Cos'è il digital signage?

Prima di addentrarci nel digital signage, è meglio capire prima il termine 'signage' (segnaletica). Ne abbiamo sentito parlare molte volte, eppure solo poche persone capiscono davvero cosa significhi e a cosa serva. La segnaletica è impossibile da non notare: è ovunque, e comprende ad esempio la segnaletica sportiva, i cartelloni pubblicitari e la segnaletica per il retail, solo per citarne alcuni.
Cos'è il Digital Signage
La segnaletica è una grafica visiva, un cartello o un simbolo creato per trasmettere un messaggio a un pubblico specifico. Puoi usare tipi di segnaletica diversi per scopi diversi. Ad esempio, la segnaletica di orientamento aiuta le persone a trovare la strada verso un luogo fisico specifico. La segnaletica sportiva è di solito di grandi dimensioni e può comunicare ai tifosi informazioni su un evento sportivo previsto in un determinato luogo.

Quindi, cos'è il digital signage?

Il digital signage è una sottocategoria di un ecosistema più ampio di segnaletica elettronica. Prevede l'uso di display digitali per creare installazioni destinate a trasmettere informazioni o a scopi pubblicitari. Ma il digital signage non è solo un display: è la tecnologia che ti permette di gestire da remoto la tua segnaletica e cambiare i contenuti istantaneamente, in un istante. Comprende i seguenti componenti chiave:
Icona schermi

Hardware

Comprende le apparecchiature fisiche usate per facilitare la comunicazione: schermi e monitor digitali di varie dimensioni, media player, supporti e altro ancora.
Icona laptop

Software

È l'infrastruttura software client-server, che fornisce una serie di strumenti per la gestione remota dei contenuti e il monitoraggio della rete.
icona app

Contenuti

Diversi tipi di formati di comunicazione dinamica, come audio, video, immagini, pagine web, feed di notizie o social media, stream online e altro ancora.

Come usare il digital signage?

Sapere come implementare il digital signage per promuovere efficacemente la tua attività può essere una sfida, soprattutto se lo fai per la prima volta. Le seguenti idee possono aiutarti la prossima volta che pensi al messaggio del tuo brand sul digital signage.

Il valore di un prodotto o servizio

I consumatori vogliono sapere cosa stanno acquistando e perché. Vendere un prodotto o un servizio quindi non basta: devi anche informare i tuoi clienti target sul valore del prodotto. A seconda del tuo settore, il valore può significare qualità, garanzia del servizio o beneficio a lungo termine. In ogni caso, devi spiegare ai consumatori perché dovrebbero scegliere il tuo brand.

Call-to-Action

Il digital signage è un ottimo strumento per l'upselling al punto vendita. Può trattarsi di qualsiasi cosa che spinga il consumatore ad acquistare d'impulso. Ad esempio, puoi usare il digital signage per informarlo di uno sconto percentuale su un prodotto o servizio, oppure sfruttare le informazioni meteo per spingerlo ad agire

Informare i consumatori

Fornire informazioni utili ai tuoi consumatori target può aiutare notevolmente la tua attività. Oggi i clienti sono molto attenti alla qualità dei contenuti che ricevono. Molti si concentrano solo sulla promozione dei propri prodotti, senza capire che le informazioni di valore offerte ai consumatori possono rafforzare la credibilità del brand.

Attirare più follower sui social media

Racconta al tuo pubblico target i tuoi sforzi sui social media e invitalo a seguire il tuo account. Il trucco è incentivare questa strategia: ad esempio, puoi invitarli a mettere "mi piace" alla tua pagina Facebook per ricevere aggiornamenti tempestivi sui tuoi ultimi prodotti.

Presenta i tuoi dipendenti

Un modo efficace per gestire un brand di successo è creare un legame tra dipendenti e consumatori. Puoi sfruttare il digital signage per creare slide a scorrimento automatico con la biografia di ogni dipendente e aspetti sociali con cui i consumatori possono identificarsi.

