À propos de l'entreprise
L'industrie: Digital display services
Cliente: Integrate Soluciones
Integrate Soluciones est une société basée à Mexico spécialisée dans les services d'affichage numérique. Depuis des années, ils fournissent des solutions à diverses marques, entreprises et secteurs à travers le Mexique. Leur modèle commercial repose sur trois piliers clés :
- Agir en tant que responsable commercial pour la Société des auteurs et compositeurs du Mexique.
- Fournir un service de premier ordre caractérisé par la transparence, l'efficacité, l'engagement, la qualité et l'attention.
- Partenariat avec des fournisseurs engagés qui proposent des produits et services fiables, efficaces et de haute qualité.
Le défi
En tant que fournisseur de services d'affichage numérique, Integrate Soluciones souhaitait illustrer ses offres de services en :
- Répondre aux divers besoins des clients dans divers secteurs au Mexique.
- Fournir un service qui dépasse les attentes des clients en termes de qualité, de stabilité et de simplicité.
- Proposer des mises à jour de contenu à distance en temps réel pour les clients, où ils se trouvent.
- Garantir leur digital display software était fiable en fournissant des solutions rapides et une assistance à ses clients.
Témoignage d'un client
»Notre grand exercice consiste à comprendre les besoins de nos clients, à respecter nos engagements, à leur apporter une attention personnalisée et décisive et, bien entendu, à fournir un service qui répondra aux attentes de nos clients en termes de qualité, de stabilité et de simplicité. Quelque chose que nous pouvons réaliser grâce au merveilleux service, à l'assistance et au produit de Look. » - Paola Lira, associée et directrice de l'expansion et des opérations, Integrate Soluciones.
La solution
UNE partenariat avec Look Digital Signage était exactement ce dont Integrate Soluciones avait besoin pour offrir à ses clients des services de premier ordre. Look DS a relevé le défi en :
- Interface conviviale : Integrate Soluciones a estimé que l'interface de Looks était une plateforme intuitive où l'entreprise pouvait facilement créer et distribuer digital display content pour leurs clients.
- Mises à jour à distance en temps réel: Quels que soient l'heure ou le lieu, ils peuvent effectuer les mises à jour de contenu nécessaires à partir de l'interface Web de Look et les envoyer pour un affichage immédiat.
- Content segmentation : Integrate Soluciones pourrait créer et gérer des ensembles de contenus spécifiques pour divers secteurs, marques ou même magasins individuels au sein d'une chaîne, le tout à partir d'un seul système.
- Support robuste: L'équipe réactive du service client de Look a aidé Integrate Soluciones à résoudre rapidement les problèmes. Cela les a aidés à maintenir des normes de service élevées et à satisfaire la clientèle en résolvant les problèmes rapidement.
Results and advantages
Mise en œuvre de Look digital display solution a apporté plusieurs avantages à Integrate Soluciones :
- Quality of service: La stabilité et la simplicité de la plateforme Look leur ont permis de dépasser les attentes de leurs clients.
- Efficacité opérationnelle améliorée: les mises à jour à distance en temps réel ont rationalisé les processus de gestion de contenu.
- Satisfaction accrue des clients : La résolution rapide des problèmes et la fiabilité des performances ont aidé Integrate Soluciones à assurer la satisfaction et la satisfaction de ses clients.
- Polyvalence : Qu'il s'agit de travailler avec des clients du commerce de détail, de l'hôtellerie ou des entreprises, Integrate Soluciones pourrait facilement s'adapter Plateforme Look pour répondre aux besoins de l'industrie du client.
- Partenariats renforcés : La qualité de la solution Look DS et du support ont renforcé l'engagement d'Integrate Soluciones à travailler avec des fournisseurs de premier plan.
