетов, планы этажей, указатели направления, QR на маршрут
Комната персонала за ресепшеном
Обращайтесь к сотрудникам ресепшена между пациентами.
Экран в подсобном помещении или комнате персонала показывает одобренные заметки по смене, напоминания о протоколах, даты обучения и благодарности команде ресепшена и медсестёр - вдали от зон для пациентов.
У контента для персонала свой плейлист и расписание в том же аккаунте, поэтому пациенты никогда не увидят его на своих экранах.
Хорошо подходит для: Заметки по смене, напоминания о протоколах, даты обучения, признание заслуг команды, внутренние объявления
