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Sai cosa passa per la mente di un cliente prima di effettuare un acquisto? Stanno confrontando i prezzi? Ti stai chiedendo se il prodotto risolverà davvero il loro problema? Sono curiosi di conoscere il processo di approvvigionamento o sono alla ricerca di un accordo?
La verità è che molte di queste domande sono prevedibili e i display digitali ti danno il potere di affrontarle direttamente guidando i clienti attraverso il processo di acquisto, il tutto senza richiedere un intervento diretto.
Una statistica comune che sentirai spesso nel mondo di digital signage per la vendita al dettaglio è che 8 consumatori su 10 entreranno in un negozio a causa di un'insegna digitale. Ma ciò che è ancora più potente è che gli schermi di vendita al dettaglio continueranno a coinvolgere e informare, guidandoli senza interruzioni in ogni fase del processo di acquisto, fino alla conversione.
10 principali vantaggi del digital signage nella vendita al dettaglio
1. Aumentare il traffico pedonale
Se c'è una cosa che segnaletica digitale per vetrine fa meglio, sta attirando i clienti nel tuo negozio. Come, potresti chiedere? Vetrine digitali.
Ti danno la possibilità di modificare istantaneamente i contenuti in base alla stagione, all'ora del giorno o persino alle condizioni meteorologiche, facendo sentire il tuo negozio più pertinente e tempestivo.
Puoi mostrare i saldi estivi durante i mesi caldi, quindi passare facilmente alle promozioni invernali quando la stagione cambia. Se è un giorno di pioggia, potresti proporre un'offerta su cappotti o ombrelli, mentre il tempo soleggiato potrebbe portare a offerte su occhiali da sole o attrezzatura per attività all'aperto.
Il digital signage ti consente di modificare i tuoi messaggi in tempo reale, in modo da poter aumentare il traffico pedonale con contenuti personalizzati e puntuali.
2. Personalizza in modo iper-personalizzato l'esperienza di acquisto
Sì, l'intelligenza artificiale è arrivata nel settore della vendita al dettaglio e sta rendendo gli schermi di vendita al dettaglio più personalizzati che mai. Con la segnaletica basata sull'intelligenza artificiale, puoi creare un'esperienza di acquisto che parli direttamente a ciascun cliente.
Ad esempio, quando un cliente entra nel tuo negozio, l'insegna digitale del negozio può adattarsi istantaneamente in base all'età, al sesso o persino agli acquisti precedenti. Se si trova vicino a un beauty display, lo schermo può consigliare prodotti specifici che si adattano al suo profilo o mostrare un'offerta speciale riservata a lui. Sono contenuti mirati e pertinenti che fanno sentire i clienti apprezzati e aumentano le possibilità che interagiscano con i tuoi prodotti.
L'intelligenza artificiale non solo consente suggerimenti personalizzati sui prodotti, ma potenzia anche chioschi interattivi che creano un'esperienza di acquisto più pratica. Se un cliente sta confrontando i prodotti, i display possono offrire opportunità di upselling o offerte combinate, per aumentare le vendite.
3. Aumenta il coinvolgimento con contenuti dinamici
La segnaletica in negozio ti dà la possibilità di coinvolgere i tuoi acquirenti con video, animazioni e aggiornamenti in tempo reale che catturano l'attenzione. Puoi dividi lo schermo in sezioni per l'infotainment, combinando immagini divertenti con informazioni utili per creare un'esperienza più interattiva e memorabile per i tuoi clienti.
Ancora meglio se hai un chiosco interattivo per dare ai clienti il pieno controllo sulla loro esperienza di acquisto. Possono esplorare i cataloghi dei prodotti, verificare la disponibilità e persino trovare indicazioni stradali all'interno del negozio.
Puoi anche seguire l'esempio di Heineken e utilizzare la gamification per creare esperienze interattive in negozio. Il marchio di birra ha creato chioschi digitali con un gioco di Formula 1 in cui i clienti potevano competere per vincere premi come biglietti esclusivi.
Replicare l'esperienza è facile come utilizzare una sfida a quiz, una caccia al tesoro di prodotti o un concorso di stile. Offri premi come sconti, prodotti gratuiti o articoli esclusivi per i punteggi più alti. È un modo divertente per aumentare l'interazione con i clienti, aumentare il tempo trascorso in negozio e creare un'esperienza di acquisto memorabile.
Guarda i video sulla Look Academy: Aggiungi la gamification al tuo display touch Android
4. Migliorare la navigazione in negozio
Parte del miglioramento dell'esperienza del cliente è garantire che i consumatori possano individuare facilmente ciò che desiderano all'interno del negozio. Chioschi di orientamento rendono possibile la navigazione perché gli utenti possono inserire la propria destinazione o sfogliare diversi reparti e ottenere indicazioni stradali.
