Domande frequenti 🤔

Look DS è un Software di segnaletica digitale azienda, che offre soluzioni disponibili sia in modalità di implementazione cloud che on-premise.

Il software di digital signage consente il controllo remoto dei contenuti su uno schermo digitale o su un gruppo di schermi.

Look DS fornisce la sua soluzione cloud a livello globale, nei paesi in cui sono disponibili soluzioni cloud Amazon. In altri paesi, il servizio può essere fornito solo come distribuzione locale o come soluzione di distribuzione cloud locale.

Questa soluzione è applicabile a qualsiasi azienda pronta a modernizzare la comunicazione con i clienti. Può essere applicata agli schermi pubblicitari in Al dettaglio, menu digitali nei ristoranti con servizio rapido, TV aziendale nelle reti aziendali, nelle informazioni e nei monitor touch screen in filiali bancarie, ecc. Sentitevi liberi di scoprire i vantaggi e le possibilità di un Soluzione di digital signage puoi apportare alla tua attività nella sezione «Soluzioni» del nostro sito Web.

Offriamo un accesso completo per 14 giorni per i test senza limitazioni funzionali se non la possibilità di aggiungere un massimo di 2 schermate più una schermata dimostrativa nel CMS e una filigrana nell'angolo in alto a destra dello schermo. La filigrana scomparirà immediatamente dopo l'abbonamento a qualsiasi piano a pagamento. Inoltre, puoi richiedere una presentazione dimostrativa a uno dei nostri specialisti.

Il nostro programma di affiliazione offre due opzioni: Standard e White Label. In entrambi i casi, i nostri partner ricevono uno sconto in base all'opzione selezionata. Per aderire al programma di affiliazione Look, compila il modulo nella sezione pertinente del nostro sito web.

Tutti i file di installazione pertinenti per l'installazione sono disponibili sul nostro sito ufficiale Download pagina. Per l'installazione su dispositivi Android OS e Amazon OS ufficiali, consigliamo di utilizzare solo app store alternativi ufficiali per l'installazione e gli aggiornamenti!

È facile Per iniziare, devi solo accendere il computer e aprire il nostro CMS in qualsiasi browser. Quindi carica i tuoi contenuti o utilizza uno dei modelli di layout gratuiti adatti dalla nostra raccolta in continua espansione di modelli di layout, crea una playlist e un programma se necessario, quindi inviala allo schermo o a un gruppo di schermi tramite un server cloud protetto al massimo. La riproduzione dei tuoi contenuti inizierà quasi istantaneamente. Dai un'occhiata al Come funziona sezione del nostro sito Web per maggiori dettagli.

Al momento supportiamo qualsiasi dispositivo Android 5.1 o versioni successive (Android-TV, Google-TV, tablet, set-top box, ecc.) o qualsiasi dispositivo Windows 10 o versioni successive (mini-PC, chioschi digitali, ecc.), Linux e Mac OS. Puoi usare il robusto sistema esterno di Look lettori multimediali per connettere qualsiasi altro schermo digitale al servizio Look. I lettori multimediali software per Tizen OS e LG webOS sono attualmente in fase di sviluppo e saranno disponibili nell'autunno del 2024.

Sì, è possibile. Per fare ciò è necessario contattarci in qualsiasi modo conveniente. Ad esempio, inviaci un'e-mail a info@lookdigitalsignage.com oppure compila il modulo nel Contattaci sezione. Uno dei nostri specialisti del reparto vendite competente ti contatterà e ti fornirà tutti i dettagli.

C'è molto materiale là fuori. Puoi visitare il nostro Canale Youtube. A nostro avviso, questo è di gran lunga il modo più conveniente per ottenere informazioni sulla formazione. Puoi anche usare il nostro base di conoscenza e, se anche questo non bastasse, il nostro responsabile dell'assistenza è sempre pronto ad aiutarti con qualsiasi domanda pronta all'uso.

Forniamo assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat online direttamente negli account personali di Look. I nostri clienti possono anche inviarci un'email o inviarci un messaggio tramite il nostro modulo di feedback. Secondo i nostri regolamenti interni, il nostro team di supporto deve contattare il cliente in merito al problema segnalato entro le prossime 24 ore.

