Table of Content
Savez-vous ce qui passe par la tête d'un client avant qu'il ne fasse un achat ? Est-ce qu'ils comparent les prix ? Vous vous demandez si le produit va vraiment résoudre leur problème ? Sont-ils curieux de connaître le processus d'approvisionnement ou sont-ils à la recherche d'une offre ?
En vérité, bon nombre de ces questions sont prévisibles, et les écrans numériques vous permettent d'y répondre de front en guidant les clients tout au long du processus d'achat, sans intervention directe.
Une statistique courante que vous entendrez souvent dans le monde de affichage numérique pour la vente au détail est que 8 consommateurs sur 10 entreront dans un magasin grâce à une enseigne numérique. Mais ce qui est encore plus puissant, c'est que les écrans de vente au détail continueront à interagir et à informer, en les faisant passer de manière fluide à chaque étape du processus d'achat, jusqu'à la conversion.
Les 10 principaux avantages de l'affichage numérique dans le commerce de détail
1. Augmenter le trafic piétonnier
S'il y a une chose qui affichage numérique en vitrine fait de son mieux, il attire les clients dans votre magasin.
Ils vous permettent d'ajuster instantanément le contenu en fonction de la saison, de l'heure de la journée ou même de la météo, pour rendre votre boutique plus pertinente et plus opportune.
Vous pouvez présenter les soldes d'été pendant les mois chauds, puis passer facilement aux promotions d'hiver lorsque la saison change. S'il pleut, vous pouvez faire une offre sur les manteaux ou les parapluies, tandis que le temps ensoleillé peut vous permettre de faire des offres sur les lunettes de soleil ou les équipements de plein air.
L'affichage numérique vous permet de modifier votre message en temps réel, afin que vous puissiez augmenter le trafic piétonnier avec un contenu adapté et actuel.
2. Personnalisez à l'extrême l'expérience d'achat
Oui, l'IA a fait son entrée dans le secteur de la vente au détail et elle permet de personnaliser plus que jamais les écrans d'affichage des magasins. Grâce à la signalisation pilotée par l'IA, vous pouvez créer une expérience d'achat qui s'adresse directement à chaque client.
Par exemple, lorsqu'un client entre dans votre magasin, l'enseigne numérique peut s'ajuster instantanément en fonction de son âge, de son sexe ou même de ses achats antérieurs. S'ils se trouvent à proximité d'un écran de beauté, l'écran peut recommander des produits spécifiques correspondant à leur profil ou proposer une offre spéciale spécialement pour eux. Il s'agit d'un contenu ciblé et pertinent qui donne aux clients le sentiment d'être valorisés et augmente leurs chances d'interagir avec vos produits.
L'IA permet non seulement de personnaliser les suggestions de produits, mais elle permet également kiosques interactifs qui créent une expérience d'achat plus pratique. Si un client compare des produits, vos écrans peuvent proposer des opportunités de vente incitative ou des offres groupées, afin de générer plus de ventes.
3. Augmentez l'engagement grâce à un contenu dynamique
La signalisation en magasin vous permet de fidéliser vos clients grâce à des vidéos, des animations et des mises à jour en direct qui captent l'attention. Tu peux divisez votre écran en sections pour l'infodivertissement, en mélangeant des visuels amusants à des informations utiles afin de créer une expérience plus interactive et mémorable pour vos clients.
C'est encore mieux si vous disposez d'une borne interactive qui permet aux clients de contrôler totalement leur expérience d'achat. Ils peuvent explorer les catalogues de produits, vérifier la disponibilité et même trouver des itinéraires dans le magasin.
Vous pouvez également suivre l'exemple de Heineken et utiliser la gamification pour créer des expériences interactives en magasin. La marque de bière a mis en place des kiosques numériques proposant un match de Formule 1 où les clients pouvaient s'affronter pour gagner des prix, tels que des billets exclusifs.
Reproduire l'expérience est aussi simple que de participer à un jeu-questionnaire, à une chasse au trésor de produits ou à un concours de style. Offrez des récompenses telles que des remises, des produits gratuits ou des articles exclusifs pour les meilleurs scores. C'est une façon amusante de stimuler l'interaction avec les clients, d'augmenter le temps passé en magasin et de créer une expérience d'achat mémorable.
4. Améliorer la navigation en magasin
L'amélioration de l'expérience client consiste notamment à faire en sorte que les consommateurs puissent facilement trouver ce qu'ils recherchent dans le magasin. Kiosques d'orientation rendre la navigation possible car les utilisateurs peuvent saisir leur destination ou parcourir différents départements et obtenir un itinéraire.
Les écrans de vente au détail peuvent fournir des mises à jour en temps réel sur les changements d'aménagement des magasins, les fermetures d'allées ou les promotions temporaires, aidant ainsi les consommateurs à naviguer dans le magasin grâce à des informations précises et à jour.
