Über das Unternehmen
Industrie: Digital Signage-Dienste
Kunde: Integrate Soluciones
Integrate Soluciones ist ein in Mexiko-Stadt ansässiges Unternehmen, das sich auf Digital Signage-Dienste spezialisiert hat. Seit Jahren bieten sie Lösungen für verschiedene Marken, Unternehmen und Sektoren in ganz Mexiko an. Ihr Geschäftsmodell basiert auf drei Hauptpfeilern:
- Als Werbeagentur für die Society of Authors and Composers of Mexico tätig.
- Wir bieten erstklassigen Service, der sich durch Transparenz, Effektivität, Engagement, Qualität und Aufmerksamkeit auszeichnet.
- Zusammenarbeit mit engagierten Lieferanten, die zuverlässige, effiziente und qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbieten.
Die Herausforderung
Als Digital Signage-Dienstleister wollte Integrate Soluciones sein Serviceangebot anhand folgender Merkmale veranschaulichen:
- Erfüllung der unterschiedlichen Kundenbedürfnisse in verschiedenen Sektoren in Mexiko.
- Bereitstellung eines Service, der die Erwartungen der Kunden in Bezug auf Qualität, Stabilität und Einfachheit übertrifft.
- Bereitstellung von Remote-Inhaltsaktualisierungen in Echtzeit für Kunden unabhängig von ihrem Standort.
- Sicherstellung ihrer Software für digitale Beschilderung war zuverlässig, indem es seinen Kunden schnelle Lösungen und Unterstützung bot.
Kundenreferenz
“Unsere Hauptaufgabe besteht darin, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen, unsere Verpflichtungen zu erfüllen, persönliche und entschlossene Aufmerksamkeit zu bieten und natürlich einen Service zu bieten, der die Erwartungen unserer Kunden in Bezug auf Qualität, Stabilität und Einfachheit erfüllt. Etwas, das wir dank des wunderbaren Service, Supports und Produkts von Look erreichen können.“ - Paola Lira, Partnerin und Direktorin für Expansion und Betrieb, Integrate Soluciones.
Die Lösung
EIN Partnerschaft mit Look Digital Signage war genau das, was Integrate Soluciones benötigte, um seinen Kunden erstklassige Dienstleistungen zu bieten. Look DS hat sich der Herausforderung gestellt durch:
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Integrate Soluciones hat festgestellt, dass die Benutzeroberfläche von Looks eine intuitive Plattform ist, auf der sie einfach erstellen und verteilen können Digital Signage-Inhalte für ihre Kunden.
- Updates aus der Ferne in Echtzeit: Unabhängig von Zeit oder Ort könnten sie die erforderlichen Inhaltsaktualisierungen über die Weboberfläche von Look vornehmen und sie zur sofortigen Anzeige pushen.
- Segmentierung der Inhalte: Integrate Soluciones könnte spezifische Inhaltssätze für verschiedene Branchen, Marken oder sogar einzelne Geschäfte innerhalb einer Kette von einem einzigen System aus erstellen und verwalten.
- Robuste Unterstützung: Das reaktionsschnelle Kundenservice-Team von Look half Integrate Soluciones dabei, Probleme schnell zu beheben. Dies half ihnen, hohe Servicestandards und Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten, indem Probleme umgehend gelöst wurden.
Ergebnisse und Vorteile
Implementierung von Look's Digital Signage-Lösung brachte Integrate Soluciones mehrere Vorteile:
- Verbesserte Servicequalität: Die Stabilität und Einfachheit der Plattform von Look hat ihnen geholfen, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.
- Verbesserte betriebliche Effizienz: Remote-Updates in Echtzeit optimierten die Content-Management-Prozesse.
- Höhere Kundenzufriedenheit: Schnelle Problemlösung und zuverlässige Leistung halfen Integrate Soluciones, seine Kunden glücklich und zufrieden zu stellen.
- VIELSEITIGKEIT: Egal, ob es um die Zusammenarbeit mit Einzelhandels-, Hotel- oder Firmenkunden geht, Integrate Soluciones könnte die Plattform ansehen um den Bedürfnissen der Branche des Kunden gerecht zu werden.
- Verstärkte Partnerschaften: Die Qualität der Look DS-Lösung und des Supports untermauerte das Engagement von Integrate Soluciones, mit erstklassigen Lieferanten zusammenzuarbeiten.