Non è necessario mantenere lo schermo costantemente collegato a Internet. Ti servirà solo per scaricare contenuti, aggiornare le impostazioni o per tenere traccia dello stato attuale dello schermo. Poiché tutti i contenuti indipendenti da Internet, come video o immagini, sono archiviati nella memoria del dispositivo stesso, tutti i file multimediali già scaricati sui lettori continueranno a essere riprodotti anche quando sono offline.

Il numero è illimitato. Puoi aggiungerne quante ne hai bisogno.

Certo. Puoi cambiare l'orientamento direttamente sul tuo display digitali o giocatori, e puoi anche personalizzarlo nel impostazioni dello schermo di una particolare schermata all'interno Guarda CMS ruotandolo di 90, 180, 270 o 360 gradi.
‍Questa funzionalità potrebbe non funzionare correttamente su alcuni dispositivi Android in cui questo tipo di rotazione non è supportato a livello di sistema operativo.

Nella maggior parte dei casi, la risposta è sì. Tuttavia, dipende in gran parte dall'infrastruttura hardware esistente utilizzata nel progetto. In ogni caso, se si desidera collegarlo al nostro servizio, è necessario utilizzare uno dei lettori multimediali esterni. Puoi sceglierne uno adatto su Giocatori pagina o, se non sei sicuro, contattaci per consigli.

Sì che puoi. Tuttavia, è principalmente una soluzione hardware. È necessario utilizzare display per videowall di livello commerciale: hanno una piccola cornice attorno e possono essere collegati tra loro tramite l'interfaccia seriale DisplayPort o tramite uno splitter a matrice. Inoltre, avrai bisogno di un lettore esterno potente e affidabile, e in questo specifico scenario sarà sicuramente il nostro modello di punta Look HD-2222. Nel CMS, questa apparirà come un'unica schermata, quindi avrai bisogno di un giocatore per singolo videowall. Inoltre, se il tuo videowall deve avere un rapporto di aspetto diverso da 16:9, dovrai sviluppare contenuti video con una risoluzione e un rapporto di aspetto personalizzati.

Attualmente Look supporta flussi audio e audio mp3, immagini JPEG e PNG, video MP4 e MOV, pagine Web e archivi Web, feed RSS, flussi video in HLS e file PDF tramite Google Slides applicazione.

Sì, supportiamo diversi tipi di widget e applicazioni informativi come meteo, testo o ticker con la possibilità di modificare e aggiungere caratteri, pulsanti interattivi, etichette, data e ora. Puoi aggiungere tutto questo e molto altro in un potente strumento chiamato «Layout Designer».

Ci puoi scommettere! Puoi progettarlo con il nostro strumento avanzato «Layout Designer». Puoi combinare video, immagini, diversi tipi di widget (come weather ticker o feed di notizie), le nostre app integrate (come Instagram o YouTube) su uno schermo diviso contemporaneamente.

Sì, puoi assegnare orari diversi a seconda del giorno specifico della settimana. Questa operazione viene eseguita anche per elementi di contenuto specifici utilizzando la funzione «Lifetime» che puoi trovare in Impostazioni dei contenuti sezione.

Sfortunatamente, non puoi andare fino in fondo qui. Ciò che puoi fare è creare gruppi di schermate, aggiungere utenti e dare loro diversi accessi a diverse parti del CMS (schermate, contenuti, playlist, ecc.), ma non puoi dare loro l'accesso a una schermata speciale o a un gruppo di schermate speciale come entità separata. Abbiamo in programma di estendere questa funzionalità già quest'anno al livello di assegnazione dei diritti alle schermate e ai contenuti taggati. L'orario di aggiornamento stimato è l'autunno del 2024.

Samsung è essenzialmente un dispositivo basato su Tizen. Il supporto del sistema operativo Tizen è incluso nei nostri piani di sviluppo futuri. Per utilizzare Look with Samsung now, avrai bisogno di dispositivi aggiuntivi come un lettore HDMI, un lettore multimediale o persino un computer. Puoi acquista giocatori Look con prestazioni perfette dal nostro negozio di ferramenta ufficiale. Puoi anche sempre scegliere dispositivi di terze parti (giocatori) da quelli che abbiamo testato per il nostro progetto.

