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À propos de l'entreprise
Secteur d'activité : Services technologiques
Client: Altatech
Altatecha, partenaire du Look DS, est une société de services technologiques basée à Santiago, au Chili, qui possède plus de dix ans d'expérience. Ils fournissent et mettent en œuvre des systèmes d'affichage numérique avec différents écrans, tailles et formats, y compris des murs vidéo. Avec une large clientèle, ils ont aidé des entreprises, des grands centres commerciaux des grandes villes chiliennes aux petites entreprises, à améliorer la visibilité de leurs produits grâce à l'affichage numérique.
Le défi
En tant que fournisseur d'affichage numérique, leur travail ne consistait pas seulement à installer les écrans, mais également à s'assurer que le contenu de l'affichage était opérationnel. Pour cela, Altatech avait besoin d'un logiciel d'affichage numérique qui pourrait :
- Répondez à une grande variété de clients ayant des besoins différents.
- Être convivial pour que leurs clients puissent apprendre et utiliser.
- Offrez de puissantes fonctionnalités de gestion de contenu.
- Fournissez des options de gestion à distance pour plus de flexibilité.
Témoignage d'un client
«Look est de loin celui que nous aimons le plus, avec polyvalence et simplicité pour l'utilisateur, mais en même temps un outil puissant pour gérer le contenu de nos clients... Au cours des trois années pendant lesquelles nous avons utilisé Look dans les magasins et les bureaux de nos clients, il s'est avéré un outil fondamental pour compléter le matériel que nous vendons. » - Roberto Vergara, PDG d'Altatech
La solution
Après avoir exploré différentes plateformes de gestion de contenu, Altatech a choisi la solution d'affichage numérique de Look. Voici pourquoi :
- Polyvalence: La plateforme Look pouvait tout gérer, des écrans simples aux grands murs vidéo, de manière à répondre aux besoins de la clientèle diversifiée d'Altatech.
- Interface conviviale: L'interface Web était intuitive et facile à apprendre pour les clients pendant les sessions de formation.
- Gestion de contenu puissante: Malgré sa simplicité, Look était équipé d'outils performants pour gérer le contenu des clients.
- Accès à distance: La possibilité de gérer le contenu depuis n'importe quel endroit avec une connexion Internet a changé la donne.
Résultats et avantages
La mise en œuvre du logiciel d'affichage numérique de Look a apporté plusieurs avantages à Altatech :
- Amélioration continue: Les mises à jour logicielles régulières et l'ajout de nouvelles fonctionnalités de Look ont permis à Altatech de fournir à ses clients une solution adaptée à leurs besoins.
- Support fiable : Altatech et ses clients ont bénéficié du service client de haute qualité de Look.
- Évolutivité: Le système a bien fonctionné pour les petites et les grandes entreprises.
- Satisfaction de la clientèle : L'interface facile à utiliser a permis de créer des clients satisfaits et autonomes.
- Flexibilité: Les fonctionnalités de gestion à distance ont permis à l'équipe d'Altatech de répondre rapidement aux besoins des clients, même à distance.