Come funziona il digital signage e di cosa hai bisogno?

In parole semplici, il digital signage è una segnaletica dinamica mostrata su schermi LED, LCD o OLED. In termini tecnici, il digital signage funziona come una trasmissione preparata e pianificata nel CMS, inviata allo schermo tramite la parte server del software e riprodotta lato schermo tramite un software o un digital signage player.
Come funziona
Ecco gli elementi di base necessari per far funzionare il digital signage:

Display digitale

Certamente, sul mercato c'è un'ampia scelta, e nella selezione dello schermo devi farti guidare dagli obiettivi del tuo progetto, dalla posizione prevista dello schermo, dal pubblico target, dalla strategia di contenuti pianificata e, naturalmente, dal budget. Può trattarsi di una normale TV per un piccolo progetto locale, oppure di un display di livello commerciale per un negozio aperto 24 ore su 7 giorni. Dovrai considerare modelli con protezione IP65 per le installazioni esterne, oppure opzioni con luminosità maggiorata se vuoi montare un display in vetrina. La scelta attuale è enorme, ma nella ricerca dello schermo perfetto per la tua implementazione, non dimenticare di pensare a come distribuirai i contenuti al tuo digital signage.

Laptop, PC o Tablet

Ti servirà per lavorare con il software CMS. Alcuni sono applicazioni desktop, ma la maggior parte delle soluzioni moderne offre opzioni basate sul web, perché più comode e flessibili. Nella maggior parte dei casi, soprattutto quando usi un software basato su cloud, il tuo PC non deve essere collegato alla stessa rete dei tuoi display. Puoi gestire la tua rete da qualsiasi luogo.

Software

Ti serve una piattaforma software di digital signage per creare, pianificare e inviare le playlist ai tuoi display, facilitare la gestione remota delle impostazioni degli schermi e controllare lo stato della tua rete. Sarà lo strumento principale del tuo lavoro quotidiano con la segnaletica, e ti darà la certezza che la tua rete funzioni esattamente come previsto.

Come può il digital signage migliorare la tua attività?

Molti proprietari di brand non investono nel digital signage perché pensano che il processo sia complicato e assorba grosse fette dei risparmi aziendali. Se ti riconosci in questo, ecco alcuni motivi per cui dovresti implementare il digital signage nella tua attività.

Risparmia denaro

A differenza delle sue controparti fisiche, il digital signage è meno soggetto a usura. Ha anche costi di manutenzione ridotti, il che ti permette di risparmiare. È facile da modificare, e bastano un paio di minuti in un account personale facile da usare.

Attira i tuoi consumatori

Ogni brand che produce un prodotto deve confezionarlo in modo da attirare l'attenzione. Se i tuoi clienti restano sempre stupiti dal packaging del tuo prodotto, non devi preoccuparti di attirarli. Il digital signage migliora l'esperienza permettendoti di creare segnaletica interattiva che coinvolge il consumatore ancora più a fondo.

Erogazione efficiente del servizio

Questo è particolarmente importante per le attività che offrono servizi di ristorazione, trattamenti spa e shopping. Possono usare il digital signage per guidare i clienti verso le postazioni o i banconi giusti. Questo semplifica il flusso di lavoro all'interno dei locali, perché le persone vedono subito dove scegliere e pagare i propri articoli.

Fa risparmiare tempo

Creare segnaletica stampata richiede molto lavoro ed è costoso, senza contare il tempo necessario per stamparla e aggiornarla (il che significherebbe acquistarne di nuova). Con il digital signage puoi fare tutto questo in una frazione del tempo. Inoltre, puoi aggiornare il display con pochi clic.

Quanto costa il digital signage?