5. Augmentez la visibilité de la marque et renforcez l'identité
Qu'est-ce qui rend votre visite mémorable lorsque vous entrez dans un magasin ? Est-ce que ce sont les produits ? L'atmosphère ? Ou peut-être est-ce la façon dont la marque s'adresse à vous dans tous les coins de l'espace. L'affichage numérique reprend ce concept et l'amplifie, donnant à votre marque l'occasion de se faire remarquer à chaque point de contact.
La signalisation pour les magasins de détail est l'occasion de mettre en valeur l'histoire de votre marque, de renforcer vos valeurs et de créer un lien émotionnel avec vos clients. Il ne s'agit pas simplement de faire des promotions instantanées, il s'agit de créer une expérience cohérente qui reflète votre identité en tant que marque. Par exemple, vous pouvez afficher des flux de réseaux sociaux et des témoignages de clients en temps réel, ou mettre en avant vos pratiques respectueuses de l'environnement. Tout cela, affiché de manière fluide sur les écrans de votre magasin, renforce la présence et la visibilité de votre marque.
L'affichage numérique permet à votre marque de rester au premier plan des préoccupations des clients en maintenant votre message dynamique et constamment mis à jour. Qu'il s'agisse d'une promotion ou d'un contenu de marque, il ne s'agit pas d'un simple signe, mais d'une partie de l'histoire que vous racontez. Cela transforme chaque visite en un moment où votre marque devient mémorable, facile à comprendre et percutante.
6. Augmenter les ventes
Lorsqu'un client est déjà en magasin et qu'il regarde un produit, la dernière chose qu'il souhaite, c'est d'être submergé d'arguments de vente. Mais avec les écrans d'affichage destinés à la vente au détail, vous pouvez augmenter vos ventes en suggérant subtilement des mises à niveau ou des versions premium, sans jamais interrompre leur flux. Par exemple, si un client regarde une paire de jeans, un écran situé à proximité pourrait présenter une paire plus haut de gamme ou une veste parfaitement assortie à celui-ci.
Et cela ne s'arrête pas là. L'affichage d'offres urgentes, telles que « 50 % de réduction aujourd'hui seulement » ou « stock limité », crée un sentiment d'urgence qui encourage les achats impulsifs. Les gens n'aiment pas passer à côté d'une occasion, et lorsqu'ils voient une vente flash ou une remise exclusive en magasin sur un écran numérique, ils sont plus susceptibles d'acheter.
Un autre moyen l'affichage numérique dans les magasins de détail augmente les ventes consiste à fournir aux clients des informations supplémentaires sur les produits au moment où ils en ont le plus besoin. Les acheteurs veulent souvent obtenir plus de détails, qu'il s'agisse des caractéristiques d'un produit, de ses avantages ou de la façon dont il s'intègre dans leur vie. Un affichage numérique affichant des critiques, des vidéos ou des didacticiels peut aider à répondre aux questions et à renforcer la confiance dans le produit. Plus le client se sent en confiance, plus il est susceptible d'appuyer sur la gâchette de l'achat. Il s'agit de faciliter le processus de décision.
Enfin, n'oublions pas le pouvoir de la vente croisée. Supposons qu'un client récupère une coque de téléphone. L'affichage numérique pourrait leur montrer les accessoires connexes, tels que des écouteurs ou des chargeurs, directement sur l'écran. Cela augmente les chances qu'ils récupèrent un ou deux articles supplémentaires avant de passer à la caisse.
7. Mises à jour instantanées des informations
Les prix changent, le niveau des stocks fluctue, les promotions vont et viennent. Et si vous vous fiez toujours à des panneaux imprimés ou à des affichages statiques, vous êtes probablement à la traîne.
Mais grâce à l'affichage numérique en magasin, vous pouvez lancer une vente flash, mettre en avant un nouveau produit ou afficher les niveaux de stock en temps réel en un seul clic.
Les promotions sont un autre domaine dans lequel les mises à jour instantanées font une énorme différence. Si vous proposez une offre urgente ou une offre spéciale qui doit être modifiée régulièrement, l'affichage numérique garantit à vos clients de toujours consulter l'offre en cours.
8. Intégrez facilement des expériences omnicanales
Si vous êtes dans le commerce de détail depuis assez longtemps, vous savez que les clients ne font plus leurs achats au même endroit. Ils naviguent en ligne, consultent les avis et font leurs recherches avant d'entrer dans un magasin. D'un autre côté, ils peuvent se rendre dans votre boutique physique, toucher les produits, puis se connecter en ligne pour finaliser l'achat.
Grâce à l'affichage numérique dans le commerce de détail, vous pouvez facilement combler le fossé entre le monde physique et le monde numérique.
