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Comment pouvez-vous réduire les temps d'attente et informer les visiteurs sans alourdir la charge de travail de votre personnel ? La solution réside dans le choix de la bonne plateforme d'affichage numérique, facile à gérer, proposant un contenu attrayant et fonctionnant de manière fiable.
Le meilleur logiciel agit en tant que partenaire dans la gestion des visiteurs, pas seulement en tant qu'écran de télévision. Que vous dirigiez un petit cabinet dentaire ou vaste réseau hospitalier, le système doit être suffisamment stable pour permettre une lecture fiable tout au long de la journée, tout en étant suffisamment simple pour que le personnel de la réception puisse le mettre à jour instantanément. En se concentrant sur des fonctionnalités telles que la gestion à distance et la planification intelligente, les entreprises peuvent transformer les salles d'attente en hubs de communication plutôt qu'en lieux de frustration.
Qu'est-ce qu'un logiciel d'affichage numérique pour les salles d'attente ?
Logiciel d'affichage numérique pour les salles d'attente est un système de gestion de contenu (CMS) spécialisé qui contrôle et affiche le contenu multimédia sur des écrans zones de réception et de lobby. Contrairement à une chaîne de télévision classique, Look CMS donne à l'entreprise un contrôle total sur ce qui s'affiche à l'écran. Il vous permet d'utiliser des dispositions d'écran dans lesquelles une zone affiche des actualités en direct ou des applications météorologiques, une autre affiche les numéros de file d'attente et une troisième fait la promotion de services ou partage des conseils de santé. Il transforme un écran ordinaire en un outil de communication intelligent.
Les systèmes actuels ont évolué bien au-delà des simples lecteurs de diaporamas. Les plateformes modernes basées sur le cloud telles que Look Digital Signage peuvent extraire des données en direct de sources extérieures, telles que les flux de réseaux sociaux, Actualités RSS, ou des bases de données internes. Le contenu reste ainsi à jour et pertinent sans travail manuel constant de la part du personnel, qui est déjà occupé à aider les visiteurs en personne.
Comment l'affichage numérique améliore l'expérience dans les salles d'attente
L'objectif principal de affichage numérique dans une salle d'attente est de réduire le temps d'attente perçu. Lorsque les visiteurs regardent des visuels de haute qualité, du contenu éducatif ou de courtes actualités, l'attente semble nettement plus courte. Cela est particulièrement important dans les lieux très stressants, tels que les cliniques médicales ou les cabinets d'avocats, où les visiteurs calmes et informés peuvent plus facilement aider.
L'affichage numérique favorise également la transparence. En affichant des mises à jour en temps réel sur les temps d'attente ou la disponibilité des fournisseurs, les installations aident à définir des attentes claires et à réduire le nombre de questions répétées posées au personnel de réception. Cela conduit à un environnement plus détendu où les visiteurs se sentent informés et respectés.
Utilisations courantes dans les environnements de soins de santé, d'hôtellerie et de services
Dans services de soins, l'affichage numérique est un outil puissant pour l'éducation des patients. Il peut expliquer les procédures courantes, partager des conseils de santé saisonniers (tels que des rappels sur les vaccins antigrippaux) et présenter à l'équipe médicale de courtes biographies à l'aide de modèles prêts à l'emploi. Cela permet de renforcer la confiance avant même que le patient ne rencontre le professionnel de la santé. Il répond également à des besoins pratiques en fournissant une aide à l'orientation et en guidant les patients dans de grands établissements.
Dans les espaces d'accueil et de services, tels que les halls d'hôtel ou les bureaux gouvernementaux, le logiciel soutient souvent l'image de marque et la promotion des services. Un hôtel peut utiliser des écrans pour mettre en avant les offres de spa ou les attractions locales, tandis qu'une banque peut afficher les taux actuels et des conseils financiers. Dans tous les cas, l'objectif est de fournir des informations utiles, en transformant les temps d'arrêt en une opportunité d'engagement.
Avantages de l'utilisation d'un logiciel d'affichage numérique dans les salles d'attente
Le passage des affiches imprimées aux affichages numériques présente de nombreux avantages pratiques. L'un des principaux avantages réside dans la centralisation de la communication. Au lieu d'imprimer et d'accrocher de nouveaux panneaux chaque fois qu'une règle change, un administrateur utilisant Look CMS peut mettre à jour tous les écrans de plusieurs emplacements en quelques clics. Cela permet de réduire les coûts d'impression et de garantir la cohérence et le professionnalisme des messages, où que vous soyez.
