Onde a sinalização digital fica em uma clínica veterinária
Um tutor nervoso com o cachorro no lobby, um cliente avaliando um tratamento dentário na sala de exame e um técnico começando o turno precisam de telas diferentes. O Look administra tudo a partir de uma única conta, com um layout, playlist e agendamento separados para cada um.
Vitrine e entrada
Conte a quem passa o que a clínica faz.
Uma tela de vitrine ou entrada mostra horário de funcionamento, os serviços que você oferece, ofertas de boas-vindas para clientes novos e datas de clínicas de vacinação ou dias de adoção para quem passa na rua.
Adicione um horário de fora de expediente e, assim que a clínica fecha, a mesma tela mostra o número e o endereço da sua clínica de emergência ou de plantão até de manhã.
Ideal para: Horário de funcionamento, contato de fora de horário, serviços, clínicas de vacinação, dias de adoção
Recepção e balcão de check-in
Responda às perguntas que a recepção ouve todos os dias.
A tela atrás do balcão apresenta o que os clientes precisam ao chegar: o que trazer na primeira visita, como funciona o check-in e quais planos de pagamento e bem-estar estão disponíveis.
Sua nota de avaliação do Google ao vivo pode ficar em uma zona do layout, ao lado de um aviso sobre novos serviços, horário de feriado ou uma mudança na forma de retirar receitas.
Ideal para: Passos de check-in, informações para clientes novos, planos de bem-estar, avaliações, avisos da clínica
Sala de espera
Use a espera para ensinar algo útil.
Os tutores ficam sentados com o pet na coleira ou na caixa de transporte, muitas vezes por mais tempo do que o planejado. Dicas de cuidados com pets, prevenção de parasitas, saúde bucal e orientação nutricional aproveitam bem esse tempo, e um QR code de Wi-Fi também ajuda.
Cada área de espera tem sua própria playlist. Uma sala só para gatos pode mostrar conteúdo felino, e o lobby principal mostra cães e exóticos.
Ideal para: Dicas de cuidados com pets, lembretes de parasitas, saúde bucal, feeds de redes sociais, QR do Wi-Fi
Salas de exame
Mostre ao tutor o que o veterinário está explicando.
Uma tela na sala de exame pode rodar explicações curtas sobre doença dental, o ciclo de vida dos parasitas, controle de peso ou cuidados com pets idosos, material que o veterinário pode apontar durante a consulta.
Adicione um QR code que abre a orientação completa ou um link de agendamento no celular do tutor. Assim, a orientação vai para casa com ele e não fica só na sala.
Ideal para: Explicações sobre saúde bucal, ciclo de vida dos parasitas, controle de peso, pets idosos, QR para orientações
Farmácia e prateleira de produtos
Mostre dietas prescritas e produtos de prevenção.
Uma tela perto da prateleira de produtos pode explicar dietas prescritas, produtos contra pulgas, carrapatos e verme do coração, suplementos e petiscos dentais, e mostrar avisos de reposição e retirada.
Defina uma data de término para uma campanha de produto e ela sai do ar sozinha, então as ofertas sempre combinam com a temporada e com o que você tem na prateleira.
Ideal para: Dietas prescritas, prevenção de parasitas, avisos de reposição, suplementos, ofertas
Sala de equipe e área de tratamento
Alcance a equipe entre uma consulta e outra.
As telas para a equipe trazem notas de turno, mudanças de escala, datas de treinamento, novos protocolos e reconhecimento do time, longe das áreas voltadas ao cliente, em uma playlist e agendamento próprios.
Mostre só informações gerais aprovadas nessas telas. O Look é para conteúdo de sinalização, e os prontuários ficam nos sistemas próprios da clínica.
Ideal para: Notas de turno, mudanças de escala, datas de treinamento, protocolos, reconhecimento do time
