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Sobre o Cliente
Setor: Saúde
Cliente: Clínicas Sadkomed.
A Sadkomed já conta com uma rede de 23 clínicas em várias áreas e 22 anos de atuação bem-sucedida no mercado de serviços médicos. 400.000 pessoas confiaram à Sadkomed a coisa mais valiosa que têm - a saúde. São serviços que vão do diagnóstico e tratamento do corpo todo até a reabilitação. É o cuidado constante com o paciente 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
O Desafio
1. Transformar uma rede de telas já existente em sinalização digital com gerenciamento remoto na recepção da clínica.
2. Melhorar o processo de gerenciamento de conteúdo em todas as clínicas, tornando-o centralizado, simples, rápido e controlado.
3. Aumentar a fidelização dos pacientes, melhorando a experiência deles na visita à clínica com uma transmissão de infotainment de qualidade.
4. Vendas cruzadas e adicionais por meio de conteúdo publicitário incluído na transmissão.
Depoimento do Cliente
“Duas vezes por semana, a gente tinha que colocar conteúdo novo em dezenas de pen drives e depois rodar por todos os locais para trocar os pen drives com conteúdo antigo pelos novos. Era um sofrimento! Aí encontramos a Look quando estávamos procurando um software que pudesse simplificar esse processo para a gente. Ficamos realmente surpresos com a rapidez, a fluidez e o custo-benefício da implementação. O CMS é tão fácil que dá até para duvidar.” - diz Anastasia Pustovalova, especialista de Marketing da Sadkomed.
A Solução
Criação de uma rede centralizada de sinalização digital conectando telas localizadas nas recepções das diferentes clínicas que operam sob uma mesma marca ao software de sinalização digital baseado em nuvem da Look, usando os potentes media players Look HD-2214.
Resultados e Benefícios
A Sadkomed teve melhorias significativas depois de implementar a solução de sinalização digital da Look. Veja os principais resultados e benefícios:
Gerenciamento de conteúdo simplificado:
Atualizações remotas de conteúdo: O principal benefício foi poder alterar o conteúdo remotamente. Isso eliminou a necessidade de trocar fisicamente os pen drives em cada unidade da clínica, economizando bastante tempo e esforço.
Facilidade de Uso: O CMS (Content Management System) fornecido pela Look é extremamente fácil de usar, permitindo que a Sadkomed Clinic gerencie o conteúdo sem esforço.
Eficiência Operacional:
Redução de mão de obra: Antes, os funcionários precisavam trocar o conteúdo em dezenas de pen drives duas vezes por semana, o que exigia deslocamentos extensos. Com a Look, esse processo trabalhoso foi completamente eliminado.
Implantação rápida: A implantação da solução da Look foi rápida e tranquila, e se integrou perfeitamente à infraestrutura de hardware diversificada que a Sadkomed já tinha.
Melhoria da experiência do paciente:
Conteúdo diversificado: O uso dos aplicativos integrados da Look, como Instagram, previsão do tempo e feeds RSS, enriqueceu a experiência de infotainment dos pacientes, tornando o tempo de espera mais envolvente e informativo.
Custo-benefício:
Implantação acessível: Apesar da preocupação inicial com os custos, a implantação se mostrou rentável, trazendo um valor significativo sem pesar no orçamento.
Publicidade Eficaz: A inclusão de conteúdo publicitário na transmissão permitiu vendas cruzadas e adicionais eficazes dos serviços e ofertas especiais da Sadkomed. Esse uso estratégico da sinalização digital ajudou a gerar receita extra e promover vários serviços diretamente aos pacientes durante as visitas deles.