Sì, è possibile. Per fare ciò, è necessario utilizzare uno splitter HDMI. Collega il lettore all'ingresso dello splitter e quindi utilizza il segnale su tutte le uscite disponibili.

Nelle impostazioni dell'applicazione, che si aprono nella barra laterale destra, seleziona la lingua desiderata dall'elenco a discesa. L'app attualmente supporta inglese, spagnolo, portoghese, francese, tedesco, italiano, russo e cinese.

Procedi con le impostazioni utente. Per fare ciò, fai clic sull'avatar nel barra di navigazione a sinistra. Per modificare la password, fai clic su «AGGIORNA PASSWORD». Inserisci la nuova password due volte nei campi di immissione richiesti e fai clic su «Aggiorna».

Usa il Password dimenticata funzione per cambiare la password attuale con una nuova. Per fare ciò, utilizza il link nella pagina di accesso e segui le istruzioni di ripristino inviate all'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione. Se non ricevi un'e-mail con un link di ripristino, controlla la tua casella di spam e assicurati che il tuo indirizzo email sia corretto.

Vai alla sezione «Schermi» del CMS e fai clic su «Aggiungi schermo». Inserisci il codice nella finestra modale appropriata. I passaggi da eseguire ulteriormente sono descritti in dettaglio nella aggiunta di una schermata sezione della nostra knowledge base.

Se elimini accidentalmente una schermata, il giocatore, mentre è online, visualizzerà un nuovo codice. Puoi aggiungerlo solo come nuova schermata. È un caso diverso, tuttavia, quando elimini o pulisci un'applicazione sul lettore e lo schermo mostra un nuovo codice, e allo stesso tempo si trova nel CMS nella sezione «Schermi». Quindi puoi ripristinare questo dispositivo andando alle impostazioni dello schermo e premendo dispositivo di ripristino pulsante. Maggiori dettagli sono descritti nella sezione corrispondente della knowledge base.

La playlist memorizzata sul dispositivo continuerà a funzionare normalmente (video, immagini), ad eccezione delle applicazioni online e dei contenuti online. I contenuti dipendenti da Internet verranno ignorati nella timeline della trasmissione. Non sarà possibile aggiornare la playlist o le impostazioni finché non verrà ripristinata la connessione.

Puoi utilizzare la funzione della schermata demo per farlo. Puoi aggiungerla per visualizzare in anteprima l'aspetto dei tuoi contenuti, della playlist o del layout sullo schermo. La schermata virtuale viene aggiunta in una scheda adiacente del browser. Per saperne di più, consulta la schermata demo sezione.

Sfortunatamente, puoi impostare solo un orario specifico. Scopri di più sulla modalità sleep e su altre impostazioni dello schermo nella impostazioni dello schermo sezione della nostra knowledge base.

È possibile modificare la durata della riproduzione dei contenuti per qualsiasi tipo di contenuto ad eccezione dei video. Per fare ciò, apri la scheda delle playlist, seleziona la playlist che contiene l'elemento desiderato, quindi evidenzia la durata predefinita sotto la cornice dell'elemento e modificala. Puoi anche modificare il tempo di riproduzione predefinito per ogni elemento di contenuto nelle impostazioni aziendali. Il processo di personalizzazione di una playlist è descritto in dettaglio nella sezione corrispondente del nostro base di conoscenza.

Puoi aggiungere qualsiasi contenuto alla tua playlist tutte le volte che vuoi. Ecco i istruzioni.

Non abbiamo nulla contro le «cartelle», ma consigliamo di raggruppare e cercare i contenuti per tag, cosa che oggi viene eseguita in modo più efficace nella maggior parte dei servizi moderni. Come cerca e filtra i contenuti è descritto in dettaglio nella nostra base di conoscenza.

Le informazioni sono elencate nella impostazioni aziendali scheda.

Ciò significa che i tuoi contenuti vengono ancora visualizzati sullo schermo. Se impiega troppo tempo, controlla la connessione Internet sul lato del dispositivo.

Per fare ciò, utilizza la funzione «Lifetime» e imposta l'ora di inizio e di fine dei tuoi contenuti. Trascorso questo tempo, il contenuto verrà bloccato automaticamente. Trovi ulteriori informazioni su blocco dei contenuti funzione nella nostra base di conoscenza.

