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Über das Unternehmen
Branche: Technologische Dienstleistungen
Kunde: Altatech
Altatech, ein Partner des Look DS, ist ein Technologiedienstleistungsunternehmen mit Sitz in Santiago, Chile, mit über einem Jahrzehnt Erfahrung. Sie liefern und implementieren Digital Signage-Systeme mit unterschiedlichen Bildschirmen, Größen und Formaten, einschließlich Videowänden. Mit einem breiten Kundenkreis haben sie Unternehmen von großen Einkaufszentren in chilenischen Großstädten bis hin zu kleinen Unternehmen dabei geholfen, ihre Produktpräsenz mit Digital Signage zu verbessern.
Die Herausforderung
Als Anbieter von Digital Signage bestand ihre Aufgabe nicht nur darin, die Bildschirme zu installieren, sondern auch sicherzustellen, dass die Signage-Inhalte betriebsbereit waren. Dafür benötigte Altatech eine Software für digitale Beschilderung das könnte:
- Gehen Sie auf eine Vielzahl von Kunden mit unterschiedlichen Bedürfnissen ein.
- Seien Sie benutzerfreundlich, damit Ihre Kunden lernen und sie verwenden können.
- Bieten Sie leistungsstarke Content-Management-Funktionen.
- Bieten Sie Optionen für die Fernverwaltung an, um Flexibilität zu gewährleisten.
Kundenreferenz
„Look ist bei weitem das, was uns am besten gefällt. Es bietet Vielseitigkeit und Einfachheit für den Benutzer, ist aber gleichzeitig ein leistungsstarkes Tool zur Verwaltung der Inhalte unserer Kunden... In den drei Jahren, in denen wir Look in den Geschäften und Büros unserer Kunden eingesetzt haben, war es ein grundlegendes Tool zur Ergänzung der von uns verkauften Geräte.“ - Roberto Vergara, CEO von Altatech
Die Lösung
Nach der Erkundung verschiedener Content-Management-Plattformen entschied sich Altatech für die Digital Signage-Lösung von Look. Hier ist der Grund:
- Vielfältigkeit: Die Look-Plattform konnte alles, von einzelnen Bildschirmen bis hin zu großen Videowänden, auf eine Weise handhaben, die den Bedürfnissen der vielfältigen Kundschaft von Altatech entsprach.
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Die Weboberfläche war intuitiv und für die Kunden während der Schulungen leicht zu erlernen.
- Leistungsstarkes Inhaltsmanagement: Trotz seiner Einfachheit war Look mit leistungsfähigen Tools für die Verwaltung von Kundeninhalten ausgestattet.
- Fernzugriff: Die Möglichkeit, Inhalte von überall mit einer Internetverbindung zu verwalten, hat das Spiel grundlegend verändert.
Ergebnisse und Vorteile
Die Implementierung der Digital Signage-Software von Look brachte Altatech mehrere Vorteile:
- Kontinuierliche Verbesserung: Die regelmäßigen Software-Updates und das Hinzufügen von neue Funktionen von Look stellte sicher, dass Altatech seinen Kunden eine Lösung bieten konnte, die mit ihren Bedürfnissen mitwuchs.
- Zuverlässiger Support: Altatech und seine Kunden profitierten vom hochwertigen Kundenservice von Look.
- Skalierbarkeit: Das System funktionierte sowohl für kleine als auch für große Unternehmen gut.
- Kundenzufriedenheit: Die einfach zu bedienende Oberfläche führte zu glücklichen, autarken Kunden.
- Flexibilität: Die Fernverwaltungsfunktionen sorgten dafür, dass das Team von Altatech schnell auf Kundenbedürfnisse reagieren konnte, auch aus der Ferne.