Question 1

什么是超市和购物中心数字标牌？

Accepted Answer

数字标牌是由多块屏幕组成的网络，用来展示促销、价格、菜单、导览、广告、公告等视觉内容。一套典型系统包括一块显示屏、一台媒体播放器或兼容的智能屏幕，以及像Look CMS这样的云端内容管理系统。内容可以在浏览器里远程上传、排期和更新。

Question 2

零售数字标牌可以用来做什么？

Accepted Answer

零售数字标牌通常用于商品促销、动态定价、数字菜单板、货架导览、收银台信息、门店导览、活动公告、商户广告、视频墙和互动一体机。不同屏幕可以根据各自的位置、用途、受众或时段展示不同内容。

Question 3

超市可以怎样使用数字标牌？

Accepted Answer

超市可以用数字标牌推广特价商品、突出高毛利商品、展示价格、支持季节性活动、缓解顾客的等待焦虑，并引导顾客前往特定部门。屏幕可以安装在入口、收银区、服务柜台、熟食区、烘焙柜台、货架通道、端架和冷藏区。

Question 4

购物中心可以怎样使用数字标牌？

Accepted Answer

购物中心可以用数字标牌做导览指引、互动导购、商户促销、活动信息、营业时间、美食广场菜单板、娱乐内容、安全信息和户外数字广告。同一个平台可以统一管理入口、中庭、商铺走廊、电梯、扶梯、美食广场、停车区、店面和户外区域的屏幕。

Question 5

能用我现有的硬件吗？

Accepted Answer

可以。在很多情况下，现有的电视、商用显示屏、平板电脑或LED屏幕都可以接入Look。在支持操作系统的智能屏幕上安装Look应用，或者用Look Player连接带HDMI接口的屏幕。具体设置取决于屏幕型号、操作系统、安装环境和运行时长。

Question 6

需要哪些硬件？

Accepted Answer

基本的数字标牌配置需要一块显示屏、一台媒体播放器或兼容的自带系统芯片屏幕、网络连接，以及数字标牌软件。商用环境还可能需要安装支架、防护外壳、散热装置、高亮度显示屏、触控功能或防风雨设备。

Question 7

应该使用LCD屏幕还是LED屏幕？

Accepted Answer

商用LCD屏幕通常适合近距离观看的室内场景，比如菜单板、导览屏、一体机、收银台屏幕和促销展示屏。直显LED则常用于大型视频墙、中庭装置、建筑外观显示、店面和户外标牌。LED装置的点间距应根据观看距离来选择。以尼特为单位的亮度对暴露在日光下的屏幕尤为重要，而分辨率则应与屏幕尺寸和预期观看距离相匹配。

Question 8

Look能管理购物中心的户外标牌和路边显示屏吗？

Accepted Answer

Look可以管理兼容的户外显示屏内容，包括入口立柱屏、数字图腾柱、路边广告牌、店面LED屏和户外视频墙。这些屏幕可以推广商户、活动、营业时间、季节性活动，以及购物中心本身。户外硬件应具备足够的亮度、防风雨能力、通风散热，以及稳定的电源和网络连接。

Question 9

能跨多家门店或商场区域管理屏幕吗？

Accepted Answer

可以。Look CMS支持按门店、城市、区域、部门、楼层、用途或受众给屏幕分组。总部营销团队可以向所有地点发起统一活动，本地团队也可以在获得授权的屏幕上更新门店专属信息。在一座购物中心内，入口、美食广场、高端零售区、公共空间和户外显示屏都可以拥有各自独立的播放列表和排期。

Question 10

不同屏幕能展示不同内容吗？

Accepted Answer

可以。每块屏幕或每个屏幕分组都可以拥有自己的播放列表、排期、布局和内容策略。比如入口屏幕可以推广季节性活动，导览屏展示导览信息，美食广场屏幕展示菜单，收银台屏幕则展示会员优惠或实用信息。

Question 11

内容能在一天之内自动变化吗？

Accepted Answer

可以。智能排期能根据时间、日期、星期、位置或活动周期自动切换内容。超市可以在早上推广早餐商品，中午推广午餐优惠，晚上推广晚餐商品。购物中心可以排期活动内容、商户广告、营业时间信息和季节性活动，而不用手动逐块更新每一块屏幕。

