Acerca de la empresa
Industria: Restaurantes
Cliente: Grupo MYT
Grupo MYT es un grupo líder de restaurantes multimarca con sede en México. Con más de 50 ubicaciones en todo el país, opera una cartera diversa de conceptos gastronómicos que se adaptan a diversas preferencias y experiencias culinarias. Si bien su presencia principal se encuentra en la Ciudad de México, se han expandido a otros lugares, como Monterrey, Guadalajara y Querétaro.
El desafío
Lo que realmente distingue a Grupo MYT es que opera distintas marcas de restaurantes, cada una con su propia atmósfera y experiencia gastronómica únicas. Y eso implica una gestión cuidadosa de cada local para ofrecer el ambiente deseado y un contenido único pantallas digitales en restaurantes.
Para lograrlo, Grupo MYT tuvo que superar algunos desafíos:
- El contenido de la pantalla tenía que ser específico de la ubicación; las imágenes y la música tenían que adaptarse a la atmósfera del restaurante.
- Querían control remoto del contenido en todas las ubicaciones.
- Control del 100% sobre el contenido que se muestra y que la plataforma de streaming previamente personalizada no podía ofrecer.
- Necesitaban una solución escalable que pudiera implementarse en toda la franquicia.
Testimonio de un cliente
»Elegimos Look porque nos daba el control total del contenido que estábamos transmitiendo a nuestras ubicaciones y también nos daba la escalabilidad, lo que es aún más importante. Así que empezamos con unos pocos restaurantes y luego nos expandimos fácilmente a las 50 ubicaciones. Una gran experiencia en general.» - Alfredo Meriteran, director financiero y de planificación estratégica de Grupo MYT.
La solución
Grupo MYT ya tenía pantallas en sus ubicaciones, lo único que quedaba era un sistema de administración de contenido que eliminaría sus desafíos. Mira, la señalización digital intervino y logró precisamente eso.
He aquí cómo hacerlo:
- Administración de contenido centralizada: Solo desde Interfaz web de Look, podían asignar contenido a pantallas específicas en sus más de 50 ubicaciones desde una posición remota.
- Control específico de la marca: La solución proporcionaba un control total sobre el contenido de cada una de las marcas de Grupo MYT, lo que garantizaba la coherencia de la marca y satisfacía las necesidades de contenido específicas de cada ubicación.
- Escalabilidad: Al principio, empezaron con unas pocas ubicaciones y, luego, hicieron un despliegue completo para cubrir los más de 50 restaurantes, después de comprobar por sí mismos que Look era lo que estaban buscando.
- Integración perfecta: La plataforma se integró sin problemas con sus sistemas existentes hardware de señalización digital.
Resultados y beneficios
Implementación de Look solución de señalización digital trajo varios beneficios a Grupo MYT:
- Consistencia de marca: Lograron una visualización uniforme del contenido en todas las ubicaciones.
- Administración remota: Su eficiencia y tiempo de respuesta mejoraron significativamente, ya que ahora podían controlar el contenido de cada pantalla desde una sola ubicación.
- Escalabilidad: Ampliaron con éxito la solución desde unas pocas ubicaciones iniciales hasta los más de 50 restaurantes.
- Atmósfera mejorada: El control del 100% sobre el contenido visual y de audio les permitió adaptar el ambiente de acuerdo con las necesidades de cada ubicación.
