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Sobre a Empresa
Setor: Serviços de Tecnologia
Cliente: Altatech
A Altatech, parceira da Look DS, é uma empresa de serviços de tecnologia sediada em Santiago, no Chile, com mais de uma década de experiência. Ela fornece e implementa sistemas de sinalização digital com diferentes telas, tamanhos e formatos, incluindo video walls. Com uma clientela ampla, já ajudou negócios que vão de grandes shoppings nas principais cidades chilenas a pequenas empresas a melhorar a visibilidade dos seus produtos com sinalização digital.
O Desafio
Como fornecedora de sinalização digital, o trabalho da empresa não era só instalar as telas, mas também garantir que o conteúdo estivesse sempre no ar. Para isso, a Altatech precisava de um software de sinalização digital que conseguisse:
- Atender a uma grande variedade de clientes com necessidades diferentes.
- Ser fácil de aprender e usar para os clientes.
- Oferecer recursos avançados de gerenciamento de conteúdo.
- Disponibilizar opções de gerenciamento remoto para mais flexibilidade.
Depoimento do Cliente
"A Look é, de longe, a que mais gostamos, com versatilidade e simplicidade para o usuário, mas ao mesmo tempo sendo uma ferramenta poderosa para gerenciar o conteúdo dos nossos clientes... Nesses três anos em que usamos a Look nas lojas e escritórios dos nossos clientes, ela tem sido uma ferramenta fundamental para complementar o hardware que vendemos." - Roberto Vergara, CEO da Altatech
A Solução
Depois de explorar várias plataformas de gerenciamento de conteúdo, a Altatech escolheu a solução de sinalização digital da Look. Veja por quê:
- Versatilidade: a plataforma da Look conseguia lidar com tudo, de telas únicas a grandes video walls, atendendo às necessidades da clientela diversa da Altatech.
- Interface fácil de usar: a interface web era intuitiva e fácil para os clientes aprenderem durante os treinamentos.
- Gerenciamento de conteúdo poderoso: apesar da simplicidade, a Look contava com ferramentas robustas para gerenciar o conteúdo dos clientes.
- Acesso remoto: a possibilidade de gerenciar o conteúdo de qualquer lugar com uma conexão à internet foi um verdadeiro divisor de águas.
Resultados e Benefícios
Implementar o software de sinalização digital da Look trouxe vários benefícios para a Altatech:
- Melhoria contínua: as atualizações regulares do software e a adição de novos recursos pela Look garantiram que a Altatech pudesse oferecer aos seus clientes uma solução que crescia junto com as necessidades deles.
- Suporte confiável: a Altatech e os seus clientes se beneficiaram do atendimento de alta qualidade da Look.
- Escalabilidade: o sistema funcionou bem tanto para pequenas quanto para grandes empresas.
- Satisfação do cliente: a interface fácil de usar resultou em clientes satisfeitos e autossuficientes.
- Flexibilidade: os recursos de gerenciamento remoto garantiram que a equipe da Altatech pudesse responder rapidamente às necessidades dos clientes, mesmo à distância.
