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Informazioni sul cliente
Industria: Intrattenimento, integratore di segnaletica digitale
Cliente: Music DJ, Serbia
Con sede a Belgrado, Serbia, Music DJ gestisce tutti gli aspetti della musica, dei contenuti video e della tecnologia per il coinvolgimento dei clienti. L'azienda fornisce servizi gestiti completi ai clienti, rendendo la gestione dei contenuti in più sedi più semplice, intelligente e conveniente.
La sfida
Prima di implementare Look soluzioni di digital signage, la compagnia Music DJ ha dovuto affrontare diverse sfide:
Complessità della gestione dei contenuti: La gestione dei contenuti di digital signage in centinaia di località in tutto il mondo era scoraggiante. L'azienda aveva bisogno di un sistema che gestisse in modo efficiente gli aggiornamenti frequenti e le modifiche creative.
Interazione con il cliente: Il coordinamento con i clienti per aggiornare i contenuti e integrare idee creative richiedeva un sistema di comunicazione semplificato.
Integrazione tecnica: La combinazione dello streaming TV personalizzato in tempo reale con le stazioni di video musicali richiedeva una soluzione di digital signage robusta e flessibile.
La soluzione
MusicDJ ha scelto Look il Digital Signage come partner per affrontare queste sfide. Ecco come è stato implementato Look DS:
Interfaccia intuitiva: Look DS offre un'interfaccia semplice e intuitiva, che consente una facile gestione dei contenuti in più sedi. Questa facilità d'uso è fondamentale per gestire i numerosi aggiornamenti dei contenuti richiesti dai clienti.
Risposta rapida al cloud: I rapidi tempi di risposta sul cloud di Look DS assicurano che gli aggiornamenti dei contenuti vengano eseguiti rapidamente, mantenendo la natura dinamica dell'offerta dell'azienda DJ.
Soluzioni personalizzate: Look DS offre streaming TV personalizzato in tempo reale integrato perfettamente con le stazioni di video musicali dell'azienda MusicDJ. Questa funzionalità consente all'azienda di offrire ai propri clienti un'esperienza audiovisiva unica e coinvolgente.
Supporto dedicato: Look offre un supporto eccezionale e vantaggi speciali per i suoi partner, assicurando che il loro partner abbia tutte le risorse necessarie per avere successo.
Testimonianza del cliente
«Look ci offre un canale unico di cooperazione attraverso il modello di comunicazione DS con i clienti. Una possibilità che possiamo individuare è quella di creare streaming TV personalizzato in tempo reale per il nostro cliente. Dato che abbiamo questa possibilità nelle stazioni di video musicali, è stato un ottimo affare offrire questa opzione tramite il software DS; con la soluzione Look, siamo riusciti a combinare completamente questi due servizi in modo che i nostri clienti potessero ottenere una soluzione audio e video personalizzata».
Risultati e vantaggi
Dopo aver implementato Looks, la società Music DJ ha ottenuto miglioramenti significativi:
Efficienza operativa: L'azienda ha registrato un significativo aumento dell'efficienza operativa, con aggiornamenti e gestione dei contenuti sempre più semplificati.
Coinvolgimento dei clienti: La funzione di streaming TV in tempo reale personalizzata ha migliorato il coinvolgimento dei clienti, garantendo un'esperienza coinvolgente e senza interruzioni.
Scalabilità: La soluzione Look DS ha permesso all'azienda di scalare le proprie operazioni senza problemi, gestendo i contenuti in centinaia di sedi senza problemi.
Miglioramento delle relazioni con i clienti: La comunicazione semplificata e la gestione efficiente dei contenuti hanno rafforzato le relazioni con i clienti, portando a tassi di soddisfazione e fidelizzazione più elevati.