L'affichage numérique agit également comme un « vendeur discret ». Il offre un moyen doux de promouvoir des services ou des produits sans être arrogant. Par exemple, un cabinet dentaire pourrait diffuser une courte vidéo sur le blanchiment des dents. Comme les visiteurs sont déjà sur place et pensent à leur santé, ils sont souvent ouverts à ces messages.
Réduit les temps d'attente perçus et stimule l'engagement des visiteurs
L'engagement combat l'ennui. En utilisant « l'infodivertissement », un mélange d'informations et de divertissement, les entreprises peuvent garder les visiteurs concentrés sur l'écran. Des contenus tels que des anecdotes, des widgets météorologiques locaux ou des vidéos relaxantes sur la nature offrent une pause mentale. Lorsque les gens sont engagés, le temps semble passer plus vite, ce qui se traduit souvent par de meilleurs taux de satisfaction.
Fournit des annonces à jour et des informations importantes
Les salles d'attente sont souvent l'endroit où les visiteurs voient pour la première fois les mises à jour importantes. Qu'il s'agisse d'un changement des heures de bureau, d'un nouveau processus d'enregistrement ou d'une alerte de sécurité, l'affichage numérique permet de s'assurer que le message est visible. Grâce à des fonctionnalités telles que les mises à jour à distance, vous pouvez vous assurer que les informations critiques parviennent immédiatement à toutes les personnes présentes dans la pièce, ce qui renforce la sécurité des espaces publics.
Active l'infodivertissement et promeut les services
L'infodivertissement permet d'éviter que la boucle de contenu ne soit obsolète. En mélangeant les actualités nationales ou les flux de réseaux sociaux avec d'autres éléments, l'écran reste intéressant. Entre ces éléments, les entreprises peuvent ajouter des diapositives promotionnelles à l'aide du créateur de contenu intégré. Cette approche douce fonctionne bien : un patient qui voit une diapositive concernant un nouveau programme de bien-être pendant qu'il attend est plus enclin à en parler au prestataire.
Favorise la conformité aux normes d'accessibilité et de santé
L'affichage numérique peut jouer un rôle important dans la sécurité des espaces. Les écrans peuvent afficher des rappels de nettoyage, des étapes à suivre pour se laver les mains ou des consignes de distanciation. Pour des raisons d'accessibilité, la prise en charge de modèles à contraste élevé et de textes volumineux aide les visiteurs malvoyants. Les installations peuvent également afficher des codes QR à l'écran pour permettre un accès sans contact aux formulaires ou aux menus.
Meilleur logiciel d'affichage numérique pour les salles d'attente
1. Look Digital Signage
Look Digital Signage offre aux opérateurs de salles d'attente un tableau de bord cloud unique pour gérer chaque écran sans avoir à jongler avec plusieurs plateformes ou à payer un supplément pour les flux de contenu. La bibliothèque d'applications intégrée couvre la météo, les actualités (CNN, BBC), Google Reviews, YouTube et les flux de réseaux sociaux prêts à l'emploi. Aucun abonnement tiers n'est requis.
Grâce au zonage d'écran, vous pouvez diviser un affichage en sections affichant simultanément les flux d'état de la file d'attente, le contenu d'éducation sanitaire et les promotions de services. Les modèles spécifiques au secteur de la santé incluent les messages de bienvenue, les biographies des équipes avec photos, les menus des services et les diapositives d'éducation des patients, tous personnalisables à l'aide de l'outil Content Creator.
Pour la gestion des files d'attente, vous pouvez intégrer l'URL d'un système de files d'attente basé sur le Web directement dans une playlist via l'application Embeddable Code, afin que les numéros de tickets et les temps d'attente apparaissent à côté du contenu normal. Zapier connecte Look à Google Agenda ou Outlook si votre cabinet utilise l'un ou l'autre pour la prise de rendez-vous.
