Sobre a Empresa
Indústria: Media e Publicidade
Cliente: Zen Digital
A Zen Digital é uma empresa de media e publicidade sediada em Belgrado, Sérvia. Operam um modelo de negócio inovador centrado na publicidade em outdoors internos. A empresa cria redes de sinalização digital em vários setores, incluindo:
- Hotelaria - restaurantes, cafés, hotéis.
- Cuidados de saúde - hospitais, clínicas, consultórios dentários.
- Espaços comerciais.
O Desafio
Para construir e manter uma rede de publicidade eficaz, a Zen Digital precisava:
- Encontre uma solução de software que equilibre preço, qualidade e experiência do utilizador para fornecer o melhor valor tanto para a Zen Digital como para os seus clientes.
- Implementar uma plataforma simples e eficiente para uma gestão fácil em toda a sua base de clientes.
- Assegurar que a solução escolhida foi suficientemente estável para minimizar a necessidade de suporte técnico, ao contrário da plataforma anterior que tinham utilizado.
- Fornecer uma ferramenta que possa ajudar os seus clientes a melhorar a rentabilidade dos seus negócios através de publicidade digital eficaz.
Testemunho de Cliente
”Valor para nós significa preço, qualidade e a experiência de usar o que quer que seja isso e a razão pela qual escolhemos a Look é que descobrimos que ela nos forneceu a melhor solução custo-benefício a partir do outro software de sinalização digital que estávamos a usar antes.” - John Jonovsky, Co-fundador da Zen Digital
A Solução
Depois de avaliar vários software de sinalização digital opções, a Zen Digital escolheu a plataforma da Look porque satisfaz as suas necessidades e proporcionou a estabilidade que desejavam. Veja como:
- Relação qualidade/preço: Como parte de Programa de parceiros Look, a Zen Digital beneficiou de descontos nas taxas de subscrição entre outras ofertas, que era a melhor combinação de preço, qualidade e experiência do utilizador que não conseguiam obter da sua solução anterior.
- Interface de fácil utilização: O software era simples e eficiente, para além de uma formação abrangente incluindo um chamada de demonstração, acesso a uma extensa base de conhecimentos e tutoriais em vídeo. Isso garantiu que a curva de aprendizagem, tanto para a Zen Digital como para os seus clientes, fosse impressionantemente suave.
- Plataforma Estável: A solução Look DS proporcionou a estabilidade que a Zen Digital valoriza como um aspeto importante da qualidade na sua oferta de sinalização digital.
- Excelente Apoio: Para além dos extensos recursos para resolução de problemas e maximização da capacidade do software, a Zen Digital podia sempre contar com o suporte 24/7 da equipa Look, que o co-fundador admitiu ser raramente necessário.
Resultados e Benefícios
- Melhoria da Alocação de Recursos: Com menos tempo gasto em gargalos de gestão de software, a Zen Digital poderia concentrar-se mais na aquisição de clientes e na melhoria do serviço.
- Aumento da Competitividade do Mercado: Com uma combinação de qualidade e acessibilidade, a Zen Digital poderia destacar-se da concorrência, dando aos seus clientes preços atraentes, mantendo a rentabilidade.
- Melhores Relacionamentos com os Clientes: A facilidade de espírito que a Zen Digital proporciona aos seus clientes graças a uma solução de software fiável leva a contratos e referências de longo prazo.
- Versatilidade entre os tipos de cliente: Dado que as implementações Zen Digital variavam de pequenos cafés a grandes espaços comerciais, a Look proporcionou-lhes a escalabilidade para responder às necessidades de diversos clientes sem comprometer a qualidade.
