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Sobre el cliente
Sector: Restauración/Cervecería
Cliente: BarrelHouse Brewing Co.
BarrelHouse Brewing Co. es una próspera cervecería con sede en California, Estados Unidos. Desde su fundación en 2013, la empresa se ha expandido hasta operar cuatro populares salas de degustación. Estos locales reciben a miles de clientes cada fin de semana, por lo que no sorprende que una comunicación eficaz sea clave para su funcionamiento.
El desafío
Con una base de clientes tan grande, la empresa necesita una comunicación eficaz entre sus locales para que las operaciones funcionen bien. Antes de implementar las soluciones de Look Digital Signage, BarrelHouse Brewing Co. enfrentaba importantes dificultades de comunicación y buscaba un sistema para gestionar el contenido en varios locales. La solución que buscaban tenía que ser lo bastante simple para los miembros del equipo.
La solución
Look DS ofrece un eficaz software de señalización digital que permite a BarrelHouse Brewing Co. gestionar el contenido digital de todos sus locales desde un único punto. La interfaz intuitiva del sistema permite al equipo subir y gestionar imágenes sin esfuerzo. Gracias a esta simplicidad se pueden delegar tareas, lo que libera a la dirección de las actualizaciones diarias de contenido. Esto es lo que hicieron:
Gestión centralizada: El sistema Look DS permite un control centralizado de todas las pantallas digitales en las cuatro salas de degustación, garantizando una comunicación coherente y puntual.
Interfaz fácil de usar: El diseño intuitivo del sistema facilita la delegación de tareas y reduce la carga de gestión.
Escalabilidad: A medida que BarrelHouse Brewing Co. crece, el sistema de señalización digital puede crecer con ellos, ofreciendo una solución preparada para el futuro.
Testimonio del cliente
"Desde un solo local puedo gestionar todos los demás, ya estén a 30 minutos de nuestra base o a tres horas. No importa; tenemos un equipo muy ágil, pero necesitamos poder transmitirles nuevas tecnologías con mucha facilidad, no puede ser complicado. Con este sistema, recibimos el dispositivo, lo conectamos, lo configuramos en tu WiFi y luego vamos al ordenador y empezamos a subir imágenes."
Resultados y beneficios
Tras implementar la solución de Look DS en sus salas de degustación, BarrelHouse Brewing Co. obtuvo varios beneficios clave:
Gestión de contenido simplificada: El equipo pudo gestionar fácilmente el contenido en todos los locales, reduciendo notablemente el tiempo dedicado a tareas de comunicación.
Mejor experiencia del cliente: Con mensajes claros y coherentes, los clientes reciben información puntual sobre ofertas y eventos.
Aumento de las ventas: La empresa involucra a los clientes incluso durante un recorrido por las instalaciones, haciéndolos sentir parte de la comunidad, lo que se traduce en más ventas.
Mayor interacción con el cliente: Los clientes valoran el esfuerzo claro y oportuno, lo que se traduce en mayor interacción y confianza.
Mejor ánimo del equipo: El sistema simplificado reduce el estrés y la carga de trabajo de los miembros del equipo.
Preparación para el futuro: La empresa confía en la durabilidad y la escalabilidad del sistema Look DS.