Principales caractéristiques :
- Surveillance de l'écran en temps réel avec vérification des captures d'écran et alertes de disponibilité
- Marquage d'écran et regroupement de listes de lecture ciblées par lieu, département ou fonction d'écran dans plusieurs installations
- La mise en cache hors ligne permet aux écrans de fonctionner en cas de panne de réseau
- Générateur d'écran tactile interactif pour les bornes d'enregistrement automatique et l'orientation sans codage
- Support de code QR permettant d'accéder directement à des portails destinés aux patients, à des formulaires d'enregistrement virtuels ou à des enquêtes post-soins
Idéal pour : Les cliniques multisites, les cabinets dentaires, les centres de soins d'urgence, les salles d'attente des services gouvernementaux et les salons des concessionnaires automobiles recherchent un moyen simple et abordable d'informer et de divertir les patients sans intervention informatique.
Tarification : Jusqu'à 15$ par écran et par mois. Plus d'écrans, prix inférieur. Essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit requise.
2. Rise Vision
Rise Vision dispose d'un système d'alerte d'urgence qui s'intègre aux fournisseurs du Common Alerting Protocol (CAP), notamment Singlewire, Alertus, Raptor et CrisisGo. Lorsqu'elles sont déclenchées, les alertes annulent automatiquement tout ce qui apparaît à l'écran sur tous les écrans sans intervention manuelle. La plateforme est certifiée SOC 2 Type 2 et les systèmes hospitaliers d'Amérique du Nord l'utilisent déjà pour la signalisation destinée aux patients.
Principales caractéristiques :
- Plus de 600 modèles personnalisables, y compris des options spécifiques au secteur de la santé
- Intégrations avec Power BI, Google Workspace, Canva et les flux de réseaux sociaux pour automatiser le contenu des salles d'attente
- Notifications par e-mail sur l'affichage de l'état en ligne/hors ligne
Idéal pour : Les établissements de santé qui ont besoin de solutions d'alerte d'urgence robustes et d'une sécurité basée sur le SOC 2, en plus du contenu quotidien des salles d'attente.
Tarification : À partir de 11 $/affichage/mois. Essai sans risque de 30 jours.
3. XOGO
XOGO s'associe à Screenfeed pour permettre aux équipes d'accéder à plus de 120 chaînes d'infodivertissement formatées pour des écrans 16:9, couvrant la météo locale, les sports, les actualités nationales et les réseaux sociaux. Vous mélangez ces flux à des listes de lecture à côté de vos propres diapositives pour des promotions de services, des biographies d'équipes ou des conseils de santé, et le contenu s'actualise automatiquement en arrière-plan. Si votre bureau utilise un système de files d'attente basé sur le Web, vous pouvez intégrer cette URL directement dans une playlist afin que les numéros de tickets apparaissent entre les diapositives.
Principales caractéristiques :
- Le mode temps réel vous permet d'interrompre une playlist à la volée pour déclencher instantanément du contenu
- La résolution 4K est prise en charge sur le plan Pro
- API pour développeurs pour des intégrations personnalisées avec des outils tels que Power BI et des sources de données externes
Idéal pour : Les petites cliniques et les cabinets individuels qui souhaitent être opérationnels rapidement sans une courbe d'apprentissage abrupte.
Tarification : Gratuit (1 écran, 15 articles, HD uniquement) ; Pro à 20$ par écran et par mois (25 % de rabais par an).
4. TrouDigital
TrouDigital est une plateforme basée au Royaume-Uni qui vous permet d'intégrer la télévision en direct au contenu des salles d'attente, afin que les patients puissent regarder les actualités ou les chaînes pour enfants tout en profitant des conseils de santé, des profils du personnel et des promotions de services. Il prend en charge les configurations d'écrans tactiles et de kiosques, y compris une fonction « Lift and Learn » qui permet de récupérer un produit, qu'il s'agisse d'un dispositif médical ou d'un produit pharmaceutique, pour afficher du contenu connexe à l'écran.
Principales caractéristiques :
- Plus de 40 widgets et intégrations
- Rapports de preuve de jeu indiquant quelles diapositives ont été lues, sur quels écrans et pendant combien de temps
- Regroupement d'écrans pour gérer le contenu par lieu ou par département dans le cadre de pratiques multisites
Idéal pour : Les cabinets de santé qui cherchent à rendre l'attente moins clinique et plus confortable.
Tarification : À partir de 16£ par écran et par mois. Démo disponible.
5. ScreenCloud
ScreenCloud se connecte à plus de 80 applications et intégrations qui diffusent du contenu en direct sur les écrans des salles d'attente. Vous pouvez consulter les actualités, les réseaux sociaux, la météo, les tableaux de bord Power BI et les présentations Google Slides, qui seront automatiquement mis à jour. L'outil de conception Canvas zone un affichage afin que vous puissiez afficher les temps d'attente estimés d'un côté et le contenu éducatif de l'autre. La prise en charge des écrans tactiles est disponible pour les bornes interactives destinées aux patients.
