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Sobre o Cliente
Setor: Entretenimento, Integrador de Sinalização Digital
Cliente: Music DJ, Sérvia
Com sede em Belgrado, Sérvia, a Music DJ cuida de todos os aspectos de música, conteúdo em vídeo e tecnologia para o engajamento do cliente. A empresa oferece serviços totalmente gerenciados aos clientes, tornando o gerenciamento de conteúdo em várias unidades mais fácil, mais inteligente e mais econômico.
O Desafio
Antes de implementar as soluções de sinalização digital da Look, a Music DJ enfrentou vários desafios:
Complexidade no Gerenciamento de Conteúdo: Gerenciar o conteúdo de sinalização digital em centenas de unidades pelo mundo todo era desafiador. A empresa precisava de um sistema que lidasse com eficiência com atualizações frequentes e mudanças criativas.
Interação com o Cliente: Coordenar com os clientes a atualização de conteúdo e a integração de ideias criativas exigia um sistema de comunicação simplificado.
Integração Técnica: Combinar streaming de TV personalizado em tempo real com estações de videoclipes exigia uma solução de sinalização digital robusta e flexível.
A Solução
A MusicDJ escolheu a Look Digital Signage como parceira para enfrentar esses desafios. Veja como a Look DS foi implementada:
Interface Fácil de Usar: A Look DS oferece uma interface simples e intuitiva, permitindo o gerenciamento de conteúdo sem esforço em várias unidades. Essa facilidade de uso é fundamental para lidar com as extensas atualizações de conteúdo exigidas pelos clientes.
Resposta Rápida na Nuvem: O tempo de resposta rápido da nuvem da Look DS garante que as atualizações de conteúdo sejam executadas rapidamente, mantendo o caráter dinâmico das ofertas da empresa.
Soluções Personalizadas: A Look DS oferece streaming de TV personalizado em tempo real, integrado perfeitamente às estações de videoclipes da MusicDJ. Esse recurso permite que a empresa ofereça aos clientes uma experiência audiovisual única e envolvente.
Suporte Dedicado: A Look oferece suporte excepcional e benefícios especiais para seus parceiros, garantindo que eles tenham todos os recursos necessários para ter sucesso.
Depoimento do Cliente
"A Look nos oferece um canal único de cooperação por meio do modelo de comunicação DS com os clientes. Uma possibilidade que podemos destacar é que conseguimos criar streaming de TV personalizado em tempo real para o nosso cliente. Como já tínhamos isso nas estações de videoclipes, foi ótimo poder oferecer essa opção pelo software DS; com a solução da Look, conseguimos unir totalmente esses dois serviços, para que nossos clientes tenham uma solução personalizada de áudio e vídeo."
Resultados e Benefícios
Depois de implementar a Look, a Music DJ alcançou melhorias significativas:
Eficiência Operacional: A empresa registrou um aumento significativo na eficiência operacional, com as atualizações e o gerenciamento de conteúdo se tornando mais simplificados.
Engajamento do Cliente: O recurso de streaming de TV personalizado em tempo real aumentou o engajamento dos clientes, garantindo uma experiência imersiva e sem interrupções.
Escalabilidade: A solução da Look DS permitiu que a empresa ampliasse suas operações sem dificuldades, gerenciando conteúdo em centenas de unidades sem complicações.
Melhoria no Relacionamento com Clientes: A comunicação simplificada e o gerenciamento eficiente de conteúdo fortaleceram o relacionamento com os clientes, levando a taxas mais altas de satisfação e retenção.
