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Sobre a Empresa
Indústria: Restaurantes
Cliente: Grupo MYT
O Grupo MYT é um grupo líder de restaurantes multimarcas com sede no México. Com mais de 50 unidades em todo o país, eles operam um portfólio diversificado de conceitos gastronômicos que atendem a várias preferências e experiências culinárias. Embora sua presença principal seja na Cidade do México, eles se expandiram para outros locais, incluindo Monterrey, Guadalajara e Queretaro.
O Desafio
O que realmente diferencia o Grupo MYT é que ele opera marcas de restaurantes distintas, cada uma com sua própria atmosfera única e experiência gastronômica. E isso significa uma gestão cuidadosa de cada unidade para transmitir o ambiente desejado e um conteúdo exclusivo nas telas digitais dos restaurantes.
Para isso, o Grupo MYT precisou superar alguns desafios:
- O conteúdo exibido tinha que ser específico de cada unidade; as imagens e a música precisavam se encaixar no clima do restaurante.
- Eles queriam controle remoto do conteúdo em todas as unidades.
- Controle total sobre o conteúdo exibido, algo que a plataforma de streaming feita sob medida anteriormente não conseguia entregar.
- Precisavam de uma solução escalável que pudesse ser implementada em toda a rede.
Depoimento do Cliente
“Fomos com a Look porque ela nos deu o controle total do conteúdo que estávamos transmitindo para as nossas unidades e também nos deu a escalabilidade, o que é ainda mais importante. Então, começamos com alguns restaurantes e depois expandimos facilmente para as 50 unidades. Ótima experiência no geral.” - Alfredo Meriteran, Diretor Financeiro e de Planejamento Estratégico do Grupo MYT.
A Solução
O Grupo MYT já tinha telas instaladas em suas unidades; o que faltava era um sistema de gerenciamento de conteúdo que resolvesse esses desafios. A Look entrou em cena e conseguiu exatamente isso.
Veja como:
- Gerenciamento Centralizado de Conteúdo: Direto da interface web da Look, eles podiam atribuir conteúdo a telas específicas em suas mais de 50 unidades, tudo de forma remota.
- Controle por Marca: A solução deu controle total sobre o conteúdo de cada marca do Grupo MYT, garantindo consistência de marca e atendendo às necessidades específicas de cada unidade.
- Escalabilidade: Eles começaram com algumas unidades e depois partiram para uma implantação completa, cobrindo todos os mais de 50 restaurantes, depois de comprovarem que a Look era mesmo o que procuravam.
- Integração Perfeita: A plataforma se integrou perfeitamente ao hardware de sinalização digital que já tinham.
Resultados e Benefícios
Implementar a solução de sinalização digital da Look trouxe vários benefícios para o Grupo MYT:
- Consistência de Marca: Passaram a ter exibição uniforme de conteúdo em todas as unidades.
- Gestão Remota: A eficiência e o tempo de resposta melhoraram muito, já que agora podiam controlar o conteúdo de cada tela a partir de um único lugar.
- Escalabilidade: Escalaram a solução com sucesso, de algumas unidades iniciais para todos os mais de 50 restaurantes.
- Ambiente Aprimorado: Controle total sobre o conteúdo visual e sonoro permitiu ajustar o clima de acordo com as necessidades de cada unidade.