Principales caractéristiques :
- Mise en cache du contenu local
- La gestion à distance des appareils surveille l'état de santé des écrans sur tous les sites à partir d'un seul tableau
- Rapports de preuve de jeu pour vérifier la diffusion du contenu sur les réseaux à grand écran
Idéal pour : Les grandes organisations de santé ayant des besoins de contenu complexes sur plusieurs sites et départements.
Tarification : 24$ par écran et par mois (facturation mensuelle). Essai gratuit de 14 jours.
6. OptiSigns
OptiSigns se situe à l'extrémité la plus abordable du marché sans pour autant réduire les fonctionnalités à l'essentiel. La plateforme se connecte à plus de 140 applications, y compris des outils de gestion des files d'attente tels que Waitwhile, qui vous permet d'afficher les temps d'attente en temps réel à l'écran et de réduire le nombre de patients qui envahissent la zone de réception. La certification SOC 2 Type II en fait une option crédible pour les pratiques répondant à des exigences de conformité.
Principales caractéristiques :
- Intégration de la gestion des files d'attente pour afficher les temps d'attente en temps réel et réduire les interruptions à la réception
- Plus de 140 intégrations d'applications, dont Power BI, Google Slides, Instagram et Canva
- Certification SOC 2 Type II pour les organisations ayant des exigences de conformité en matière de sécurité des données
Idéal pour : Pratiques en pleine croissance qui ont besoin d'une solution fiable et évolutive sans dépenses excessives.
Tarification : À partir de 10$ par écran et par mois (Standard). Niveau gratuit disponible.
7. Visix
Visix est la solution idéale si vous gérez des salles d'attente dans plusieurs cliniques. À l'aide de sa bibliothèque de widgets par glisser-déposer, vous pouvez créer des écrans qui extraient des données en direct à partir de flux météorologiques, d'actualités RSS, de pages Web, de feuilles de calcul Excel, de Google Sheets, de tableaux de bord XML, JSON et Power BI. Le Widget Controller vous permet de définir des conditions si/alors qui influencent le comportement des autres widgets en fonction des paramètres que vous avez définis. Grâce aux rôles utilisateurs, chaque département publie et gère son propre contenu indépendamment d'une plateforme centrale.
Principales caractéristiques :
- Contrôleur de widgets avec logique si/alors qui modifie automatiquement le contenu à l'écran en fonction de la valeur des données en temps réel
- Services de conception d'écran et de marque personnalisés disponibles par l'intermédiaire de l'équipe créative interne de Visix
- Les alertes d'urgence peuvent remplacer instantanément tous les écrans via le système de gestion des alertes intégré
Idéal pour : Grands systèmes hospitaliers où la navigation et l'accessibilité des patients sont aussi importantes que l'expérience de la salle d'attente elle-même.
Tarification : Devis personnalisé uniquement. Des abonnements cloud, des licences de site et des options de matériel en tant que service (HaaS) sont disponibles.
8. Navori Labs
Navori prend en charge la messagerie d'urgence, est certifié SOC 2 Type II avec des options de déploiement dans le cloud et sur site, et prend en charge nativement les flux CAP pour les alertes d'urgence automatisées.
Pour une utilisation quotidienne dans les salles d'attente, il s'intègre aux systèmes de gestion des patients pour afficher l'état de l'enregistrement en temps réel, l'attribution des chambres et la disponibilité des services. Vous pouvez intégrer des flux vidéo en direct directement dans les mises en page de signalisation, aux côtés des flux RSS et des réseaux sociaux. Navori inclut également une couche d'analyse alimentée par l'IA appelée Aquaji qui suit les temps d'attente et d'attente en temps réel et ajuste automatiquement ce qui s'affiche à l'écran en fonction de la durée d'attente des personnes.
Principales caractéristiques :
- Collecte des commentaires des patients en temps réel via des écrans tactiles ou des codes QR
- Concepteur de modèles multizones avec prise en charge de la 4K, flux de données en direct et automatisation de la lecture basée sur des règles
- Accès multi-utilisateurs avec contrôles au niveau du domaine
Idéal pour : Des environnements de santé d'entreprise soumis à des exigences de sécurité strictes et nécessitant une gestion des salles d'attente basée sur les données.
