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Sobre o Cliente
Setor: Restaurante/Cervejaria
Cliente: BarrelHouse Brewing Co.
A BarrelHouse Brewing Co. é uma cervejaria próspera com sede na Califórnia, EUA. Desde a fundação, em 2013, a empresa cresceu e hoje opera quatro taprooms populares. Esses locais recebem milhares de clientes todo fim de semana, então não é surpresa que uma comunicação eficiente seja fundamental para as operações da empresa.
O Desafio
Com uma base de clientes tão grande, a empresa precisa de uma comunicação eficiente entre as unidades para que as operações funcionem bem. Antes de implementar as soluções da Look Digital Signage, a BarrelHouse Brewing Co. enfrentava desafios importantes de comunicação e buscava um sistema para gerenciar o conteúdo em vários locais. A solução que procuravam precisava ser simples o bastante para a equipe.
A Solução
A Look DS oferece uma solução eficaz de software de sinalização digital que permite à BarrelHouse Brewing Co. gerenciar o conteúdo digital em todas as unidades a partir de um único ponto. A interface intuitiva do sistema permite que a equipe faça upload e gerencie imagens sem esforço. Essa simplicidade permite delegar tarefas, liberando a gestão das atualizações diárias de conteúdo. Veja o que eles fizeram:
Gestão Centralizada: O sistema da Look DS possibilita o controle centralizado de todas as telas digitais nos quatro taprooms, garantindo uma comunicação consistente e no momento certo.
Interface fácil de usar: O design intuitivo do sistema permite delegar tarefas com facilidade, reduzindo a carga de gestão.
Escalabilidade: À medida que a BarrelHouse Brewing Co. cresce, o sistema de sinalização digital cresce junto, oferecendo uma solução preparada para o futuro.
Depoimento do Cliente
"De um único local, consigo gerenciar todas as outras unidades, de 30 minutos até três horas de distância da nossa base. Não importa; temos uma equipe bem enxuta, mas precisamos conseguir passar novas tecnologias para essa equipe com muita facilidade; não pode ser complicado. Com esse sistema, a gente recebe o dispositivo, conecta, configura no WiFi e depois vai para o computador e começa a fazer upload das imagens."
Resultados e Benefícios
Depois de implementar a solução da Look DS para os taprooms, a BarrelHouse Brewing Co. teve vários benefícios importantes:
Gerenciamento de Conteúdo Simplificado: A equipe passou a gerenciar o conteúdo em todas as unidades com facilidade, reduzindo bastante o tempo gasto com tarefas de comunicação.
Experiência do Cliente Aprimorada: Com mensagens claras e consistentes, os clientes recebem informações no momento certo sobre promoções e eventos.
Aumento nas Vendas: A empresa envolve os clientes até durante uma visita guiada, fazendo com que se sintam parte do grupo, o que resulta em vendas mais altas.
Engajamento do Cliente: Os clientes valorizam esse cuidado claro e no momento certo, o que gera mais engajamento e confiança.
Melhora no Moral da Equipe: O sistema simplificado reduz o estresse e a carga de trabalho da equipe.
Preparação para o Futuro: A empresa está confiante na durabilidade e na escalabilidade do sistema da Look DS.