United StatesСодержание
О компании
Отрасль: дилерский центр мотоциклов (Harley-Davidson)
Клиент: Coziahr Harley-Davidson
Coziahr Harley-Davidson - семейный бизнес, который уже больше 30 лет обслуживает жителей центрального Иллинойса. Компания продает мотоциклы Harley-Davidson, запчасти и аксессуары в широком ассортименте, а также предлагает сервисное обслуживание. Harley-Davidson стремится дать клиентам лучший опыт - это заложено в самой культуре бренда.
Задача
Как и у любого дилера мотоциклов, у Coziahr Harley-Davidson были проблемы с коммуникацией:
- нужен был более удобный способ информировать клиентов о предстоящих мероприятиях и акциях.
- требовалось решение в рамках бюджета, но с нужным уровнем кастомизации.
- хотели показывать интересный контент в зонах ожидания.
- хотели удобную платформу digital signage, с которой сотрудники легко создавали бы и вели контент.
Отзыв клиента
"Наш опыт с Look можно назвать только потрясающим. Сервис работает без нареканий, а сам продукт отлично подошел для кастомных виджетов погоды и календарей, слайд-шоу с отзывами Google и видео с YouTube-канала самой Harley-Davidson. Это нечто особенное, и я бы не выбрал никакую другую компанию." - Casey, координатор по маркетингу и IT, Coziahr Harley-Davidson.
Решение
После неудачного опыта с дорогим и негибким софтом digital signage для дилеров, Coziahr Harley-Davidson выбрала digital signage от Look. Вот почему:
- Кастомизация: Look DS дал Coziahr Harley широкие возможности настройки макетов, цветов и форм для каждого раздела экранов.
- Выгодная цена: решение вписалось в их бюджет.
- Простота использования: сотрудникам было легко пользоваться платформой и вести контент.
- Разнообразный контент: Look позволил добавить разные типы контента, включая кастомные веб-API, календари, отзывы Google и видео с YouTube.
- Отличная поддержка: отзывчивая служба поддержки Look всегда была готова ответить на вопросы.
Результаты и преимущества
- Улучшенная коммуникация с клиентами: теперь дилерский центр эффективно информирует клиентов о предстоящих мероприятиях и акциях.
- Лучший опыт в зоне ожидания: клиентам нравится интересный контент - видео Harley-Davidson, карты погоды и информация о событиях.
- Единый стиль бренда: гибко настраиваемая платформа Look помогает дилерскому центру сохранять узнаваемость бренда на всех экранах.
- Больше вовлеченности: возможность показывать разные типы контента - отзывы клиентов и видео с YouTube - помогает удерживать внимание и информировать посетителей.
- Операционная эффективность: удобный интерфейс позволяет сотрудникам легко обновлять контент, что экономит время и ресурсы.
- Гибкость: настройки системы позволяют дилерскому центру менять сообщения и макеты по мере необходимости.