Tarification : À partir de 14 $/joueur/mois (Cloud Essential). Essai gratuit de 30 jours.
9. Mood TV (Mood Media)
Mood TV remplace votre abonnement au câble par des émissions courtes sous licence de NBC, ABC, CBS et d'autres grandes chaînes, pré-sélectionnées et adaptées aux familles, afin que vous n'ayez jamais à vous soucier des publicités concurrentes ou du contenu inapproprié qui s'affiche dans votre salle d'attente. Votre propre messagerie entoure le contenu télévisé dans des modèles de marque, et Mood affirme que cela coûte la moitié de ce que coûte le câble.
La grande différence réside dans le fait que Mood est un fournisseur de bout en bout entièrement géré. Ils s'occupent du matériel, des écrans, de l'installation, de la création de contenu et du service 24h/24 et 7j/7 avec des techniciens locaux dans chaque code postal américain. C'est très bien si vous ne voulez rien gérer vous-même, mais cela signifie moins de contrôle par rapport aux plateformes en libre-service de cette liste.
Principales caractéristiques :
- Plateforme Harmony CMS pour la planification et la gestion de contenu sur des réseaux à sites uniques ou multiples avec des autorisations basées sur les rôles
- Modèles de signalisation professionnels, y compris des enveloppes en L, des configurations multizones et des mises en page en plein écran
- Des solutions de masquage sonore groupées sont disponibles pour garantir la confidentialité des patients conformément à la loi HIPAA dans le même établissement
Idéal pour : Les cabinets dentaires et les cabinets médicaux américains souhaitent une expérience télévisuelle de salle d'attente entièrement gérée avec une programmation réseau sous licence et aucun effort de curation de contenu.
Tarification : Contactez le fournisseur pour connaître les tarifs.
10. UPshow (EverPass Media)
UPshow est une plateforme d'engagement des patients pour les salles d'attente proposant plus de 500 chaînes de divertissement, notamment des contenus sélectionnés pour les enfants et les familles, des stations de pleine conscience et de relaxation, des actualités locales, des sports en direct et des comédies.
L'intégration de Canva dans l'application facilite la création de diapositives destinées aux patients à l'aide de modèles par glisser-déposer, afin que le personnel n'ait pas besoin d'outils de conception distincts. Il dispose d'un support d'orientation pour les systèmes hospitaliers multi-campus et d'un support de code QR traçable pour l'engagement des patients.
Principales caractéristiques :
- Gestion d'écran multi-sites avec programmation et playlist personnalisées
- Perspectives et analyses des données
- Configuration prête à l'emploi qui fonctionne avec les téléviseurs existants équipés de lecteurs multimédia compatibles
Idéal pour : Les systèmes de santé et les cliniques multisites recherchent des écrans de salle d'attente orientés vers le divertissement avec des outils intégrés d'engagement des patients.
Tarification : Sur la base de devis. Démo disponible.
11. NoviSign
NoviSign dispose d'un widget de file d'attente virtuelle et de plus de 20 widgets glisser-déposer que vous pouvez combiner dans des listes de lecture de salle d'attente avec des vidéos HD et des diaporamas. Il propose également des rapports de preuve de fonctionnement, utiles si vous devez vérifier que les avis de santé ou les messages de conformité requis ont été exécutés comme prévu.
Principales caractéristiques :
- Widget d'intégration de sites Web pour connecter des systèmes de gestion de files d'attente tiers directement à l'écran
- Tableau de bord de surveillance en temps réel pour suivre l'état de l'écran et la connectivité du lecteur multimédia
- Programmation avancée et listes de lecture
Idéal pour : Les cabinets médicaux qui ont besoin de gérer le flux de patients et de démontrer la conformité du contenu aux administrateurs.
Tarification : À partir de 20$ par écran et par mois. Essai gratuit de 30 jours.
Principales caractéristiques à rechercher dans un logiciel d'affichage numérique pour salles d'attente
Lorsque vous choisissez un logiciel, la valeur réelle réside dans la stabilité du backend et sa facilité d'utilisation. Le meilleur logiciel de salle d'attente devrait être quelque chose que vous pouvez principalement « configurer et oublier », tout en permettant une personnalisation poussée lorsque vous en avez besoin. La fiabilité est essentielle ; vous avez besoin d'un système tel que Look Digital Signage qui garantit une lecture fiable même en cas de coupure de la connexion Internet.