Le schermate di vendita al dettaglio possono fornire aggiornamenti in tempo reale sulle modifiche al layout del negozio, sulla chiusura dei corridoi o sulle promozioni temporanee, aiutando i consumatori a navigare nel negozio con informazioni accurate e aggiornate.
5. Aumenta la visibilità del marchio e rafforza l'identità
Quando entri in un negozio, cosa lo rende memorabile? Sono i prodotti? L'atmosfera? O forse è il modo in cui il marchio ti parla in ogni angolo dello spazio. Il digital signage riprende questo concetto e lo amplifica, dando al tuo marchio la possibilità di farsi notare in ogni punto di contatto.
La segnaletica per negozi al dettaglio è un'opportunità per mostrare la storia del tuo marchio, rafforzare i tuoi valori e connetterti emotivamente con i tuoi clienti. Non si tratta solo di mostrare promozioni, ma di creare un'esperienza coerente che parli di chi sei come marchio. Ad esempio, puoi visualizzare i feed dei social media e le testimonianze dei clienti in tempo reale o evidenziare le tue pratiche ecologiche. Tutto questo, visualizzato senza interruzioni sugli schermi di tutto il negozio, rafforza la presenza e la visibilità del marchio.
Il digital signage assicura che il tuo marchio rimanga al centro dell'attenzione dei clienti mantenendo la tua messaggistica dinamica e costantemente aggiornata. Che si tratti di una promozione o di un contenuto di marca, non è solo un altro segno, fa parte della storia che stai raccontando. Trasforma ogni visita in un momento in cui il tuo marchio diventa memorabile, riconoscibile e di impatto.
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6. Aumentare le vendite
Quando un cliente è già in negozio e sta guardando un prodotto, l'ultima cosa che desidera è essere sommerso da proposte di vendita. Tuttavia, con gli schermi di vendita al dettaglio, puoi fare upselling suggerendo in modo discreto degli upgrade o delle versioni premium, senza mai interromperne il flusso. Ad esempio, se un cliente sta guardando un paio di jeans, una schermata nelle vicinanze potrebbe mostrare un paio più premium o una giacca che si abbina perfettamente a lui.
E non finisce qui. La visualizzazione di offerte urgenti, come «sconto del 50% solo oggi» o «disponibilità limitata», crea un senso di urgenza che incoraggia gli acquisti d'impulso. Alle persone non piace lasciarsi sfuggire l'occasione e quando vedono una vendita lampo o uno sconto esclusivo in negozio su uno schermo digitale, sono più propensi all'acquisto.
Un altro modo il digital signage nei negozi al dettaglio aumenta le vendite consiste nel fornire ai clienti informazioni aggiuntive sul prodotto quando ne hanno più bisogno. Gli acquirenti spesso desiderano maggiori dettagli, che si tratti delle caratteristiche di un prodotto, dei suoi vantaggi o del modo in cui si adatta alla loro vita. Un display digitale che mostra recensioni, video o tutorial può aiutare a rispondere alle domande e a creare fiducia nel prodotto. Più il cliente si sente fiducioso, più è probabile che prema il grilletto dell'acquisto. Si tratta solo di semplificare il processo decisionale.
Infine, non dimentichiamo il potere del cross-selling. Supponiamo che un cliente prenda in mano una custodia per telefono. Il digital signage potrebbe mostrare loro gli accessori correlati, come cuffie o caricabatterie, direttamente sullo schermo. Ciò aumenta la possibilità che ritirino uno o due articoli extra prima di andare alla cassa.
7. Aggiornamenti istantanei delle informazioni
I prezzi cambiano, i livelli delle scorte oscillano, le promozioni vanno e vengono. E se ti affidi ancora a cartelli stampati o display statici, probabilmente sei in ritardo.
Ma con il digital signage in negozio, puoi lanciare una vendita flash, mettere in risalto un nuovo prodotto o mostrare i livelli di inventario in tempo reale con un semplice clic.
Le promozioni sono un'altra area in cui gli aggiornamenti istantanei fanno un'enorme differenza. Se stai pubblicando un'offerta speciale o urgente che deve cambiare regolarmente, il digital signage assicura che i tuoi clienti vedano sempre l'offerta in corso.
8. Integra perfettamente le esperienze omnicanale
Se lavori nel settore della vendita al dettaglio da abbastanza tempo, sai che i clienti non fanno più acquisti in un unico posto. Navigano online, controllano le recensioni e fanno le loro ricerche prima di entrare in un negozio. D'altra parte, potrebbero visitare il tuo negozio fisico, toccare i prodotti e poi andare online per completare l'acquisto.