Webhook è un modo per notificare al sistema un evento. Con Webhooks puoi raccogliere statistiche sulla riproduzione dei contenuti. Questa funzionalità è descritta nella personalizzazione dei contenuti sezione della nostra knowledge base.

Le App Instagram consente agli utenti di riprodurre le pubblicazioni di questo popolare social network, ma mostra solo testo e immagini o i primi fotogrammi di un video. Per saperne di più su Impostazioni dell'app Instagram nella nostra base di conoscenze. Una soluzione migliore sarà caricare il tuo video come contenuto o utilizzare un'altra app per riprodurre video tramite Look.

Fai clic sul pulsante «Aggiungi contenuto» nella barra di navigazione della pagina, seleziona «Contenuto Web» nella finestra modale visualizzata, seleziona il tipo di contenuto e fai clic su «Aggiungi». Troverai istruzioni dettagliate su come aggiungere contenuti nella nostra base di conoscenze.

Sì, lo è. Puoi combinare più playlist nella tua griglia di trasmissione. Le istruzioni dettagliate sono disponibili in aggiunta di una playlist allo schermo nella nostra base di conoscenze. Puoi anche aggiungere una playlist come elemento di contenuto.

È possibile riprodurre le playlist una dopo l'altra in loop o visualizzarle contemporaneamente in diverse aree dello schermo. Dovresti usare il disposizione per il secondo caso. Una playlist verrà visualizzata come playlist principale e l'altra verrà aggiunta al livello adiacente come contenuto.

Vai alla scheda dei layout nella barra degli strumenti a sinistra e fai clic sul pulsante «CREA LAYOUT». Potrai scegliere tra un modello vuoto e uno dei modelli proposti creati dai nostri designer professionisti. Ordina i modelli in base alle tue preferenze e all'area di attività. Scopri di più su creazione e modifica di layout nella nostra base di conoscenze.

Attualmente, ci sono diversi modi per aggiungere un layout alla trasmissione.
1. È possibile utilizzare il layout creato come unità di contenuto e alternarlo con qualsiasi altra unità di contenuto.
2. Il layout può essere il modello principale dello schermo; puoi dividerlo in zone e visualizzare diversi contenuti e playlist nelle sue aree.
Ulteriori informazioni sull'aggiunta di layout utilizzando questi metodi sono disponibili nella Aggiungere layout allo schermo sezione della nostra knowledge base.

Sì, puoi caricarli nei formati OTF o TTF. Per favore, trova istruzioni su come farlo nella nostra base di conoscenze.

Una scena è uno strumento che consente di creare più layout indipendenti all'interno di un singolo progetto di layout e passare da uno all'altro automaticamente o utilizzando i pulsanti. Utilizzando le scene, è possibile creare scenari interattivi complessi come siti Web composti da più pagine o applicazioni mobili senza scrivere una sola riga di codice. Per saperne di più su creazione di scene nella nostra base di conoscenze.

È possibile utilizzare la combinazione standard CTRL+Z per annullare l'ultima azione. Tuttavia, questa non è l'unica combinazione di tasti di scelta rapida. Puoi trovare la tabella delle scorciatoie da tastiera nella parte inferiore del Editor di layout.

È necessario creare un pulsante nel layout e collegare ad esso un sito Web o qualsiasi altro contenuto che verrà visualizzato quando si fa clic sul pulsante. Il sito Web o il contenuto devono essere già stati aggiunti all'elenco dei contenuti. Dettagli su come creare pulsanti e personalizzarli sono descritti nella nostra knowledge base.

È possibile impostare «colore» e «trasparenza» nelle impostazioni del livello. Per accedere alle impostazioni, selezionate il livello nell'area di lavoro o nell'elenco dei livelli e fate clic sulla scheda Impostazioni.

Puoi filtrare le tue statistiche per schermo e per contenuto, ma, purtroppo, non per intervallo di tempo. Tuttavia, se scarichi un rapporto statistico ogni mese con una semplice formula Excel, otterrai un rapporto per mese, settimana o persino giorno. Dipende dalla frequenza con cui lo scarichi. Per saperne di più, leggi il statistiche sezione della nostra knowledge base.