L'interface utilisateur est un autre facteur important. Étant donné que la personne qui met à jour le contenu peut être un chef de bureau plutôt qu'un informaticien, le logiciel doit être simple. Des outils de glisser-déposer, un tableau de bord intuitif et un assistant d'intelligence artificielle pour la création rapide de contenu contribuent tous à réduire le temps de formation.
Planification du contenu et mises à jour dynamiques
Une bonne planification vous permet de faire correspondre les messages à l'heure de la journée. Avec Look Planification intelligente, une clinique pédiatrique peut diffuser du contenu adapté aux enfants le matin et passer à un contenu sur le bien-être pour adultes plus tard dans la journée. Les mises à jour dynamiques signifient que lorsque vous modifiez un prix ou un horaire dans votre système central, cette modification apparaît automatiquement à l'écran.
Intégration aux systèmes de gestion des rendez-vous et des files d'attente
Dans les salles d'attente très fréquentées, la possibilité d'afficher un affichage « En service » est un avantage majeur. Les intégrations via une API ou une intégration HTML permettent au numéro suivant de la ligne d'apparaître automatiquement à l'écran. Cela réduit l'anxiété et réduit la question « Suis-je le prochain ? » pose des questions et assure la fluidité du flux de visiteurs.
Gestion à distance et interface conviviale
La gestion à distance est essentielle pour les entreprises possédant plusieurs sites. Il permet à un membre du siège social de voir l'état de tous les écrans et d'envoyer des mises à jour à des sites spécifiques ou à tous en même temps. Look CMS fournit une interface claire qui permet au personnel local d'apporter de petites modifications, comme l'ajout d'un message de bienvenue, de n'importe où, sans avoir besoin de compétences techniques.
Modèles personnalisables et options de marque
Votre signalétique doit correspondre à votre marque. Look Digital Signage comprend une bibliothèque de modèles prêts à l'emploi que vous pouvez ajuster avec votre logo, les couleurs de votre marque et les polices de caractères. Cela crée un look soigné et cohérent qui renforce l'identité de votre marque chaque fois que quelqu'un regarde l'écran.
Prise en charge de plusieurs tailles et orientations d'écran
Les salles d'attente diffèrent en taille et en disposition. Vous pourriez avoir une grande télévision 4K dans le hall principal et une tablette verticale au comptoir d'enregistrement. Dispositions d'écran in Look CMS vous permet de gérer différentes résolutions et orientations sans étirer le contenu, tout en gardant vos messages clairs, que ce soit sur un écran au sol ou sur un téléviseur mural.
Considérations relatives à la sécurité, à la confidentialité et à l'accessibilité
Dans des domaines tels que les soins de santé, la confidentialité des données est essentielle. Look propose une Affichage numérique sur site option pour les organisations qui ont besoin d'un contrôle maximal sur leurs données et leur infrastructure. Pour une utilisation générale, la plateforme cloud est conçue pour permettre une collecte de données axée sur la confidentialité tout en vous permettant de surveiller à distance l'état de l'écran.
Comment choisir le bon logiciel d'affichage numérique pour votre salle d'attente
Pour choisir le bon logiciel, il faut d'abord avoir une vision claire de vos besoins. Le prix est un facteur, mais vous devez également tenir compte du « coût total de possession », y compris le temps nécessaire au personnel pour gérer le contenu. Une plateforme difficile à mettre à jour coûtera plus cher à long terme en raison du temps perdu. Affichage numérique Look est conçu pour économiser des heures sur les mises à jour grâce à son interface intuitive.
Commencez par répertorier vos fonctionnalités indispensables :
- Avez-vous besoin de programmer du contenu à différents moments de la journée ?
- Devez-vous utiliser des écrans existants ?
- La fiabilité hors ligne est-elle une priorité ?
Vos réponses vous orienteront probablement vers une solution flexible basée sur le cloud telle que Look.
Vérification de la compatibilité avec le matériel existant
Si des téléviseurs sont déjà installés dans votre salle d'attente, vous aurez besoin d'un logiciel qui fonctionne avec eux. Look Digital Signage propose une application de lecture gratuite pour de nombreux systèmes d'exploitation, ou vous pouvez utiliser le lecteur HDMI Look pour une solution simple et dédiée. Cela vous évite de devoir faire face à une révision matérielle coûteuse.
