Что такое Digital Signage?
Прежде чем говорить о Digital Signage, стоит разобраться с термином signage. Мы слышим это слово постоянно, но по-настоящему понимают его значение и назначение немногие. Signage невозможно не заметить - это знаки и указатели, которые повсюду: спортивные, наружные рекламные, торговые.
Signage - это визуальная графика, знак или символ, созданный для передачи сообщения конкретной аудитории. Signage используют для разных целей. Например, навигационные указатели помогают людям находить дорогу к нужному месту. Спортивные знаки обычно крупноформатные и сообщают болельщикам о предстоящем спортивном событии в определенном месте.
Так что же такое Digital Signage?
Digital Signage - это часть более широкой экосистемы электронных знаков и указателей. Она предполагает использование цифровых дисплеев для разных инсталляций, передающих информацию или рекламу. Но Digital Signage - это не просто дисплей. Это технология, которая позволяет удаленно управлять экраном и мгновенно менять контент одним нажатием. Она включает следующие ключевые компоненты:
Оборудование
Это физическое оборудование, обеспечивающее коммуникацию: цифровые экраны и мониторы разных размеров, медиаплееры, крепления и так далее.
Программное обеспечение
Это клиент-серверная программная инфраструктура, которая предоставляет инструменты для удаленного управления контентом и мониторинга сети.
Контент
Разные форматы динамической коммуникации: аудио, видео, изображения, веб-страницы, новостные или социальные ленты, онлайн-трансляции и так далее.
Как использовать Digital Signage?
Понять, как эффективно использовать Digital Signage для продвижения бизнеса, бывает непросто, особенно если вы делаете это впервые. Следующие идеи помогут вам, когда вы в следующий раз будете продумывать сообщение своего бренда на экранах.
Ценность продукта или услуги
Потребители хотят знать, что и зачем они покупают. Поэтому просто продавать товар или услугу недостаточно - нужно донести до целевых клиентов ценность продукта. В зависимости от отрасли ценность может означать качество, гарантию обслуживания или долгосрочную пользу. В любом случае нужно объяснить потребителям, почему стоит выбрать именно ваш бренд.
Призыв к действию
Digital Signage отлично подходит для допродаж в точке продаж. Это может быть что угодно, что стимулирует импульсивную покупку. Например, на экране можно сообщить о скидке на товар или услугу. Или использовать данные о погоде, чтобы подтолкнуть клиентов к действию
Информируйте потребителей
Предоставление клиентам полезной информации может значительно помочь бизнесу. Сегодня клиенты ценят качество получаемого контента. Многие сосредотачиваются только на продвижении товаров, не понимая, что полезная информация для клиентов повышает доверие к бренду.
Привлекайте больше подписчиков в социальных сетях
Расскажите целевой аудитории о своих соцсетях и предложите подписаться на аккаунт. Хитрость в том, чтобы дать стимул. Например, предложите поставить лайк странице в Facebook, чтобы вовремя узнавать о новых продуктах.
Представьте своих сотрудников
Эффективный способ построить успешный бренд - связать сотрудников и клиентов. С помощью Digital Signage можно создать автопрокручиваемые слайды с биографией каждого сотрудника и личными деталями, которые вызовут отклик у клиентов.
Как работает Digital Signage и что для этого нужно?
Простыми словами, Digital Signage - это динамическое изображение на LED-, LCD- или OLED-экранах. Технически Digital Signage работает как трансляция, которая готовится и планируется в CMS, отправляется на экран через серверную часть ПО и воспроизводится на стороне экрана с помощью ПО или плеера для Digital Signage.
Вот основные вещи, которые нужны для работы Digital Signage:
Цифровой дисплей
Конечно, вариантов на рынке множество, и при выборе экрана нужно учитывать задачи проекта, предполагаемое расположение экрана, целевую аудиторию, планируемую контент-стратегию и, конечно, бюджет. Это может быть обычный телевизор для небольшого локального проекта или коммерческий дисплей для розничного магазина, работающего 24/7. Для уличных инсталляций стоит рассмотреть модели с корпусом IP65, а для витрины - варианты с повышенной яркостью. Выбор сейчас огромен, но, подбирая идеальный экран для проекта, не забывайте думать и о том, как вы будете доставлять контент на свои экраны Digital Signage.
Ноутбук, ПК или планшет
Он понадобится вам для работы с CMS. Некоторые решения десктопные, но большинство современных предлагают веб-версии - это удобнее и гибче. В большинстве случаев, особенно при использовании облачного ПО, ваш ПК не обязательно должен быть в одной сети с экранами. Управлять сетью можно из любого места.
Программное обеспечение
Вам понадобится программное обеспечение для Digital Signage - платформа для создания плейлистов, планирования и отправки их на экраны, удаленного управления настройками экрана и контроля состояния сети. Это будет основной инструмент в вашей ежедневной работе с Digital Signage, который даст уверенность, что сеть работает именно так, как задумано.
Примеры Digital Signage
Розница
Планируйте промоакции заранее и управляйте их показом в любое время и из любого места.
Гостиничный бизнес
Информируйте и развлекайте гостей в любое время и из любого места.
Банки
Стройте понятное общение с посетителями отделений когда угодно и откуда угодно.
Офис
Создавайте и поддерживайте канал коммуникации внутри компании в любое время и из любого места.
