À propos du client
Secteur d'activité : Restaurant/Brasserie
Client : BarrelHouse Brewing Company
BarrelHouse Brewing Co. est une brasserie florissante basée en Californie, aux États-Unis. Depuis sa création en 2013, l'entreprise s'est développée pour exploiter quatre salles de robinetterie populaires. Ces sites accueillent des milliers de clients chaque week-end, et il n'est donc pas étonnant qu'une communication efficace soit essentielle à leurs activités.
Le défi
Avec une base de clients aussi importante, l'entreprise a besoin d'une communication efficace entre les sites pour réussir ses opérations. Avant de mettre en œuvre les solutions d'affichage numérique Look, BarrelHouse Brewing Co. était confrontée à d'importants problèmes de communication et recherchait un système permettant de gérer le contenu sur plusieurs sites. La solution recherchée devait être suffisamment simple pour les membres de l'équipe.
La solution
Look DS fournit une solution efficace logiciel d'affichage numérique solution qui permet à BarrelHouse Brewing Co. de gérer le contenu numérique sur tous ses sites à partir d'un point unique. L'interface conviviale du système permet à l'équipe de télécharger et de gérer des images sans effort. Cette simplicité signifie que les tâches peuvent être déléguées, ce qui libère la direction des mises à jour quotidiennes du contenu. Voici ce qu'ils ont fait :
Gestion centralisée : Le système Look DS favorise le contrôle centralisé de tous les écrans numériques dans les quatre salles de robinetterie, garantissant ainsi une communication cohérente et rapide.
Interface conviviale : La conception intuitive du système permet de déléguer facilement, réduisant ainsi la charge de gestion.
Évolutivité : Au fur et à mesure de la croissance de BarrelHouse Brewing Co., le système d'affichage numérique peut s'étendre avec elle, offrant ainsi une solution pérenne.
Témoignage d'un client
« À partir d'un seul endroit, je peux gérer tous les autres sites, allant de 30 minutes de notre base d'attache à trois heures. Peu importe ; nous avons une équipe très rationalisée, mais nous devons être en mesure de transmettre les nouvelles technologies à cette équipe très facilement ; cela ne peut pas être compliqué. Avec ce système, nous récupérons l'appareil, le branchons, le configurons sur votre WiFi, puis nous allons sur votre ordinateur et commençons à télécharger des images. »
Résultats et avantages
Après la mise en œuvre Solution Look DS pour leurs salles de dégustation, BarrelHouse Brewing Co. a bénéficié de plusieurs avantages clés :
Gestion de contenu rationalisée : L'équipe a pu facilement gérer le contenu sur tous les sites, réduisant ainsi considérablement le temps consacré aux tâches de communication.
Expérience client améliorée : Grâce à une messagerie claire et cohérente, les clients reçoivent des informations opportunes sur les ventes et les événements.
Hausse des ventes : L'entreprise engage les clients même lors d'une visite d'entreprise, leur donnant ainsi le sentiment de faire partie de la fraternité, d'où des ventes élevées.
Engagement des clients : Les clients apprécient ces efforts clairs et opportuns, qui se traduisent par un engagement et une confiance accrus.
Moral de l'équipe amélioré : Le système simplifié réduit le stress et la charge de travail des membres de l'équipe.
À l'épreuve du temps : L'entreprise est convaincue de la longévité et de l'évolutivité du système Look DS.
