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Sobre la empresa
Sector: Logística y transporte
Cliente: Xtreme Express
Xtreme Express es una empresa de logística con sede en Columbus, Ohio, y ubicaciones adicionales en Cleveland y Cincinnati. Se fundó con el principio de ofrecer soluciones logísticas integrales y se ha convertido en un actor clave del sector del transporte en el Medio Oeste. Sus servicios incluyen almacenamiento, gestión de pedidos, entregas a oficinas postales locales y operaciones de transporte a gran escala.
El reto
- Xtreme Express necesitaba comunicarse de forma rápida y eficaz con empleados repartidos en distintas ubicaciones.
- La empresa necesitaba una solución para eliminar los vacíos de comunicación y garantizar que todos los empleados recibieran actualizaciones importantes, sobre todo en materia de seguridad y cumplimiento normativo.
- Métodos tradicionales como el correo electrónico se estaban volviendo engorrosos e ineficaces para la comunicación masiva.
Testimonio del cliente
"Look Digital Signage nos facilita mucho la vida porque ya no tengo que rebuscar entre montones de correos para enviarlos. Esto permite prácticamente comunicación masiva a través de esta pantalla, además de que llama la atención." - Michael Bowers, gerente de Recursos Humanos en Xtreme Express.
La solución
En colaboración con Look DS, Xtreme Express implementó señalización digital corporativa en sus sedes de Columbus, Cleveland y Cincinnati. La solución resolvió sus retos de comunicación mediante:
- Implementación en varias sedes: la señalización digital se instaló en zonas de alto tráfico donde los empleados se reúnen antes de cada turno, para lograr la máxima visibilidad.
- Gestión centralizada de contenido: desde la interfaz web de Look DS podían crear y difundir rápidamente actualizaciones para toda la empresa desde un único punto.
- Estrategia de contenido personalizada: una combinación a medida de actualizaciones de la empresa, información meteorológica clave para las operaciones logísticas y avisos de seguridad y cumplimiento normativo, todo mostrado en las pantallas para mantener a los empleados informados y las operaciones funcionando sin contratiempos.
- Enfoque rentable: la implementación aprovechó el hardware de TV ya existente, lo que redujo el gasto adicional en equipos.
Resultados y beneficios
- Mayor eficiencia de comunicación: la comunicación masiva se volvió más fácil y eficaz.
- Mayor compromiso de los empleados: las pantallas llamativas captaron la atención de los empleados desde primera hora del día, garantizando que las actualizaciones importantes, la información meteorológica y los avisos de seguridad estuvieran siempre presentes.
- Mayor seguridad y cumplimiento normativo: gracias a la capacidad de difundir rápidamente información de seguridad crítica y actualizaciones de cumplimiento en todas las pantallas, los empleados contaban con un recordatorio visual constante de las prácticas de seguridad importantes.
- Ahorro de tiempo: hacer actualizaciones era tan fácil como personalizar plantillas ya hechas y enviarlas a las pantallas.
- Configuración y gestión sencillas: el sistema puede configurarse en 10-15 minutos, incluida la instalación del televisor.
Información técnica
Xtreme Express utilizó su infraestructura ya existente para implementar la señalización digital en todas sus instalaciones, lo que hizo la transición económica y eficiente. La configuración técnica incluyó:
- Televisores: la empresa utilizó las pantallas que ya tenía en sus sedes de Columbus, Cleveland y Cincinnati. Estos televisores se colocaron en zonas de alta visibilidad donde los empleados se reunían antes de cada turno.
Software de señalización digital de Look: el equipo de Xtreme Express utilizó la plataforma Look Digital Signage tras explorar otras opciones más complejas y menos intuitivas. Descubrieron que la solución de Look era la más sencilla y asequible, lo que facilitó la implementación y la gestión.
