À propos du client
Secteur d'activité : Soins de santé
Client : Cliniques Sadkomed.
Sadkomed dispose aujourd'hui d'un réseau de 23 cliniques dans divers domaines et de 22 ans de travail fructueux sur le marché des services médicaux. 400 000 personnes ont confié à Sadkomed la chose la plus précieuse : leur santé. Il s'agit d'une large gamme de services allant du diagnostic et du traitement de l'ensemble du corps à la rééducation. Il s'agit de la prise en charge constante du patient 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
Le défi
1. Transformer un réseau d'écrans existant en réseau géré à distance affichage numérique dans le hall de la clinique.
2. Améliorer le processus de gestion de contenu dans toutes les cliniques, en le rendant centralisé, simple, rapide et contrôlé.
3. Renforcer la fidélité des patients en améliorant leur expérience de visite à la clinique grâce à une diffusion d'infodivertissement de qualité.
4. Ventes croisées et incitatives via du contenu publicitaire inclus dans la diffusion.
Témoignage d'un client
« Deux fois par semaine, nous devions placer du nouveau contenu sur des dizaines de clés USB, puis parcourir tous les sites pour remplacer les clés contenant de l'ancien contenu par des nouvelles. C'était pénible ! Eh bien, nous avons trouvé Look lorsque nous recherchions le logiciel, ce qui pourrait nous simplifier ce processus. Nous avons été vraiment surpris de la rapidité, de la fluidité et de la rentabilité du déploiement. Le CMS est tellement simple qu'on ne peut même pas s'y attendre. » — explique Anastasia Pustovalova, spécialiste du marketing chez Sadkomed.
La solution
Création du réseau d'affichage numérique centralisé en connectant les écrans situés dans les halls des différentes cliniques opérant sous une même marque au logiciel d'affichage numérique basé sur le cloud par Look à l'aide de puissants lecteurs multimédia Look HD-2214.
Résultats et avantages
Sadkomed a connu des améliorations significatives après la mise en œuvre de la solution d'affichage numérique Look. Voici les principaux résultats et avantages :
Gestion de contenu rationalisée :
Mises à jour de contenu à distance : Le principal avantage était la possibilité de modifier le contenu à distance. Cela a permis d'éliminer le besoin de remplacer physiquement les clés USB sur chaque site de la clinique, ce qui a permis d'économiser beaucoup de temps et d'efforts.
Facilité d'utilisation : Le CMS (système de gestion de contenu) fourni par Look est extrêmement convivial, permettant à Sadkomed Clinic de gérer le contenu sans effort.
Efficacité opérationnelle :
Main-d'œuvre réduite : Auparavant, les employés devaient remplacer le contenu de dizaines de clés USB deux fois par semaine, ce qui nécessitait de nombreux déplacements. Avec Look, ce processus à forte intensité de main-d'œuvre a été complètement éliminé.
Déploiement rapide : La mise en œuvre de la solution Look a été rapide et fluide, et s'est parfaitement intégrée à l'infrastructure matérielle diversifiée existante de Sadkomed.
Expérience améliorée pour les patients :
Contenu varié : L'utilisation de Les applications intégrées de Look, tels que Instagram, la météo et les fils RSS, ont enrichi l'expérience d'infodivertissement des patients, rendant les temps d'attente plus intéressants et informatifs.
Rentabilité :
Mise en œuvre abordable : Malgré les problèmes de coûts initiaux, la mise en œuvre s'est révélée rentable, offrant une valeur significative sans aucune charge financière importante.
Publicité efficace: L'inclusion de contenu publicitaire dans la diffusion a permis des ventes croisées et incitatives efficaces des services et des offres spéciales de Sadkomed. Cette utilisation stratégique de l'affichage numérique a permis de générer des revenus supplémentaires et de promouvoir divers services directement auprès des patients lors de leurs visites.
