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Sobre o Cliente
Setor: Entretenimento, Integrador de Sinalização Digital
Cliente: MusicDJ, Sérvia
Com sede em Belgrado, Sérvia, a MusicDJ lida com todos os aspetos da música, conteúdo de vídeo e tecnologia para o envolvimento do cliente. A empresa fornece serviços totalmente geridos aos clientes, tornando a gestão de conteúdos em vários locais mais fácil, mais inteligente e mais acessível.
O Desafio
Antes de implementar Look soluções de sinalização digital, a empresa de MusicDJ enfrentou vários desafios:
Complexidade da Gestão de Conteúdos: Gerir conteúdo de sinalização digital em centenas de locais em todo o mundo foi assustador. A empresa precisava de um sistema que lidasse com eficiência com atualizações frequentes e mudanças criativas.
Interação com o Cliente: Coordenar com os clientes para atualizar conteúdos e integrar ideias criativas exigiu um sistema de comunicação simplificado.
Integração Técnica: A combinação de streaming de TV em tempo real personalizada com estações de videoclipe exigiu uma solução de sinalização digital robusta e flexível.
A Solução
MusicDj escolheu Look Digital Signage como parceiro para enfrentar estes desafios. Veja como o Look DS foi implementado:
Interface fácil de usar: O Look DS fornece uma interface simples e intuitiva, permitindo uma gestão de conteúdos sem esforço em vários locais. Esta facilidade de utilização é crucial para lidar com as extensas atualizações de conteúdo que os seus clientes exigem.
Resposta rápida na nuvem: O rápido tempo de resposta na nuvem da Look DS garante que as atualizações de conteúdo sejam executadas rapidamente, mantendo a natureza dinâmica das ofertas da empresa de DJ.
Soluções Personalizadas: O Look DS oferece streaming de TV em tempo real personalizado integrado perfeitamente com as estações de videoclipe da empresa MusicDJ. Esta funcionalidade permite que a empresa forneça aos seus clientes uma experiência audiovisual única e envolvente.
Suporte Dedicado: A Look fornece um apoio excepcional e benefícios especiais aos seus parceiros, garantindo que o seu parceiro tenha todos os recursos necessários para ter sucesso.
Testemunho de Cliente
“A Look proporciona-nos um canal único de cooperação através do modelo de comunicação DS com os clientes. Uma possibilidade que podemos destacar é que podemos criar streaming de TV em tempo real personalizado para o nosso cliente. Como temos isso nas estações de videoclipe, foi muito bom oferecer esta opção através do software DS; com a solução Look, conseguimos emparelhar completamente esses dois serviços para que os nossos clientes obtenham uma solução personalizada de áudio e vídeo.”
Resultados e Benefícios
Depois de implementar Looks, a empresa Music DJ alcançou melhorias significativas:
Eficiência Operacional: A empresa experimentou um aumento significativo da eficiência operacional, com as atualizações e a gestão de conteúdos a tornarem-se mais racionalizados.
Envolvimento do Cliente: A funcionalidade de transmissão de televisão em tempo real personalizada melhorou o envolvimento do cliente, garantindo uma experiência imersiva e perfeita.
Escalabilidade: A solução Look DS permitiu à empresa escalar as suas operações sem problemas, gerindo conteúdo em centenas de locais sem complicações.
Melhoria das relações com os clientes: A comunicação simplificada e a gestão eficiente de conteúdos reforçaram as relações com os clientes, levando a maiores taxas de satisfação e retenção.