Question 12

数字标牌能和POS或库存系统对接吗？

Accepted Answer

可以。Look支持通过API和系统对接，把数字标牌和POS、库存、定价及其他业务系统连接起来。这有助于让展示的价格和收银台价格保持一致、下架无货商品、更新菜单项目，并根据库存或其他数据触发促销活动。具体实现方式取决于零售商现有的软件以及其API能提供的数据。

Question 13

屏幕能展示实时和动态内容吗？

Accepted Answer

可以。屏幕可以展示价格、库存、菜单、日历、社交媒体动态、天气、新闻、仪表盘、排队信息等由数据驱动的动态内容。动态内容能减少手动操作，并帮助多个屏幕和地点之间的信息保持准确一致。

Question 14

能衡量零售数字标牌的效果吗？

Accepted Answer

可以。Look播放数据分析显示具体播放了什么内容、在哪些屏幕上播放，以及播放的具体时间。播放数据可以和销售额、转化率、核销量、活动周期或门店业绩做对比分析。零售商还可以做A/B测试，比较不同的文案、设计、排期、屏幕位置或门店分组的效果。

Question 15

能把标牌效果和客流量、停留时间做对比吗？

Accepted Answer

可以。Look的播放报告可以和购物中心或零售商已经在使用的外部客流统计系统所采集的匿名客流量、停留时间或人数统计数据做对比分析。这有助于判断哪些屏幕位置最能吸引注意力、哪些区域效果最好，以及高峰和非高峰时段的活动效果是否有差异。做这类分析，Look不需要存储任何可识别个人身份的顾客信息。

Question 16

能在购物中心屏幕上出售广告位吗？

Accepted Answer

可以。购物中心的屏幕网络可以成为面向商户、本地商家和外部品牌的额外广告渠道。运营方既可以在整个网络出售广告位，也可以针对入口、美食广场、高端零售走廊、停车区或户外屏幕等特定区域推出广告活动。付费活动可以和商场自有内容并行播放，比如导览指引、活动信息、安全信息和访客公告。

Question 17

能向广告主提供播放证明报告吗？

Accepted Answer

可以。Look播放数据分析提供记录，显示广告内容在何时、哪些屏幕上播放过。商场运营方可以把这些报告作为向商户和广告主证明活动已经交付的凭证，还能用来支持计费、活动复盘、效果对比和未来的广告方案制定。

Question 18

广告和导览指引能在同一块屏幕上运行吗？

Accepted Answer

可以。一块屏幕可以划分成多个内容区域，或者用一个在广告、导览、活动和访客信息之间轮播的播放列表。这样商场就能在不移除实用内容的前提下把屏幕时间变现。不同类型的内容还可以分配不同的排期、时长和屏幕分组。

Question 19

数字标牌能把访客引导到商场应用或会员计划吗？

Accepted Answer

可以。屏幕可以展示QR码，把访客引导到商场应用、会员计划、手机地图、数字优惠券、商品页面、活动报名、预约表单或社交媒体渠道。这样就在实体屏幕和访客的手机之间建立了连接，让顾客的体验在离开屏幕或走出商场之后仍能延续。

Question 20

数字标牌如何帮助实体店和线上购物竞争？

Accepted Answer

数字标牌能营造一种线上购物无法完全复制的实地体验。大尺寸视觉画面、互动导览、现场活动、数字艺术、本地促销、即时的商品发现，以及分区个性化内容，让实体到访变得更有吸引力。屏幕还能把线下访客和手机地图、会员应用、线上商品目录、预约、优惠券、线上下单到店取货等数字服务连接起来。

Question 21

商场屏幕能展示数字艺术和娱乐内容吗？

Accepted Answer

可以。中庭屏幕、视频墙和大尺寸显示屏可以展示数字艺术、氛围视觉、品牌故事、季节性体验、现场活动和娱乐内容。这样能避免大屏幕沦为千篇一律的广告展示，也能让公共空间变得更令人印象深刻。内容可以在一天之内或不同广告活动之间随时切换。

Question 22

Look支持互动一体机和导览屏吗？

Accepted Answer

支持。Look可以配合兼容的触摸屏和互动一体机设备使用，让访客查询商户、浏览地图、查找路线、查看营业时间、浏览促销，或访问其他互动内容。最终方案可能还需要兼容的触摸屏、一体机外壳、互动网页内容，或额外的第三方系统对接。

