Über den Kunden
Branche: Restaurant/Brauerei
Kunde: BarrelHouse Brewing Company
BarrelHouse Brewing Co. ist eine florierende Brauerei mit Sitz in Kalifornien, USA. Seit seiner Gründung im Jahr 2013 hat sich das Unternehmen erweitert und betreibt nun vier beliebte Schankstuben. Diese Standorte begrüßen jedes Wochenende Tausende von Kunden, und es ist kein Wunder, dass eine effiziente Kommunikation für ihren Betrieb von entscheidender Bedeutung ist.
Die Herausforderung
Bei einem so großen Kundenstamm benötigt das Unternehmen eine effiziente standortübergreifende Kommunikation für einen erfolgreichen Betrieb. Vor der Implementierung der Look Digital Signage-Lösungen stand BarrelHouse Brewing Co. vor erheblichen Kommunikationsherausforderungen und war auf der Suche nach einem System zur standortübergreifenden Verwaltung von Inhalten. Die Lösung, nach der sie suchten, musste für die Teammitglieder einfach genug sein.
Die Lösung
Look DS bietet eine effektive Software für digitale Beschilderung Lösung, die es BarrelHouse Brewing Co. ermöglicht, digitale Inhalte an allen Standorten von einem einzigen Punkt aus zu verwalten. Die benutzerfreundliche Oberfläche des Systems ermöglicht es dem Team, Bilder mühelos hochzuladen und zu verwalten. Diese Einfachheit bedeutet, dass Aufgaben delegiert werden können, wodurch das Management von täglichen Inhaltsaktualisierungen befreit wird. Folgendes haben sie getan:
Zentralisiertes Management: Das Look DS-System ermöglicht die zentrale Steuerung aller digitalen Bildschirme in den vier Schankräumen und gewährleistet so eine konsistente und zeitnahe Kommunikation.
Benutzerfreundliche Oberfläche: Das intuitive Design des Systems ermöglicht eine einfache Delegierung und reduziert den Verwaltungsaufwand.
Skalierbarkeit: Da BarrelHouse Brewing Co. wächst, kann das Digital Signage-System mit ihnen erweitert werden und bietet eine zukunftssichere Lösung.
Kundenreferenz
„Von einem Standort aus kann ich alle anderen Standorte verwalten, von 30 Minuten von unserer Heimatbasis entfernt, bis zu drei Stunden. Das spielt keine Rolle; wir haben ein sehr schlankes Team, aber wir müssen in der Lage sein, diesem Team neue Technologien sehr einfach zu vermitteln; es darf nicht kompliziert sein. Bei diesem System holen wir das Gerät, schließen es an, richten es mit Ihrem WLAN ein, gehen dann zu Ihrem Computer und beginnen mit dem Hochladen von Bildern.“
Ergebnisse und Vorteile
Nach der Implementierung Look DS-Lösung für ihre Schankräume an, BarrelHouse Brewing Co. erlebte mehrere wichtige Vorteile:
Optimiertes Inhaltsmanagement: Das Team konnte Inhalte problemlos an allen Standorten verwalten und so den Zeitaufwand für Kommunikationsaufgaben erheblich reduzieren.
Verbessertes Kundenerlebnis: Mit klaren und konsistenten Nachrichten erhalten Kunden zeitnah Informationen über Verkäufe und Veranstaltungen.
Steigerung des Umsatzes: Das Unternehmen engagiert Kunden auch während einer Betriebsbesichtigung, sodass sie sich als Teil der Bruderschaft fühlen, was zu hohen Umsätzen führt.
Kundenbindung: Kunden schätzen die klaren und zeitnahen Bemühungen, die zu mehr Engagement und Vertrauen führen.
Verbesserte Teammoral: Das vereinfachte System reduziert Stress und Arbeitsaufwand für die Teammitglieder.
Zukunftssicher: Das Unternehmen ist von der Langlebigkeit und Skalierbarkeit des Look DS-Systems überzeugt.
