Acerca del cliente
Industria: Asistencia sanitaria
Cliente: Clínicas Sadkomed.
Sadkomed cuenta ahora con una red de 23 clínicas en varios campos y 22 años de trabajo exitoso en el mercado de los servicios médicos. 400.000 personas han confiado a Sadkomed lo más valioso: su salud. Se trata de una amplia gama de servicios, desde el diagnóstico y el tratamiento de todo el cuerpo hasta la rehabilitación. Se trata del cuidado constante del paciente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
El desafío
1. Convertir una red de pantallas existente en gestionada de forma remota señalización digital en el vestíbulo de la clínica.
2. Mejorar el proceso de administración de contenido en todas las clínicas, haciéndolo centralizado, simple, rápido y controlado.
3. Aumentar la lealtad de los pacientes al mejorar su experiencia de visita a la clínica con transmisiones de información y entretenimiento de calidad.
4. Ventas cruzadas y adicionales a través de contenido publicitario incluido en la transmisión.
Testimonio de un cliente
«Dos veces por semana teníamos que poner contenido nuevo en docenas de memorias USB y, luego, recorrer todos los lugares para reemplazar los dispositivos que contenían contenido antiguo por otros nuevos. ¡Era un dolor! Bueno, encontramos Look cuando buscábamos el software, lo que podría simplificarnos este proceso. Nos sorprendió mucho lo rápida, fluida y rentable que fue la implementación. El CMS es tan fácil que no cabría esperar». — afirma Anastasia Pustovalova, especialista en marketing de Sadkomed.
La solución
Creación de la red centralizada de señalización digital mediante la conexión de las pantallas ubicadas en los vestíbulos de las diferentes clínicas que operan bajo una sola marca al software de señalización digital basado en la nube de Look usando potentes reproductores multimedia Ver HD-2214.
Resultados y beneficios
Sadkomed experimentó mejoras significativas después de implementar la solución de señalización digital Look. Estos son los principales resultados y beneficios:
Administración de contenido optimizada:
Actualizaciones remotas de contenido: La principal ventaja era la posibilidad de cambiar el contenido de forma remota. Esto eliminó la necesidad de reemplazar físicamente las unidades flash en cada clínica, lo que permitió ahorrar mucho tiempo y esfuerzo.
Facilidad de uso: El CMS (sistema de gestión de contenido) proporcionado por Look es extremadamente fácil de usar, lo que permite a Sadkomed Clinic gestionar el contenido sin esfuerzo.
Eficiencia operativa:
Mano de obra reducida: Anteriormente, los empleados tenían que reemplazar el contenido de docenas de memorias USB dos veces por semana, lo que requería muchos viajes. Con Look, este proceso laborioso se eliminó por completo.
Despliegue rápido: La implementación de la solución Look fue rápida y fluida, y se integró perfectamente con la diversa infraestructura de hardware existente de Sadkomed.
Mejora de la experiencia del paciente:
Contenido diverso: El uso de Aplicaciones integradas de Look, como las fuentes de Instagram, meteorología y RSS, enriquecieron la experiencia de información y entretenimiento para los pacientes, haciendo que los tiempos de espera fueran más atractivos e informativos.
Rentabilidad:
Implementación asequible: A pesar de las preocupaciones iniciales sobre los costos, la implementación demostró ser rentable y ofrecer un valor significativo sin una carga financiera significativa.
Publicidad efectiva: La inclusión de contenido publicitario en la transmisión permitió realizar ventas cruzadas y aumentadas efectivas de los servicios y ofertas especiales de Sadkomed. Este uso estratégico de la señalización digital ayudó a generar ingresos adicionales y a promover varios servicios directamente entre los pacientes durante sus visitas.
