À propos de l'entreprise
L'industrie: Médias et publicité
Client: Zen Digital
Zen Digital est une société de médias et de publicité basée à Belgrade, en Serbie. Ils exploitent un modèle commercial innovant centré sur panneau publicitaire intérieur. L'entreprise crée des réseaux d'affichage numérique dans divers secteurs, notamment :
- Hospitalité - restaurants, cafés, hôtels.
- Soins de santé - hôpitaux, cliniques, cabinets dentaires.
- Espaces commerciaux.
Le défi
Pour créer et maintenir un réseau publicitaire efficace, Zen Digital devait :
- Trouvez une solution logicielle qui équilibre prix, qualité et expérience utilisateur afin d'offrir le meilleur rapport qualité-prix à Zen Digital et à ses clients.
- Mettez en œuvre une plateforme simple et efficace pour faciliter la gestion de l'ensemble de leur clientèle.
- Assurez-vous que la solution choisie était suffisamment stable pour minimiser le besoin de support technique, contrairement à la plate-forme précédente utilisée.
- Fournir un outil qui pourrait aider leurs clients à améliorer la rentabilité de leurs entreprises grâce à une publicité numérique efficace.
Témoignage d'un client
»Pour nous, la valeur est synonyme de prix, de qualité et d'expérience d'utilisation. La raison pour laquelle nous avons choisi Look est que nous avons découvert qu'il nous offrait la solution la plus rentable parmi les autres logiciels d'affichage numérique que nous utilisions auparavant. » - John Jonovsky, cofondateur de Zen Digital
La solution
Après avoir évalué différents logiciel d'affichage numérique options, Zen Digital a choisi la plateforme de Look car elle répondait à ses besoins et offrait la stabilité qu'ils recherchaient. Voici comment procéder :
- Rapport qualité/prix: Dans le cadre de Programme de partenariat de Look, Zen Digital a bénéficié de frais d'abonnement réduits, entre autres offres, ce qui constituait la meilleure combinaison de prix, de qualité et d'expérience utilisateur qu'elle ne pouvait pas obtenir avec sa solution précédente.
- Interface conviviale: Le logiciel était simple et efficace, en plus d'une formation complète comprenant un appel de démonstration, l'accès à une base de connaissances complète et à des didacticiels vidéo. Cela a permis de garantir que la courbe d'apprentissage, tant pour Zen Digital que pour ses clients, a été incroyablement douce.
- Plateforme stable: La solution Look DS a apporté la stabilité que Zen Digital considère comme un aspect important de la qualité de son offre d'affichage numérique.
- Excellent support: Outre les nombreuses ressources nécessaires au dépannage et à l'optimisation des capacités du logiciel, Zen Digital pouvait toujours compter sur l'assistance 24h/24 et 7j/7 de l'équipe Look, dont le cofondateur a admis qu'elle était rarement nécessaire.
Résultats et avantages
- Allocation des ressources améliorée : En consacrant moins de temps aux problèmes liés à la gestion des logiciels, Zen Digital pourrait se concentrer davantage sur l'acquisition de clients et l'amélioration des services.
- Compétitivité accrue sur le marché: En combinant qualité et accessibilité, Zen Digital pourrait se démarquer de la concurrence en proposant à ses clients des prix attractifs tout en maintenant sa rentabilité.
- De meilleures relations avec les clients : La tranquillité d'esprit que Zen Digital apporte à ses clients grâce à une solution logicielle fiable conduit à des contrats à plus long terme et à des recommandations.
- Polyvalence pour tous les types de clients : Étant donné que les déploiements de Zen Digital allaient des petits cafés aux grands espaces commerciaux, Look leur a fourni l'évolutivité nécessaire pour répondre aux besoins de divers clients sans compromettre la qualité.
