Über den Kunden
Branche: Gesundheitswesen
Kunde: SADKO medical group
Sadkomed verfügt heute über ein Netzwerk von 23 Kliniken in verschiedenen Bereichen und 22 Jahre erfolgreicher Arbeit auf dem Markt für medizinische Dienstleistungen. 400.000 Menschen haben Sadkomed das Wertvollste anvertraut - ihre Gesundheit. Dies ist eine breite Palette von Dienstleistungen von der Diagnose und Behandlung des gesamten Körpers bis zur Rehabilitation. Dies ist die ständige Betreuung des Patienten 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.
Die Herausforderung
1. Umwandlung eines bestehenden Bildschirmnetzwerks in ein fernverwaltetes Digital Signage in der Lobby der Klinik.
2. Verbesserung des Content-Management-Prozesses in allen Kliniken, um ihn zentralisiert, einfach, schnell und kontrolliert zu gestalten.
3. Erhöhung der Patientenbindung durch ein besseres Erlebnis beim Klinikbesuch durch hochwertige Infotainment-Übertragungen.
4. Cross- und Up-Selling über Werbeinhalte, die im Rundfunk enthalten sind.
Kundenreferenz
„Zweimal pro Woche mussten wir neue Inhalte auf Dutzende von Flash-Laufwerken laden und dann alle Standorte umfahren, um die Sticks mit den alten Inhalten durch neue zu ersetzen. Es war eine Qual! Nun, wir haben Look gefunden, als wir nach der Software gesucht haben, die diesen Prozess für uns vereinfachen könnte. Wir waren wirklich überrascht, wie schnell, reibungslos und kostengünstig die Bereitstellung verlief. Das CMS ist so einfach, wie man es nicht erwarten kann. „— sagt Anastasia Pustovalova, Marketingspezialistin bei Sadkomed.
Die Lösung
Schaffung des zentralisierten Digital Signage-Netzwerks durch die Verbindung von Bildschirmen in den Lobbys der verschiedenen Kliniken, die unter einer Marke betrieben werden, mit dem Cloud-basierte Digital Signage-Software von Look mit leistungsstarken Media Playern Look HD-2214.
Ergebnisse und Vorteile
Sadkomed erlebte nach der Implementierung der Look Digital Signage-Lösung erhebliche Verbesserungen. Hier sind die wichtigsten Ergebnisse und Vorteile:
Optimiertes Inhaltsmanagement:
Inhaltsaktualisierungen aus der Ferne: Der Hauptvorteil war die Möglichkeit, Inhalte aus der Ferne zu ändern. Dadurch mussten die Flash-Laufwerke nicht mehr an jedem Klinikstandort ausgetauscht werden, was viel Zeit und Mühe sparte.
Einfache Bedienung: Das von Look bereitgestellte CMS (Content Management System) ist äußerst benutzerfreundlich und ermöglicht es der Sadkomed Clinic, Inhalte mühelos zu verwalten.
Betriebliche Effizienz:
Reduzierter Arbeitsaufwand: Bisher mussten Mitarbeiter zweimal pro Woche Inhalte auf Dutzenden von Flash-Laufwerken austauschen, was umfangreiche Reisen erforderte. Mit Look wurde dieser arbeitsintensive Prozess vollständig eliminiert.
Schneller Einsatz: Die Implementierung der Look-Lösung verlief schnell und reibungslos und wurde nahtlos in die bestehende vielfältige Hardwareinfrastruktur von Sadkomed integriert.
Verbessertes Patientenerlebnis:
Vielfältiger Inhalt: Die Verwendung von Die integrierten Anwendungen von Look, wie Instagram-, Wetter- und RSS-Feeds, bereicherten das Infotainment-Erlebnis für Patienten und machten die Wartezeiten ansprechender und informativer.
Wirtschaftlichkeit:
Erschwingliche Implementierung: Trotz anfänglicher Kostenbedenken erwies sich die Umsetzung als kosteneffizient und bot einen erheblichen Nutzen ohne nennenswerte finanzielle Belastung.
Effektive Werbung: Die Aufnahme von Werbeinhalten in die Ausstrahlung ermöglichte ein effektives Cross- und Up-Selling der Dienste und Sonderangebote von Sadkomed. Dieser strategische Einsatz von Digital Signage trug dazu bei, zusätzliche Einnahmen zu erzielen und den Patienten während ihrer Besuche direkt für verschiedene Dienstleistungen zu werben.
