SerbiaContenido
Sobre el cliente
Sector: Entretenimiento, integrador de señalización digital
Cliente: Music DJ, Serbia
Con sede en Belgrado, Serbia, Music DJ se encarga de todos los aspectos de la música, el contenido de vídeo y la tecnología para conectar con sus clientes. La empresa ofrece servicios totalmente gestionados, lo que facilita, agiliza y abarata la gestión de contenido en varias ubicaciones.
El reto
Antes de implementar las soluciones de señalización digital de Look, la empresa Music DJ se enfrentaba a varios retos:
Complejidad en la gestión de contenido: gestionar contenido de señalización digital en cientos de ubicaciones de todo el mundo era todo un reto. La empresa necesitaba un sistema capaz de gestionar con eficacia actualizaciones frecuentes y cambios creativos.
Interacción con el cliente: coordinar con los clientes la actualización de contenido y la integración de ideas creativas exigía un sistema de comunicación más ágil.
Integración técnica: combinar streaming de TV en tiempo real personalizado con estaciones de vídeos musicales exigía una solución de señalización digital sólida y flexible.
La solución
MusicDJ eligió a Look Digital Signage como partner para hacer frente a estos retos. Así se implementó Look DS:
Interfaz fácil de usar: Look DS ofrece una interfaz sencilla e intuitiva que permite gestionar contenido en varias ubicaciones sin esfuerzo. Esta facilidad de uso es clave para gestionar las numerosas actualizaciones de contenido que exigen sus clientes.
Respuesta rápida en la nube: el rápido tiempo de respuesta en la nube de Look DS garantiza que las actualizaciones de contenido se ejecuten con rapidez, manteniendo la dinámica propia de la oferta de la empresa de DJ.
Soluciones personalizadas: Look DS ofrece streaming de TV en tiempo real personalizado, integrado a la perfección con las estaciones de vídeos musicales de MusicDJ. Esta función permite a la empresa ofrecer a sus clientes una experiencia audiovisual única y atractiva.
Soporte dedicado: Look ofrece un soporte excepcional y ventajas especiales para sus partners, garantizando que cuenten con todos los recursos necesarios para tener éxito.
Testimonio del cliente
"Look nos ofrece un canal único de colaboración a través del modelo de comunicación DS con los clientes. Una posibilidad que podemos destacar es que podemos crear streaming de TV en tiempo real personalizado para nuestro cliente. Como ya contábamos con eso en las estaciones de vídeos musicales, fue estupendo poder ofrecer esta opción a través del software DS; con la solución de Look conseguimos combinar por completo estos dos servicios, de modo que nuestros clientes obtienen una solución de audio y vídeo personalizada."
Resultados y beneficios
Tras implementar Look, la empresa Music DJ logró mejoras significativas:
Eficiencia operativa: la empresa experimentó un aumento notable de la eficiencia operativa, con una gestión y actualización de contenido mucho más ágil.
Compromiso del cliente: la función de streaming de TV en tiempo real personalizado mejoró el compromiso del cliente, garantizando una experiencia inmersiva y fluida.
Escalabilidad: la solución de Look DS permitió a la empresa escalar sus operaciones sin problemas, gestionando contenido en cientos de ubicaciones sin complicaciones.
Mejora en las relaciones con los clientes: la comunicación más ágil y la gestión eficiente de contenido reforzaron las relaciones con los clientes, lo que se tradujo en mayores niveles de satisfacción y fidelización.