Quanto costa il digital signage?
Il prezzo che paghi per la tua implementazione dipende da vari fattori. Quale display acquisterai e dove verrà montato? Avrai bisogno di un media player esterno, oppure il tuo schermo può essere alimentato dal software player installato sul suo sistema operativo? Intendi usare un software on-premise o basato su cloud? Forse preferisci soluzioni di digital signage fai-da-te per la tua piccola impresa: queste sono alcune delle domande da porti quando cerchi di capire i costi.

Digital Signage di livello commerciale

Ci sono molte spese coinvolte nella realizzazione di un digital signage aziendale on-premise, a causa dei componenti necessari a far funzionare il processo. Di seguito alcuni degli strumenti necessari e i loro costi medi:
  • Display digitali - $800+, a seconda delle dimensioni e della tecnologia
  • Media player - $0-$1500, a seconda del sistema operativo del display e del software scelto
  • Supporti e cavi - $50-$350
  • Costi di installazione - $150+, a seconda del progetto
  • Costi di licenza software - $300+ per licenza Player
  • Creazione dei contenuti - $2,500-$3,000
Quindi, i costi medi per implementare un digital signage commerciale partono da circa $3800.

Digital Signage basato su cloud per le PMI

Un vantaggio del digital signage basato su cloud è che ti permette di gestire, aggiornare, analizzare e controllare le informazioni sui display da una posizione remota, usando un dispositivo smart. Con il digital signage in cloud puoi gestire più schermi da un'unica postazione. Ti servono solo un PC o un laptop e una connessione Internet stabile.
Inoltre, usare soluzioni basate su cloud significa non doversi occupare di server interni. Non dovrai nemmeno spendere una grande quantità di denaro per acquistare l'hardware necessario. E non è tutto: una volta acquistato un pacchetto di digital signage in cloud, tutti i futuri aggiornamenti software sono gratuiti e automatici. Di norma, queste soluzioni ti addebiteranno un costo in modalità SaaS, con abbonamenti mensili o annuali. In generale, un'installazione di digital signage in cloud a basso costo può consistere in una normale Android TV ($200+) oppure Google Chromecast ad esempio ($50), supporti ($50+) e un abbonamento mensile ($15+). Quindi, puoi iniziare con soli $265 per creare il tuo primo schermo digitale.

Domande frequenti (FAQ)

Di quanti media player per digital signage ho bisogno?

Se preferisci che ogni schermo mostri contenuti diversi, ti servirà un player dedicato per ciascuno schermo. Per riprodurre lo stesso contenuto su due display identici, ti servirà uno splitter video.

Perché non usare TV consumer per il digital signage?

Anche se le TV consumer possono farti risparmiare rispetto ai display commerciali, la maggior parte presenta problemi di compatibilità. Inoltre, non resistono nel tempo come le loro controparti di livello commerciale. Le TV che usi a casa non riescono a offrire la luminosità necessaria per uso commerciale e spesso si surriscaldano a causa dell'uso continuo, oltre 10 ore al giorno.

Come faccio a capire se il digital signage è una scelta eccellente per il mio brand?

Il digital signage aiuta la tua attività se hai bisogno di comunicare più messaggi, intrattenere i tuoi clienti mentre aspettano un servizio, o hai un nuovo messaggio da trasmettere. Il digital signage offre un mezzo efficace per informare, educare e intrattenere i tuoi consumatori.

Che tipo di contenuti posso usare per il mio digital signage?

I contenuti per il digital signage possono essere di qualsiasi tipo: testo, video, audio, grafica e feed in diretta. L'azienda di digital signage che scegli può aiutarti a creare una playlist di contenuti brevi che valorizzano il tuo brand. Puoi usare i contenuti per vari scopi, come aggiornamenti per il personale, risultati di sondaggi, promemoria o avvisi di sicurezza e testimonianze, tra gli altri.

Quanto tempo serve per installare completamente un sistema di digital signage?

Il tempo necessario per realizzare il tuo digital signage varia in base a diversi fattori, come il numero di display, la complessità del sistema e le licenze. È meglio consultare un'azienda di digital signage professionale per maggiori informazioni al riguardo.