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Sobre a Empresa
Setor: Mídia e Publicidade
Cliente: Zen Digital
A Zen Digital é uma empresa de mídia e publicidade sediada em Belgrado, Sérvia. Ela opera um modelo de negócio inovador focado em publicidade em outdoors internos. A empresa cria redes de sinalização digital em vários setores, incluindo:
- Hotelaria - restaurantes, cafés, hotéis.
- Saúde - hospitais, clínicas, consultórios odontológicos.
- Espaços comerciais.
O Desafio
Para construir e manter uma rede de publicidade eficaz, a Zen Digital precisava:
- Encontrar uma solução de software que equilibrasse preço, qualidade e experiência do usuário, oferecendo o melhor custo-benefício tanto para a Zen Digital quanto para seus clientes.
- Implementar uma plataforma simples e eficiente para facilitar o gerenciamento de toda a sua base de clientes.
- Garantir que a solução escolhida fosse estável o suficiente para reduzir a necessidade de suporte técnico, diferente da plataforma anterior que usavam.
- Oferecer uma ferramenta que ajudasse seus clientes a melhorar a rentabilidade dos negócios por meio de publicidade digital eficaz.
Depoimento do Cliente
"Para nós, valor significa preço, qualidade e a experiência de uso, seja qual for a ferramenta. O motivo de termos escolhido a Look é que encontramos nela a melhor solução custo-benefício, em comparação com o outro software de sinalização digital que usávamos antes." - John Jonovsky, Cofundador da Zen Digital
A Solução
Depois de avaliar várias opções de software de sinalização digital, a Zen Digital escolheu a plataforma da Look porque ela atendia às suas necessidades e oferecia a estabilidade que buscavam. Veja como:
- Custo-Benefício: Como parte do programa de parceiros da Look, a Zen Digital contou com descontos nas taxas de assinatura, entre outros benefícios, formando a melhor combinação de preço, qualidade e experiência do usuário que não conseguiam com a solução anterior.
- Interface Fácil de Usar: O software era simples e eficiente, além de contar com um treinamento completo, incluindo uma chamada de demonstração, acesso a uma ampla base de conhecimento e tutoriais em vídeo. Isso fez com que a curva de aprendizado, tanto para a Zen Digital quanto para seus clientes, fosse impressionantemente suave.
- Plataforma Estável: A solução da Look DS ofereceu a estabilidade que a Zen Digital considera um aspecto importante da qualidade em sua oferta de sinalização digital.
- Suporte Excelente: Além dos amplos recursos para solução de problemas e para aproveitar ao máximo o software, a Zen Digital sempre pôde contar com o suporte 24 horas da equipe da Look, que o cofundador admitiu raramente ser necessário.
Resultados e Benefícios
- Melhor Alocação de Recursos: Com menos tempo gasto em gargalos de gerenciamento de software, a Zen Digital pôde focar mais na aquisição de clientes e na melhoria dos serviços.
- Maior Competitividade no Mercado: Com uma combinação de qualidade e preço acessível, a Zen Digital conseguiu se destacar da concorrência, oferecendo preços atraentes aos clientes e mantendo a rentabilidade.
- Melhores Relacionamentos com os Clientes: A tranquilidade que a Zen Digital oferece a seus clientes graças a uma solução de software confiável resulta em contratos de longo prazo e indicações.
- Versatilidade entre Diferentes Tipos de Cliente: Como as implementações da Zen Digital variavam de pequenos cafés a grandes espaços comerciais, a Look ofereceu a escalabilidade necessária para atender às necessidades de diversos clientes sem comprometer a qualidade.
