United StatesСодержание
О клиенте
Индустрия: уход за животными
Клиент: Riverview Kennels Pet Lodge
Riverview Kennels Pet Lodge - семейный бизнес в городе Бандон, штат Орегон. Последние два года здесь предоставляют услуги дневного и постоянного проживания для собак и кошек. Riverview Kennels стремится создать безопасную, весёлую и заботливую обстановку для всех пушистых гостей.
Задача
Riverview Kennels искала способ улучшить впечатления клиентов в холле. Хотелось давать клиентам больше информации о правилах и актуальных ценах, развлекать их во время регистрации, а также создать более современную и приветливую атмосферу.
Отзыв клиента
"Мы очень благодарны за возможность работать с Look Digital Signage," сказал Michael, совладелец Riverview Kennels Pet Lodge. "Это стало для нас настоящим прорывом, ведь теперь давно существующий бизнес выглядит намного свежее."
Решение
Riverview Kennels выбрала решение digital signage от Look, совместимое с уже имеющимся оборудованием: телевизорами и Amazon Fire Stick. Это избавило от необходимости вкладываться в новое оборудование и сделало переход на digital signage экономичным.
Функции Look CMS, такие как плейлисты по расписанию и удалённое обновление контента, позволили персоналу легко создавать и обновлять интересный контент, включая:
- Информативные дисплеи: показывали меню услуг, цены и текущие акции, чтобы клиенты были в курсе.
- Информацию о правилах: показывали важные правила и процедуры для гладкого клиентского опыта.
- Развлекательный контент: показывали видео про питомцев и интересный контент, чтобы развлечь клиентов во время ожидания.
Результаты и преимущества
К концу внедрения совладельцы, Michael и Kimberly, превратили холл в современное, информативное и увлекательное пространство. Клиентам это понравилось, ведь опыт посещения Riverview Kennels стал лучше. Среди преимуществ:
Выше вовлечённость клиентов: клиенты стали активнее взаимодействовать с digital signage, чем со статичными вывесками, которые были раньше.
Лучше клиентский опыт: digital signage создал более современную и приветливую атмосферу в холле.
Выше эффективность: Michael и Kimberly отметили, что после установки digital signage им стали реже задавать вопросы о правилах и услугах.
Техническая информация
Riverview Kennels смогла использовать уже имеющееся оборудование, чтобы внедрить digital signage в своём помещении с помощью решения Look Digital Signage. Сюда входило:
- Телевизоры: в помещении уже были телевизоры, которые стали использоваться как дисплеи digital signage в холле.
- Amazon Fire Stick: наличие приставок Amazon Fire Stick стало большим плюсом для Riverview Kennels - не пришлось вкладываться в дополнительное оборудование вроде отдельного медиаплеера. В этом случае Fire Stick использовались для запуска приложения Look Digital Signage и воспроизведения динамичного контента.