Examen du coût total de propriété
Ne vous limitez pas au prix de la licence. Envisagez :
- Gain de temps lors des mises à jour manuelles
- Fiabilité et disponibilité
- Simplicité de configuration
Look vous permet de passer facilement d'un écran à plusieurs milliers, en vous assurant que le coût est adapté à la taille de votre entreprise.
Évolutivité pour un ou plusieurs sites
Vos besoins peuvent s'accroître au fil du temps. Un outil qui fonctionne bien pour un écran peut devenir difficile à gérer une fois que vous atteignez des dizaines. Look propose de puissantes fonctionnalités multi-sites, telles que :
- Autorisations des utilisateurs pour les différents rôles du personnel
- Planification basée sur les groupes
- Surveillance centralisée
Ces fonctionnalités vous aident à développer votre réseau sans ajouter de tâches administratives supplémentaires.
Niveau de support technique
Si un écran nécessite de l'attention, une aide rapide est importante. Look Digital Signage est connue pour son approche solidaire et propose des ressources pour vous aider à vous débloquer rapidement. Vous pouvez accéder directement à l'assistance pour résoudre les questions au moment où vous en avez besoin.
Options d'essai
Évitez les longs contrats sans avoir d'abord essayé le logiciel. Look propose une essai gratuit qui vous permet de :
- Testez la facilité d'utilisation de l'interface
- Essayez différents modèles et mises en page
- Découvrez à quoi ressemble réellement le contenu sur vos écrans
C'est le meilleur moyen de prouver la valeur avant d'acheter.
Meilleures pratiques pour une signalisation numérique efficace dans les salles d'attente
Posséder un bon logiciel n'est que la moitié de l'histoire ; le contenu intelligent fait la différence. Une bonne règle est de concentrer environ 70 % de votre boucle sur des informations utiles et des divertissements, et 30 % sur la promotion. Si l'affichage ne contient que des publicités, les visiteurs le désactiveront. Un lead qui a de la valeur.
La qualité visuelle est également importante. Utilisez des images en haute résolution et veillez à ce que le texte soit volumineux et facile à lire. Évitez les mises en page encombrées. Utilisation de Look Dispositions d'écran, vous pouvez vous assurer que votre message principal se démarque tandis que les informations secondaires, comme la météo, sont bien placées sur le côté.
Idées de contenu pour impliquer et informer les visiteurs
Une forte rotation du contenu peut inclure :
- Mises à jour sur la météo et le trafic locaux
- Diapositives « Rencontrez l'équipe »
- Conseils spécifiques à la santé ou à l'industrie
- Tickets d'actualités en direct
- Avis communautaires
Dans les milieux médicaux, de courtes vidéos explicatives sur les procédures peuvent réduire l'anxiété et préparer les patients à leur visite.
Positionnement et visibilité de l'écran
L'emplacement de l'écran fait toute la différence. Dans de nombreuses salles d'attente, un téléviseur de 55 à 65 pouces monté en hauteur sur un mur fonctionne bien. Visez la visibilité depuis la plupart des sièges. Pour les grands espaces, vous pouvez utiliser plusieurs écrans gérés via le CMS Look pour vous assurer que tout le monde a une bonne vue.
Préserver la confidentialité et la sécurité des données
Parce que tout le monde dans la pièce peut voir l'écran, ne montrez jamais d'informations personnelles sensibles. Utilisez des formats tels que les numéros de ticket pour les files d'attente. Sur le plan technique, l'infrastructure cloud sécurisée de Look garantit que seul le personnel autorisé peut modifier le contenu.
Mises à jour régulières et suivi des performances
Un contenu obsolète envoie un mauvais message. Utilisez Look Planification intelligente pour définir des dates de fin pour les diapositives afin qu'elles disparaissent automatiquement après la fin d'un événement. Utilisez le Analyses de lecture pour voir quel contenu est diffusé le plus souvent et vérifier que vos écrans sont en ligne.
Commencez avec Look Digital Signage
Les salles d'attente sont l'une des parties les plus faciles à améliorer d'une pratique, et le bon logiciel permet d'en automatiser la plupart. Look DS propose un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit. Configurez un écran, choisissez parmi une bibliothèque de modèles de salles d'attente, personnalisez-le en fonction de votre marque et vous êtes prêt à améliorer l'expérience de vos patients en moins de 30 minutes.