Con il digital signage nella vendita al dettaglio, puoi colmare facilmente il divario tra il mondo fisico e quello digitale.
Gli schermi di vendita al dettaglio possono mostrare gli UGC di altri acquirenti, le recensioni dei clienti e dove possono trovare l'articolo nel negozio.
Con Codici QR su schermi digitali, i clienti possono facilmente scansionare e accedere alle offerte speciali sul tuo sito Web, iscriversi a elenchi di e-mail o saperne di più sulle prossime promozioni. Ciò rende la loro esperienza più fluida e aumenta la possibilità che ritornino nel tuo negozio, fisicamente o online.
9. Sostenibilità
UN Rapporto del 2024 di The Round Up ha rilevato che il 78% dei consumatori considera la sostenibilità un fattore importante nel decidere dove fare acquisti. Sempre più spesso, i clienti stanno osservando come i marchi si allineano ai loro valori, soprattutto per quanto riguarda l'impatto ambientale.
Sarai lieto di sapere che i display a LED, che alimentano la maggior parte del digital signage moderno, consumano fino all'85% in meno di energia rispetto ai tradizionali display retroilluminati o persino all'illuminazione a incandescenza. Ciò significa che non solo risparmierete alberi non stampando nuove insegne, ma aumenterete anche la vostra bolletta energetica e il vostro marchio otterrà il timbro verde di approvazione da parte dei consumatori attenti all'ambiente.
10. Raccogli informazioni preziose sui clienti
Molto probabilmente i tuoi schermi digitali sono alimentati da un Sistema di gestione dei contenuti (CMS), che spesso è dotato di funzionalità di analisi integrate. Questi strumenti ti consentono di tenere traccia dei dati in tempo reale su come i clienti interagiscono con i tuoi display: con cosa interagiscono maggiormente, per quanto tempo guardano prodotti specifici e quali promozioni catturano la loro attenzione.
Questi dati hanno un valore inestimabile. Ti aiutano a comprendere le preferenze dei clienti, ad adattare i contenuti al volo e a perfezionare la tua strategia per incrementare le vendite. Ad esempio, se un determinato prodotto sta ottenendo una maggiore interazione, puoi evidenziarlo nelle visualizzazioni future o creare offerte mirate per suscitare maggiore interesse.
Potenzia la tua strategia di segnaletica per la vendita al dettaglio con Look CMS
Nel caso ve lo stiate chiedendo: cosa servirà per ottenere i migliori risultati dopo aver investito nel digital signage per la vendita al dettaglio?
Per cominciare, è necessario un potente CMS che elimini le congetture dalla tua strategia di segnaletica per la vendita al dettaglio e ti offra gli strumenti per creare, automatizzare e ottimizzare i tuoi display per ottenere i migliori risultati.
Con Look software di segnaletica digitale, puoi:
- Layout personalizzabili: crea facilmente layout di schermo unici con aree personalizzabili, che ti consentono di visualizzare più tipi di contenuti contemporaneamente. Perfetto per mostrare promozioni, dettagli sui prodotti e video in un unico display.
- Contenuti interattivi: utilizza i touch screen per creare cataloghi interattivi, consentendo ai clienti di sfogliare i prodotti, confrontare gli articoli ed effettuare acquisti direttamente dal display. È un ottimo modo per aumentare le vendite riducendo al contempo il carico sul personale.
- Aggiornamenti dei contenuti in tempo reale: aggiorna istantaneamente i tuoi contenuti su tutte le schermate per riflettere le offerte stagionali, le vendite flash o le modifiche all'inventario. Mantieni le tue promozioni aggiornate e pertinenti in tempo reale.
- Integrazioni di terze parti: Integra i tuoi sistemi POS, la gestione dell'inventario e strumenti come i fogli di calcolo per automatizzare gli aggiornamenti dei contenuti in base a dati in tempo reale. Perfetto per la gestione delle vendite e degli eventi in negozio.
- Mago dell'IA: Genera contenuti personalizzati con Modelli basati sull'intelligenza artificiale, semplificando la personalizzazione dei contenuti per il pubblico senza una configurazione complessa.
- Pianificazione intelligente: Pianifica le trasmissioni in anticipo, assegnando contenuti specifici da mostrare in diversi momenti del giorno o della settimana per massimizzare il coinvolgimento durante le ore di punta degli acquisti.
- App e widget integrati: Migliora i tuoi display per la vendita al dettaglio con app integrate come meteo, feed di notizie e codici QR per le promozioni, mantenendo i tuoi contenuti dinamici e coinvolgenti.
Con Look Digital Signage, non ti limiti a gestire i display, ma crei un'esperienza di vendita al dettaglio fluida, dinamica e altamente efficace che si adatta ai tuoi clienti e alle esigenze aziendali.
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