Sinalização digital para cada parte da área de espera
Um paciente vê o balcão de receção, a área de assentos, o ecrã de chamadas e o corredor para a sala de consulta numa única visita, e cada um precisa de uma mensagem diferente. O Look gere todos a partir de uma única conta, cada um com o seu próprio layout, lista de reprodução e horário.
Balcão de receção e check-in
Dê aos pacientes orientação clara à chegada.
A maioria das perguntas na receção resume-se a um punhado sempre igual: onde fazer o check-in, o que trazer, que formulários são precisos e qual é a palavra-passe do Wi-Fi. Um ecrã junto ao balcão responde-lhes uma a uma, e a aplicação de partilha de Wi-Fi coloca a rede de convidados no ecrã em forma de código QR.
Divida o ecrã em zonas e os passos de check-in ficam sempre visíveis enquanto o resto da lista de reprodução vai alternando.
Ideal para: Passos de check-in, documentos a trazer, horário de funcionamento, código QR do Wi-Fi, avisos de pagamento e seguro
Área de assentos principal
Conteúdo com curadoria para a área de assentos principal.
Crie uma lista de reprodução que combine educação para a saúde aprovada, lembretes sazonais, apresentações da equipa e serviços da clínica com imagens calmas, para que o que está no ecrã se adeque à sala.
Na maioria das salas de espera o som está desligado, por isso cada mensagem tem de funcionar através de texto grande e legendas.
Ideal para: Educação para a saúde, lembretes sazonais, apresentações da equipa, serviços da clínica, notícias e previsão do tempo
Ecrãs de senha a atender e chamada para sala
Encaminhe o próximo paciente sem anunciar nomes.
Um ecrã de chamadas pode indicar aos pacientes para onde ir sem ler nomes em voz alta para toda a sala. Use códigos de senha seguros do ponto de vista da privacidade ou números de sala, configurados de acordo com a política da clínica e as regras locais.
Se o seu sistema de fila ou check-in já publica uma página web de senha a atender, o Embeddable Code coloca-a numa zona do layout. O Look mostra essa página; a fila em si permanece no seu sistema.
Ideal para: Números de senha, números de sala, clínico de serviço, página de fila do seu sistema, instruções de próximo passo
Áreas de espera de especialidades e departamentos
Instruções ajustadas à consulta.
As áreas de imagiologia e laboratório podem precisar de lembretes de preparação específicos do procedimento, aprovados pela clínica, e a pediatria precisa de conteúdo para pais e crianças. Cada grupo de ecrãs executa a sua própria lista de reprodução e horário para o seu departamento.
Um lembrete matinal aprovado pode ser retirado sozinho ao meio-dia, conforme agendado.
Ideal para: Instruções de preparação, lembretes de jejum, horário do departamento, conteúdo para famílias, QR para folhetos
Corredores e áreas de espera secundárias
Leve os pacientes à sala certa à primeira.
Numa clínica com vários pisos, os pacientes são muitas vezes enviados da sala de espera principal para uma segunda, junto a uma sala de consulta ou a um scanner. Um ecrã no cruzamento mostra a lista de departamentos, números de sala e uma planta do piso, com um código QR que abre o percurso no telemóvel.
Se a rede cair, as imagens e vídeos em cache mantêm o diretório no ecrã, e este sincroniza-se de novo assim que o serviço voltar.
Ideal para: Listas de departamentos, números de sala, plantas do piso, sinais direcionais, QR para indicações
Sala de equipa atrás da receção
Chegue à equipa do balcão entre pacientes.
Um ecrã na retaguarda ou na sala de equipa mostra notas de turno aprovadas, lembretes de protocolo, datas de formação e reconhecimentos às equipas de receção e enfermagem, bem afastado das áreas de pacientes.
O conteúdo da equipa tem a sua própria lista de reprodução e horário na mesma conta, para que os pacientes nunca o vejam nos seus ecrãs.
Ideal para: Notas de turno, lembretes de protocolo, datas de formação, reconhecimento da equipa, avisos internos
