Informazioni sul cliente
Industria: Assistenza sanitaria
Cliente: Cliniche Sadkomed.
Sadkomed ha ora una rete di 23 cliniche in vari campi e 22 anni di lavoro di successo nel mercato dei servizi medici. 400.000 persone hanno affidato a Sadkomed la cosa più preziosa: la loro salute. Si tratta di una vasta gamma di servizi, dalla diagnostica e trattamento di tutto il corpo alla riabilitazione. Questa è la cura costante del paziente 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all'anno.
La sfida
1. Trasformare una rete di schermi esistente in una rete gestita da remoto digital signage nell'atrio della clinica.
2. Miglioramento del processo di gestione dei contenuti in tutte le cliniche, rendendolo centralizzato, semplice, veloce e controllato.
3. Fidelizzare i pazienti migliorando la loro esperienza di visita alla clinica con trasmissioni di infotainment di qualità.
4. Vendita incrociata e upselling tramite contenuti pubblicitari inclusi nella trasmissione.
Testimonianza del cliente
«Due volte a settimana ci veniva richiesto di inserire nuovi contenuti su dozzine di unità flash e poi di spostarci in tutti i luoghi per sostituire le chiavette contenenti vecchi contenuti con altre nuove. È stato un dolore! Bene, abbiamo trovato Look mentre cercavamo il software, che potrebbe semplificarci questo processo. Siamo rimasti davvero sorpresi dalla rapidità, fluidità ed economicità dell'implementazione. Il CMS è così semplice come non ci si può aspettare», afferma Anastasia Pustovalova, specialista di marketing presso Sadkomed.
La soluzione
Creazione della rete di digital signage centralizzata collegando gli schermi situati nelle diverse lobby delle cliniche che operano sotto un unico marchio al software di digital signage basato su cloud di Look utilizzando potenti lettori multimediali Vedere HD-2214.
Risultati e vantaggi
Sadkomed ha registrato miglioramenti significativi dopo l'implementazione della soluzione di digital signage Look. Ecco i principali risultati e vantaggi:
Gestione semplificata dei contenuti:
Aggiornamenti remoti dei contenuti: Il vantaggio principale era la possibilità di modificare i contenuti da remoto. Ciò ha eliminato la necessità di sostituire fisicamente le unità flash in ogni sede della clinica, con un notevole risparmio di tempo e fatica.
Facilità d'uso: Il CMS (Content Management System) fornito da Look è estremamente intuitivo e consente a Sadkomed Clinic di gestire i contenuti senza sforzo.
Efficienza operativa:
Manodopera ridotta: In precedenza, i dipendenti dovevano sostituire i contenuti di dozzine di unità flash due volte a settimana, il che richiedeva lunghi viaggi. Con Look, questo processo laborioso è stato completamente eliminato.
Implementazione rapida: L'implementazione della soluzione Look è stata rapida e fluida e perfettamente integrata con l'infrastruttura hardware diversificata esistente di Sadkomed.
Esperienza del paziente migliorata:
Contenuti diversi: L'uso di Le applicazioni integrate di Look, come Instagram, meteo e feed RSS, hanno arricchito l'esperienza di infotainment per i pazienti, rendendo i tempi di attesa più coinvolgenti e informativi.
Efficacia dei costi:
Implementazione conveniente: Nonostante le preoccupazioni iniziali relative ai costi, l'implementazione si è dimostrata efficace in termini di costi, offrendo un valore significativo senza un onere finanziario significativo.
Pubblicità efficace: L'inclusione di contenuti pubblicitari nella trasmissione ha consentito un efficace cross-selling e upselling dei servizi e delle offerte speciali di Sadkomed. Questo uso strategico del digital signage ha contribuito a generare entrate aggiuntive e a promuovere vari servizi direttamente ai pazienti durante le loro visite.