Les écrans de vente en magasin peuvent présenter les UGC d'autres acheteurs, les avis des clients et les endroits où ils peuvent trouver l'article en magasin.
Avec Codes QR sur écrans numériques, les clients peuvent facilement scanner et accéder à des offres spéciales sur votre site Web, s'inscrire à des listes de diffusion ou en savoir plus sur les promotions à venir. Cela facilite leur expérience et augmente les chances qu'ils retournent dans votre boutique, physiquement ou en ligne.
9. Durabilité
Une Rapport 2024 de The Round Up a révélé que 78 % des consommateurs considèrent la durabilité comme un facteur important lorsqu'ils décident où faire leurs achats. Les clients s'intéressent de plus en plus à la manière dont les marques s'alignent sur leurs valeurs, notamment en ce qui concerne l'impact environnemental.
Vous serez heureux d'apprendre que les écrans LED, qui alimentent la plupart des systèmes d'affichage numérique modernes, consomment jusqu'à 85 % d'énergie en moins que les écrans rétroéclairés traditionnels ou même les éclairages à incandescence. Cela signifie non seulement que vous sauvez des arbres en n'imprimant pas de nouvelles enseignes, mais que votre facture énergétique augmente et que votre marque obtient le label vert des consommateurs soucieux de l'environnement.
10. Recueillez de précieuses informations sur les clients
Vos écrans numériques sont probablement alimentés par un Système de gestion de contenu (CMS), qui est souvent dotée de fonctionnalités d'analyse intégrées. Ces outils vous permettent de suivre les données en temps réel sur la façon dont les clients interagissent avec vos écrans : les sujets avec lesquels ils interagissent le plus, la durée pendant laquelle ils consultent des produits spécifiques et les promotions qui captent leur attention.
Ces données sont d'une valeur inestimable. Il vous aide à comprendre les préférences des clients, à ajuster le contenu à la volée et à affiner votre stratégie pour augmenter les ventes. Par exemple, si un produit suscite davantage d'interactions, vous pouvez le mettre en avant dans les prochains affichages ou créer des offres ciblées pour susciter davantage d'intérêt.
Renforcez votre stratégie d'affichage commercial avec Look CMS
Au cas où vous vous poseriez la question : que me faudra-t-il pour obtenir les meilleurs résultats après avoir investi dans l'affichage numérique pour le commerce de détail ?
Tout d'abord, il faut un CMS puissant qui élimine les incertitudes liées à votre stratégie d'affichage commercial et vous donne les outils nécessaires pour créer, automatiser et optimiser vos affichages pour obtenir les meilleurs résultats.
Avec Look logiciel d'affichage numérique, vous pouvez :
- Mises en page personnalisables: créez facilement des mises en page d'écran uniques avec des zones personnalisables, ce qui vous permet d'afficher plusieurs types de contenu simultanément. Parfait pour présenter des promotions, des informations sur les produits et des vidéos sur un seul écran.
- Contenu interactif: utilisez les écrans tactiles pour créer des catalogues interactifs, permettant aux clients de parcourir les produits, de comparer les articles et d'effectuer des achats directement depuis l'écran. C'est un excellent moyen de vendre tout en réduisant la charge de travail du personnel.
- Mises à jour en temps réel: mettez à jour votre contenu instantanément sur tous les écrans pour refléter les offres saisonnières, les ventes flash ou les variations de stock. Gardez vos promotions à jour et pertinentes en temps réel.
- Intégrations tierces: intégrez vos systèmes de point de vente, votre gestion des stocks et des outils tels que des feuilles de calcul pour automatiser les mises à jour du contenu en fonction de données en temps réel. Parfait pour gérer les ventes et les événements en magasin.
- Magicien IA: générez du contenu personnalisé avec Modèles alimentés par l'IA, ce qui permet d'adapter facilement le contenu à votre public sans configuration complexe.
- Planification intelligente: Planifiez les diffusions à l'avance, en attribuant un contenu spécifique à diffuser à différents moments de la journée ou de la semaine afin de maximiser l'engagement pendant les heures de pointe des achats.
- Applications et widgets intégrés: Améliorez vos présentoirs de vente au détail avec applications intégrées tels que la météo, les fils d'actualités et les codes QR pour les promotions, pour que votre contenu reste dynamique et attrayant.
Avec Look Digital Signage, vous ne vous contentez pas de gérer les écrans, vous créez une expérience de vente fluide, dynamique et hautement efficace qui s'adapte aux besoins de vos clients et de votre entreprise.
Êtes-vous prêt à améliorer la signalétique de votre commerce de détail ? Commencez votre essai gratuit de 14 jours de Look Digital Signage dès aujourd'hui et constatez la différence par vous-même.
