Informazioni sull'azienda
Industria: Servizi tecnologici
Cliente: Altatech
Altatech, una partner del Look DS, è una società di servizi tecnologici con sede a Santiago, in Cile, con oltre un decennio di esperienza. Forniscono e implementano sistemi di digital signage con schermi, dimensioni e formati diversi, compresi i videowall. Con una vasta clientela, hanno aiutato aziende dai grandi centri commerciali delle principali città cilene alle piccole imprese a migliorare la visibilità dei loro prodotti con il digital signage.
La sfida
In qualità di fornitore di digital signage, il loro compito non era solo installare gli schermi, ma anche assicurarsi che il contenuto della segnaletica fosse attivo e funzionante e, per questo, Altatech aveva bisogno di un software di segnaletica digitale che potrebbe:
- Soddisfa un'ampia varietà di clienti con esigenze diverse.
- Sii intuitivo per l'apprendimento e l'uso da parte dei loro clienti.
- Offri potenti funzionalità di gestione dei contenuti.
- Fornisci opzioni di gestione remota per una maggiore flessibilità.
Testimonianza del cliente
«Look è di gran lunga quello che ci piace di più, con versatilità e semplicità per l'utente, ma allo stesso tempo è un potente strumento per la gestione dei contenuti dei nostri clienti... Durante questi tre anni in cui abbiamo utilizzato Look nei negozi e negli uffici dei nostri clienti, è stato uno strumento fondamentale per completare l'hardware che vendiamo». - Roberto Vergara, amministratore delegato di Altatech
La soluzione
Dopo aver esplorato varie piattaforme di gestione dei contenuti, Altatech ha scelto la soluzione di digital signage di Look. Ecco perché:
- Versatilità: La piattaforma Look è in grado di gestire qualsiasi cosa, dai singoli schermi ai grandi videowall, in modo da soddisfare le esigenze della variegata clientela di Altatech.
- Interfaccia intuitiva: L'interfaccia web era intuitiva e facile da apprendere per i clienti durante le sessioni di formazione.
- Potente gestione dei contenuti: Nonostante la sua semplicità, Look era dotato di strumenti efficaci per la gestione dei contenuti dei clienti.
- Accesso remoto: La capacità di gestire i contenuti da qualsiasi luogo con una connessione Internet è stata un punto di svolta.
Risultati e vantaggi
L'implementazione del software di digital signage di Look ha portato diversi vantaggi ad Altatech:
- Miglioramento continuo: gli aggiornamenti software regolari e l'aggiunta di nuove funzionalità di Look ha assicurato che Altatech potesse fornire ai propri clienti una soluzione che crescesse insieme alle loro esigenze.
- Supporto affidabile: Altatech e i suoi clienti hanno beneficiato del servizio clienti di alta qualità di Look.
- Scalabilità: Il sistema ha funzionato bene sia per le piccole imprese che per quelle grandi.
- Soddisfazione del cliente: L'interfaccia facile da usare ha portato clienti soddisfatti e autosufficienti.
- Flessibilità: Le funzionalità di gestione remota hanno assicurato che il team di Altatech potesse rispondere rapidamente alle esigenze dei clienti, anche a distanza.