Медицина
Информируйте и развлекайте посетителей, сокращая время ожидания, в залах ожидания больниц и медицинских центров
Фитнес
Крутите полезные новости о тренировках и питании, рекламируйте и продавайте дополнительные услуги когда угодно и откуда угодно.
Реклама
Запускайте и меняйте кампании, отслеживайте статус и получайте актуальную статистику в любое время и из любого места.
Образование
Соберите для студентов единый информационно-развлекательный канал и управляйте им когда угодно и откуда угодно.
Как Digital Signage может улучшить ваш бизнес?
Многие владельцы брендов не инвестируют в Digital Signage, считая процесс сложным и слишком затратным. Если это про вас, вот несколько причин, почему стоит внедрить Digital Signage в бизнес.
Экономьте деньги
В отличие от печатных аналогов, экраны Digital Signage меньше подвержены износу. Их обслуживание стоит дешевле, что позволяет экономить. Контент легко редактировать - это займет пару минут в удобном личном кабинете.
Привлекайте клиентов
Любой бренд должен упаковывать товар так, чтобы он бросался в глаза. Если клиенты всегда восхищаются упаковкой вашего продукта, беспокоиться о привлечении внимания не приходится. Digital Signage усиливает этот эффект, позволяя создавать интерактивные экраны, которые вовлекают клиента еще глубже.
Эффективное обслуживание
Это особенно важно для сфер общепита, спа-услуг и розничной торговли. Digital Signage помогает направлять клиентов к нужным стойкам или прилавкам. Это упорядочивает работу внутри помещения, поскольку люди сразу видят, где забрать и оплатить товар.
Экономит время
Создание печатных материалов трудоемко и дорого, не говоря уже о времени на печать и обновление (а это значит - покупку новых). С Digital Signage все это делается в разы быстрее. К тому же обновить экран можно всего в пару кликов.
Сколько стоит Digital Signage?
Цена , которую вы заплатите за внедрение, зависит от множества факторов. Какой экран вы будете покупать и куда его монтировать? Понадобится ли внешний медиаплеер или экран будет работать на встроенном программном плеере? Планируете ли вы локальное (on-premise) или облачное ПО? Возможно, для небольшого бизнеса вам подойдет DIY-решение для Digital Signage - вот вопросы, которые стоит задать себе, оценивая расходы.
Digital Signage коммерческого класса
Создание корпоративных Digital Signage с локальным развертыванием связано с множеством расходов из-за необходимых для этого компонентов. Ниже перечислены нужные инструменты и их средняя стоимость:
- Цифровые дисплеи - $800+, в зависимости от размера и технологии
- Медиаплеер - $0-$1500, в зависимости от ОС дисплея и выбранного ПО
- Крепления и кабели - $50-$350
- Стоимость установки - $150+, в зависимости от проекта
- Стоимость лицензии на ПО - $300+ за лицензию на плеер
- Создание контента - $2,500-$3,000
Таким образом, среднюю стоимость внедрения коммерческих Digital Signage можно оценить примерно от $3800.
Облачный Digital Signage для малого и среднего бизнеса
Преимущество облачных Digital Signage в том, что информацией на экране можно управлять, обновлять, анализировать и контролировать удаленно, с любого умного устройства. С облачным решением можно управлять множеством вывесок из одного места. Все, что нужно - это ПК или ноутбук и стабильный интернет.
Кроме того, облачные решения не требуют собственных серверов. Не придется тратить крупную сумму на закупку оборудования. И это еще не все! После покупки облачного пакета все будущие обновления ПО бесплатны и устанавливаются автоматически. Как правило, такие решения работают по модели SaaS с ежемесячной или годовой подпиской. В целом, бюджетную облачную инсталляцию можно собрать из обычного Android TV ($200+) или Google Chromecast например ($50), крепления ($50+) и ежемесячная подписка ($15+). Так что начать можно всего с $265 , чтобы создать свой первый экран Digital Signage.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько медиаплееров для Digital Signage мне нужно?
Если на каждом экране должен быть свой контент, нужен отдельный плеер для каждого экрана. Чтобы дублировать картинку на два одинаковых дисплея, понадобится видеосплиттер.
Почему нельзя использовать бытовые телевизоры для Digital Signage?
Хотя бытовые телевизоры дешевле коммерческих дисплеев, у большинства из них есть проблемы с совместимостью. Кроме того, они менее долговечны, чем коммерческие аналоги. Домашние телевизоры не дают яркости, нужной для коммерческого использования, и часто перегреваются при непрерывной работе свыше 10 часов в день.
Как понять, что Digital Signage - отличный выбор для моего бренда?
Digital Signage поможет вашему бизнесу, если нужно донести несколько сообщений, развлечь клиентов во время ожидания или сообщить что-то новое. Это эффективный способ информировать, обучать и развлекать аудиторию.
Какой контент можно использовать для Digital Signage?
Контентом для Digital Signage может быть что угодно: текст, видео, аудио, графика, прямые трансляции. Выбранный вами провайдер решения поможет создать плейлист из короткого контента, который работает на ваш бренд. Его можно использовать для разных целей: новости для сотрудников, результаты опросов, напоминания о безопасности и отзывы клиентов.
Сколько времени занимает полная установка экрана Digital Signage?
Время установки зависит от множества факторов: количества дисплеев, сложности системы и лицензий. Лучше всего проконсультироваться с профессиональной компанией по Digital Signage , чтобы получить точные оценки.