Question 23

数字标牌支持多语言吗？

Accepted Answer

支持。你可以制作多语言版本的内容，不同语言版本可以针对特定地点或受众分别排期。互动导览屏还可以加入语言切换功能，这在国际化购物中心和旅游区域尤其实用。

Question 24

数字标牌能做到无障碍访问吗？

Accepted Answer

可以。无障碍内容可以包括大号文字、高对比度布局、清晰的导览、字幕、易读的字体，以及简单的触控操作。互动一体机还可以设计成方便轮椅使用者操作的控制方式，界面高度也可以适当调整。无障碍程度取决于数字内容和实地安装两方面。

Question 25

Look数字标牌安全吗？

Accepted Answer

Look使用加密通信和用户权限来保护屏幕网络。你可以控制谁能上传内容、编辑播放列表、管理屏幕，或修改公司层面的活动。当本地团队、代理商、商户和总部员工都在使用同一套系统时，这一点尤其重要。

Question 26

网络连接丢失会怎样？

Accepted Answer

Look的媒体播放器会在本地缓存排期好的内容。如果网络连接中断，屏幕可以继续播放之前已下载的内容。网络恢复后，播放器会重新连接并下载任何新的更新。远程更改、实时数据和新内容下载仍然需要有效的网络连接。

Question 27

内容能多快更新？

Accepted Answer

内容可以通过Look CMS网页控制台远程更新。获得授权的用户可以上传新素材、更改播放列表、更新排期，或发布紧急信息，不用亲自跑到每一块屏幕前。更新可以推送到单块屏幕、选定的分组、某一家门店，或整个网络。

Question 28

能展示紧急或加急信息吗？

Accepted Answer

可以。获得授权的用户可以快速在选定的屏幕上发布紧急公告、安全须知、闭店通知、天气预警或其他重要信息。屏幕分组功能让信息可以只推送给受影响的门店、商场区域、楼宇、城市或区域。

Question 29

数字标牌对小型零售商来说划算吗？

Accepted Answer

划算。小型零售商可以先从一两块屏幕开始，之后再扩展。数字标牌能减少持续性的打印、配送和安装成本，也能避免价格、库存、促销或营业时间变动时打印材料变得过时。使用现有的兼容屏幕还能进一步降低前期投入。

Question 30

零售数字标牌需要多少费用？

Accepted Answer

总成本取决于屏幕数量、显示硬件、媒体播放器、安装要求和软件方案。使用现有屏幕的小规模安装，成本会比拥有视频墙、户外LED屏、触控一体机和定制系统对接的大型购物中心网络低得多。Look让企业可以先从较小的网络开始，随着需求增长再逐步增加屏幕。

Question 31

挑选数字标牌软件时应该关注什么？

Accepted Answer

零售数字标牌软件应该提供：集中屏幕管理；内容排期；屏幕分组；多分区布局；离线播放；用户权限；播放数据分析；远程更新；动态内容支持；POS与API对接选项；对不同屏幕类型和操作系统的支持。购物中心运营方可能还需要互动导览、广告主报告、视频墙支持、户外显示屏管理，以及面向商户或本地团队的独立访问权限。

Question 32

什么是最适合超市和购物中心的数字标牌软件？

Accepted Answer

最好的平台应该能在一个控制台里管理整个屏幕网络，同时又足够灵活，适应不同地点、屏幕形态、内容类型和用户角色。Look提供集中管理、排期、屏幕分组、动态内容、离线播放、系统对接、播放报告，以及对各种显示设备的支持。企业可以先通过14天免费试用体验，再把软件部署到整个零售网络。

超市与商场数字标牌

一个平台，覆盖超市货架和商场公共走廊

这些场景是不是很熟悉？

用 Look 你能得到什么

从一块收银台屏幕到整个购物中心

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为每个区域创建播放列表

按标签发布，核实播放情况

数字标牌在超市和购物中心里的应用场景

入口与户外屏幕

中庭与公共空间

导览屏与指引一体机

美食广场与店内咖啡馆

货架通道、端架与生鲜柜台

收银通道与客服

开始使用 Look 数字标牌软件

安装免费的 Look 应用

插上 Look HDMI 播放器

客户怎么说

挑选超市和购物中心数字标牌软件时应该关注什么？

互动场景

屏幕布局

播放证明

智能排期

多用户与 SSO

播放数据分析

适用于每周优惠、美食广场菜单和商场活动的模板

让超市和商场屏幕始终保持最新的应用

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