Acerca del cliente
Industria: Publicidad.
Socio: ILM Digital para la cadena Central Cafe (Barcelona)
ILM Digital: busque socios e integradores de soluciones digitales de DS para mejorar la experiencia del cliente en el punto de servicio, lo que incluye: señalización digital, gestión del flujo de clientes, gestión de citas, servicios móviles y más.
El desafío
- Cree un entorno especial para comunicar los ingredientes que el cliente utiliza para preparar sus alimentos y bebidas.
- Para ello, monte varios tipos de pantallas digitales en los escaparates de las tiendas y dentro de la cafetería.
- Capacidad para administrar el contenido de forma centralizada, remota y sencilla en toda la red.
Testimonio de un cliente
«Creo que la señalización digital Look es una herramienta muy buena. Tiene un precio muy bueno pero no es lo más importante. Lo más importante es que es muy fácil y claro de usar para nuestros clientes y para nosotros, ¡y esto lo hace muy poderoso! He trabajado con muchas plataformas de señalización digital en el pasado y debo decir que Look es algo brillante y me encanta», dijo Ignacio Lamarca, fundador y director ejecutivo de ILM Digital.
La solución
Para crear un entorno multimedia cómodo y atractivo para una cadena de cafeterías de Barcelona, ILM Digital se asoció con Look Digital Signage. Instalaron pantallas digitales en todas las instalaciones y las conectaron al servicio basado en la nube de Look de forma asequible Cajas de TV Xiaomi. Esta configuración permitió a la cadena de cafeterías comunicar sus valores corporativos y su calidad de manera efectiva.
Pasos clave:
- Instalación de pantallas digitales: Difundir pantallas digitales de nivel profesional alrededor de las instalaciones de la cafetería.
- Conexión a Look DS: Se utilizaron cajas de TV Xiaomi para conectar todas las pantallas al Servicio Look Digital Signage basado en la nube.
- Enfoque de contenido: Hizo hincapié en la comunicación corporativa y en la calidad de los ingredientes en lugar de en promociones o descuentos.
Resultados y beneficios
Comunicación corporativa mejorada: Las pantallas digitales comunicaron de manera efectiva los valores de la cadena de cafeterías y la calidad de sus ingredientes, creando una imagen de marca sólida y resonando entre los clientes.
Experiencia de cliente atractiva: El contenido visualmente atractivo creó una atmósfera acogedora e informativa, mejorando la experiencia general del cliente.
Actualizaciones de contenido sin interrupciones: El servicio de señalización digital Look basado en la nube permitió actualizar el contenido de forma fácil e inmediata en todas las ubicaciones, garantizando la coherencia y la relevancia.
Plataforma fácil de usar: La interfaz intuitiva de Look Digital Signage facilitó a ILM Digital y a sus clientes la gestión y actualización del contenido sin necesidad de conocimientos técnicos.
Solución rentable: El uso de cajas de TV Xiaomi asequibles minimizó los costos de inversión inicial y, al mismo tiempo, proporcionó un rendimiento sólido, lo que hizo que la solución fuera económica.
Accesibilidad remota: La naturaleza basada en la nube de Look Digital Signage permitía la administración remota, permitía actualizar el contenido desde cualquier ubicación y garantizar que las pantallas estuvieran siempre actualizadas.
