Sobre o Cliente
Setor: Cuidados de Saúde
Cliente: Clínicas Sadkomed.
A Sadkomed tem agora uma rede de 23 clínicas em vários campos e 22 anos de trabalho bem-sucedido no mercado de serviços médicos. 400 000 pessoas confiaram à Sadkomed a coisa mais valiosa - a sua saúde. Trata-se de uma vasta gama de serviços desde o diagnóstico e tratamento de todo o corpo até à reabilitação. Este é o cuidado constante do doente 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
O Desafio
1. Transformar uma rede de ecrã existente em gerida remotamente sinalética digital no lobby da clínica.
2. Melhorar o processo de gestão de conteúdos em todas as clínicas, tornando-o centralizado, simples, rápido e controlado.
3. Reforçar a fidelização dos doentes, potenciando a sua experiência de visita à clínica com transmissão de infotainment de qualidade.
4. Venda cruzada e superior através de conteúdo publicitário incluído na radiodifusão.
Testemunho de Cliente
“Duas vezes por semana, éramos obrigados a colocar novos conteúdos em dezenas de pen drives e depois conduzir por todos os locais para substituir os stick contendo conteúdo antigo por novos. Foi uma dor! Bem, encontramos o Look quando estávamos à procura do software, o que poderia simplificar este processo para nós. Ficámos realmente surpreendidos com a rapidez, a fluidez e a boa relação custo-eficácia da implementação. O CMS é tão fácil como nem se pode esperar.” — diz Anastasia Pustovalova, especialista em Marketing da Sadkomed.
A Solução
Criação da rede centralizada de sinalização digital através da ligação de ecrãs localizados nos lobbies das diferentes clínicas que operam sob uma marca ao software de sinalização digital baseado em nuvem por Look utilizando leitores multimédia poderosos Ver HD-2214.
Resultados e Benefícios
A Sadkomed experimentou melhorias significativas após a implementação da solução de sinalização digital Look. Aqui estão os principais resultados e benefícios:
Gestão de conteúdos simplificada:
Actualizações remotas de conteúdos: O principal benefício foi a capacidade de alterar o conteúdo remotamente. Isso eliminou a necessidade de substituir fisicamente as unidades flash em cada local da clínica, economizando tempo e esforço significativos.
Facilidade de Utilização: O CMS (Content Management System) fornecido pela Look é extremamente fácil de usar, permitindo à Sadkomed Clinic gerir conteúdos sem esforço.
Eficiência Operacional:
Redução de mão-de-obra: Anteriormente, os funcionários tinham de substituir o conteúdo em dezenas de pen drives duas vezes por semana, o que exigia viagens extensas. Com o Look, este processo de trabalho intensivo foi completamente eliminado.
Implementação rápida: A implementação da solução Look foi rápida e suave, e perfeitamente integrada com a diversificada infra-estrutura de hardware existente da Sadkomed.
Melhoria da experiência do doente:
Conteúdos diversos: O uso de Aplicações integradas do Look, como Instagram, meteorologia e feeds RSS, enriqueceram a experiência de infotainment para os pacientes, tornando os tempos de espera mais envolventes e informativos.
Custo-eficácia:
Implementação acessível: Apesar das preocupações iniciais com os custos, a implementação provou ser rentável, proporcionando um valor significativo sem um encargo financeiro significativo.
Publicidade Eficaz: A inclusão de conteúdo publicitário na radiodifusão permitiu uma efectiva venda cruzada e adicional dos serviços e ofertas especiais da Sadkomed. Este uso estratégico da sinalização digital ajudou a gerar receitas adicionais e promover vários serviços diretamente aos pacientes durante as suas visitas.
